
藤小二電腦維修手札~鄒先生電腦維修案例,賣場組裝的電腦,不穩定的因素滿高的。
前言:
藤寫這種電腦維修案例,主要目的有三種
1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就早早收錢。
2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。
3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。
文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何人,或是店家,
現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修文章,很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。
1020609補充:藤目前不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!
很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,
但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?
好的處理流程,能讓電腦問題現形,
好的處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,
豐富的經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!
故事開始↓
這台電腦是鄒先生
102/7/21請朋友在台北原價屋組裝。
拿回來約二個禮拜就會當機。
玩暗黑三遊戲約十分鐘會當住不動。
所以鄒先生於九月一號特別從苗栗殺下來請藤抓問題點。
電腦規格:
INTEL I5-3470 3.2Ghz 四核心,
華碩ASUS P8B75-V主機板,
金士頓 4G+4G 1333 記憶體,
EZLINK S-3 Achilles-SX版 (五年保固)+
SEAGATE 1T SATA 硬碟,
華碩燒錄器,微星MSI N650TI TF 2GD/OC BE 吃電顯示卡,
海韻G-550W 電源供應器,RAIDMAX 史汀瑞機殼。
含PC-CILLIN 2013 一年版及W7 家用版。共30322元
20130901檢測過程:
這顆EZLINK S-3 Achilles-SX版 SSD,
這牌的SSD 128G 不用三千元,算是滿超值的,網路上很多人都在推薦,SSD韌體5.06,主機板BIOS版本1301。
但也有滿多網友遇到當機問題。網友可以自行GOOGLE一下,
一開始檢測時,有檢測到記憶體有 ERROR。將記憶體金手指清潔,測試OK。
想說這台有這麼好處理嗎?
後來有跑燒機程式幾天,都沒有遇到客戶說的當機問題,所以寄回給客戶。
但是鄒先生9/6還是反應玩遊戲時還是會畫面當機,
後來鄒先生有換華碩7770顯示卡,還是會當機,
所以藤覺得有可能是SSD硬碟的問題。
9/8藤將系統復製在第二顆硬碟,也就是將SSD硬碟拿掉,請客戶再測試,
很不幸的,還是會當,只是當機的時間有延長一點。
鄒先生是用HDMI接螢幕,所以藤請他改用DVI的線材看看,
用HDMI比較容易當,用DVI也是會,但是當機時間就不會那麼快。
後來請鄒先生測試用內建顯示卡看看,
果然用內建顯示卡玩暗黑三,就都不會當機了。
所以到底問題點是發生在主機板? POWER? 顯示卡? SSD ?
藤也覺得很無奈,畢竟這台是七月的新機,零件都是新的丫~
而且在店裡測試都很正常。
好加在鄒先生本身也是台中人,後來是搬去苗栗住,有時假日會回台中的老家,
老家離藤的店也很近,他是念進德國小的@@"
鄒先生本身也很有耐心,也會一點拆裝的能力,
所以這台電腦,有一半的時間,藤都是用電話去教鄒先生檢測的步驟,
直到他試出用內建顯示卡就都正常,藤決定使出大絕招。
將海韻G-550W 電源供應器送修,原廠直接換一顆新品,
將華碩ASUS P8B75-V主機板送修,華碩返修未告知有無故障,
將微星MSI N650TI TF 2GD/OC BE送修,微星換了一片良品顯示卡。
奇怪,怎會是顯示卡咧? 因為鄒先生有裝另一片華碩7770顯示卡,也是會當機丫
(不過這片華碩7770顯示卡,鄒先生之前也是有送修華碩,後來都放置著不動)
所以這台電腦,我們二人都被華碩的顯示卡給誤導了。
最後電腦零件全都組裝起來,RUN了二天都OK。
還打了三場LOL都很順,也都沒當機@@
這台從九月一號到今天九月二十九,歷經快一個月,總算完修,
中間的檢測,測試,送修,組裝,都是大工程.....
希望這次回去就不要再當機了,不然就可能要請客戶丟掉電腦了。
這件維修案例,讓鄒先生了解到幾件事,
高等級的電腦,組裝起來並不一定會穩定,
後續維修的問題,才是更麻煩的。花了三萬元,卻買到這樣的品質。
真的是暗在心裡口難開.....
只不過至少也讓藤了解到海韻電源供應器的售後品質,有優。也讓藤印象深刻。
所以丫~ 在挑選零件時,請盡量用大廠的吧.....
CP值? 是QQ值吧!
昨天一位張先生特地從豐原跑來請藤要組裝一台電腦給弟弟用,
他看藤的BLOG已經一年了,只是最近才下手,
因為他知道藤幫客戶組裝的電腦,都是用相同零件在組裝,所以在品質上就會比較穩定一點,
而且他也了解藤的維修技術,不會讓買的人會很煩腦,
另外也會依客戶的需求去做零件的建議,
不然買電腦的地方那麼多,何需大老遠衝來台中買咧? 是不?