客戶的經例~公司遇到無知的鄉民
藤一位在北部的朋友的公司最近遇到一個問題,
就是電腦開網頁有時會顯示無法顯示網頁,或是會停住,
大概有三四台都有這樣的問題。
她自己有先試著重灌過,狀況一樣。
採用的防毒是藤建議的幾個程式,也都掃不出鳥東西來。
藤的直覺是分享器的可能性相當高,但牽涉到一些事情,所以不能購買新的來做替用。
(因為無法證時是分享器壞掉)
後來她同事有找來一位鄉民來公司看電腦,
說是電腦中毒,是電腦與電腦之後的病毒在互相攻擊,
也有用自帶的程式來掃毒,包括卡巴,
說有找到病毒,也有掃掉,
但是問題沒改善。
所以建議將公司那幾台常斷線的電腦都做大重灌.....
結果大重灌之後,問題還是沒改善。
為了這問題,公司內部電腦常常無法正常操作~
後來這位朋友最後還是換了一個分享器,
問題解決....
此鄉民是沒有收費的,而且很熱心,是不錯啦!
但其實藤早就一直有在跟朋友在想對策找問題,電腦部份也有請此朋友用其它顆硬碟重灌,
不可能有病毒存在,但還是會網路不穩,
這很明顯的應該是周邊配件(分享器)的問題了~
所以接下來就一直在看此鄉民在表演.....
至於他所帶來的那三套程式,其中有一套是趨勢科技掃毒的,
唉~ 那三個程式 都是藤連用都不想用的東西,竟然還拿來現醜....
有掃到病毒是如何? 誤判居多吧!
連我所說的三個程式下去掃,完全都沒掃到東西,你竟然還說有病毒存在,媽丫....
藤一位在北部的朋友的公司最近遇到一個問題,
就是電腦開網頁有時會顯示無法顯示網頁,或是會停住,
大概有三四台都有這樣的問題。
她自己有先試著重灌過,狀況一樣。
採用的防毒是藤建議的幾個程式,也都掃不出鳥東西來。
藤的直覺是分享器的可能性相當高,但牽涉到一些事情,所以不能購買新的來做替用。
(因為無法證時是分享器壞掉)
後來她同事有找來一位鄉民來公司看電腦,
說是電腦中毒,是電腦與電腦之後的病毒在互相攻擊,
也有用自帶的程式來掃毒,包括卡巴,
說有找到病毒,也有掃掉,
但是問題沒改善。
所以建議將公司那幾台常斷線的電腦都做大重灌.....
結果大重灌之後,問題還是沒改善。
為了這問題,公司內部電腦常常無法正常操作~
後來這位朋友最後還是換了一個分享器,
問題解決....
此鄉民是沒有收費的,而且很熱心,是不錯啦!
但其實藤早就一直有在跟朋友在想對策找問題,電腦部份也有請此朋友用其它顆硬碟重灌,
不可能有病毒存在,但還是會網路不穩,
這很明顯的應該是周邊配件(分享器)的問題了~
所以接下來就一直在看此鄉民在表演.....
至於他所帶來的那三套程式,其中有一套是趨勢科技掃毒的,
唉~ 那三個程式 都是藤連用都不想用的東西,竟然還拿來現醜....
有掃到病毒是如何? 誤判居多吧!
連我所說的三個程式下去掃,完全都沒掃到東西,你竟然還說有病毒存在,媽丫....
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找一家附近的電腦公司來解決,可以省下更多時間...
不知這家公司是不是為了省錢....
很好奇藤大的 三個軟體 是哪三個呢??
趨勢無奈表示:干我屁事 躺著也中槍
我也很好奇藤大的 三個軟體 是那三種= =
我也想知道是哪三個軟體,謝謝!
應該是對岸三雄吧: 360 金山 和江民... 不過這要看用戶的狀況下去決定 因為亞洲廠對歐美惡意程式偵測較差 歐美則是對岸惡程式偵測較慢 如此而已... 我是大甲鼎哥(送的那2塊版 等我有空有閒錢在拿了 大甲媽要回來囉...歡呼Ya) [版主回覆03/31/2012 20:12:48]嘿嘿~ 只猜對一個,
其實另外二個非正統防毒軟體,而是掃木馬的程式,我blog有提供文章丫...解毒的文章。
沒仔細去看... 妳是指類似Ad-Aware或是Malwarebytes Anti-Malware是嗎? 那類東西是可以用 不過很多人會拿來濫用..... 最準確的方式還是以類似Sreng或EFIX的報告來看比較保險 當然 江民是自帶的,可惜沒有包含指令處理功能 卡巴就比較方便點有AVZ可以看報告也可以下參數 不過看的懂的人都是原廠級的工程師了...... 本人網誌:http://s31290228.pixnet.net/blog [版主回覆04/01/2012 16:43:44]Ad-Aware,算是藤早期難用的,但已經好幾年沒用了~ 沒什麼作用
Malwarebytes Anti-Malware,誤判也很高~
不過也不是說每一個程式都很好用,還是得依經驗去判斷才行,
我們常在做維修,也常用程式在測試掃毒能力,久了~ 自己就會有一套處理方式。
真無言,為啥很多無法解決的問題,都說是"電腦中毒,該重灌,收費XXX"...... 常見的電腦公司處理手法,連.... 那個鄉民也是這樣處理.... 真是太無言了
[版主回覆04/17/2012 08:09:19]其實一般最快解決方式還是以重灌為優先~
只是像類似這案例,有經驗的人應該就會有不同處理方式囉!
一般鄉民是無法做網路方面的檢測低~