藤小二電腦維修手札~鄒先生電腦維修案例,賣場組裝的電腦,不穩定的因素滿高的。


 


前言:


藤寫這種電腦維修案例,主要目的有三種


1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就早早收錢。


2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。


3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。


文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何人,或是店家,


現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修文章,很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。
 


1020609補充:藤目前不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!



很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,


但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?
 


好的處理流程,能讓電腦問題現形,


好的處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,


豐富的經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!


 
 


故事開始↓


 


這台電腦是鄒先生


102/7/21請朋友在台北原價屋組裝。


拿回來約二個禮拜就會當機。


玩暗黑三遊戲約十分鐘會當住不動。


 


所以鄒先生於九月一號特別從苗栗殺下來請藤抓問題點。


 


 


電腦規格:


INTEL I5-3470 3.2Ghz 四核心,


華碩ASUS P8B75-V主機板,


金士頓 4G+4G 1333 記憶體,


EZLINK S-3 Achilles-SX版 (五年保固)+


SEAGATE 1T SATA 硬碟,


華碩燒錄器,微星MSI N650TI TF 2GD/OC BE 吃電顯示卡,


海韻G-550W 電源供應器,RAIDMAX 史汀瑞機殼。


含PC-CILLIN 2013 一年版及W7 家用版。共30322元



 














20130901檢測過程:


這顆EZLINK S-3 Achilles-SX版 SSD,


這牌的SSD 128G 不用三千元,算是滿超值的,網路上很多人都在推薦,SSD韌體5.06,主機板BIOS版本1301。


但也有滿多網友遇到當機問題。網友可以自行GOOGLE一下,


 


一開始檢測時,有檢測到記憶體有 ERROR。將記憶體金手指清潔,測試OK。


想說這台有這麼好處理嗎?


後來有跑燒機程式幾天,都沒有遇到客戶說的當機問題,所以寄回給客戶。


但是鄒先生9/6還是反應玩遊戲時還是會畫面當機,


後來鄒先生有換華碩7770顯示卡,還是會當機,


所以藤覺得有可能是SSD硬碟的問題。


 


9/8藤將系統復製在第二顆硬碟,也就是將SSD硬碟拿掉,請客戶再測試,


很不幸的,還是會當,只是當機的時間有延長一點。


鄒先生是用HDMI接螢幕,所以藤請他改用DVI的線材看看,


用HDMI比較容易當,用DVI也是會,但是當機時間就不會那麼快。


後來請鄒先生測試用內建顯示卡看看,


果然用內建顯示卡玩暗黑三,就都不會當機了。


 


所以到底問題點是發生在主機板? POWER? 顯示卡? SSD ?


藤也覺得很無奈,畢竟這台是七月的新機,零件都是新的丫~


而且在店裡測試都很正常。


 


好加在鄒先生本身也是台中人,後來是搬去苗栗住,有時假日會回台中的老家,


老家離藤的店也很近,他是念進德國小的@@"


 


鄒先生本身也很有耐心,也會一點拆裝的能力,


所以這台電腦,有一半的時間,藤都是用電話去教鄒先生檢測的步驟,


直到他試出用內建顯示卡就都正常,藤決定使出大絕招。


 


 


將海韻G-550W 電源供應器送修,原廠直接換一顆新品,


將華碩ASUS P8B75-V主機板送修,華碩返修未告知有無故障,


將微星MSI N650TI TF 2GD/OC BE送修,微星換了一片良品顯示卡。


 


奇怪,怎會是顯示卡咧? 因為鄒先生有裝另一片華碩7770顯示卡,也是會當機丫


(不過這片華碩7770顯示卡,鄒先生之前也是有送修華碩,後來都放置著不動)


 


所以這台電腦,我們二人都被華碩的顯示卡給誤導了。


 


最後電腦零件全都組裝起來,RUN了二天都OK。




還打了三場LOL都很順,也都沒當機@@


 


 


這台從九月一號到今天九月二十九,歷經快一個月,總算完修,


中間的檢測,測試,送修,組裝,都是大工程.....


希望這次回去就不要再當機了,不然就可能要請客戶丟掉電腦了。


 


 


 


這件維修案例,讓鄒先生了解到幾件事,


高等級的電腦,組裝起來並不一定會穩定,


後續維修的問題,才是更麻煩的。花了三萬元,卻買到這樣的品質。


真的是暗在心裡口難開.....


只不過至少也讓藤了解到海韻電源供應器的售後品質,有優。也讓藤印象深刻。


所以丫~ 在挑選零件時,請盡量用大廠的吧.....


CP值? 是QQ值吧!


 


 


 


 


昨天一位張先生特地從豐原跑來請藤要組裝一台電腦給弟弟用,


他看藤的BLOG已經一年了,只是最近才下手,


因為他知道藤幫客戶組裝的電腦,都是用相同零件在組裝,所以在品質上就會比較穩定一點,


而且他也了解藤的維修技術,不會讓買的人會很煩腦,


另外也會依客戶的需求去做零件的建議,


不然買電腦的地方那麼多,何需大老遠衝來台中買咧? 是不?

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