藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 2019年 電腦維修囧況-電腦中了隨身碟病毒，已解毒OK，但有發現筆電會不定時重開機...這責任歸屬?(2019/4/3)

 

 

最近有處理到一台筆電，

本身是沒安裝防毒軟體，

系統中了隨身碟病毒，

只要隨身碟一插進去，隨身碟裡面的東西就被隱藏。

 

大學生的筆電就是這樣，常常中隨身碟病毒，

因為隨身碟會CO來CO去，甚至拿去影印。

 

藤小二老闆將系統安裝小紅傘及金山毒霸去掃毒，

順利掃到二隻病毒，刪掉，重開機，

再插隨身碟就正常了。

 

只是囧的情況來了，

有發現筆電會無預警的重開機...

害丫！

客戶沒有提到這個狀況。

 

於是去看"事件檢視器"，

有發現這台筆電之前就有電源異常的情況，

而且是已經一段時間了，

代表筆電其實已經是有問題，但客戶並沒有告知。

 

後來跟客戶詢問，確實有重開機的問題，

他可能認為是中毒的原因，

這台筆電是Lenovo低階筆電，用不到三年就GG，

這個問題應該主機板故障。

 

一般來說，做維修檢測的，

最怕客戶沒有老實將電腦問題做描述，

甚至避重就輕，

等到維修人員檢測出其它異常的地方，

有的客戶可能會說：

之前都好好的，怎麼在你這邊就剛好壞了?

然後就會開始盧小小了。

 

這情況藤小二老闆還真的有遇到碰瓷的，

好險咱們站的住腳，電腦都沒給它拆裝零件，

直接退修，請客戶找其它高手處理。

 

所以在幫客戶檢測桌電時，

情可多花一點時間做檢測及比對，將未知的問題也盡可能的找出來，

這樣才可以完整跟客戶回報電腦狀況，

要修不修，你家的事！

 

讓小朋友念幼稚園真可憐，

隨時可能會遇到恐怖保姆及老師，

只要情緒一來，就直接虛待嬰兒，

就不怕生小孩沒屁眼?

為什麼這種事件一而再再而三的發生呢? 比肩酒駕?

只因別人的小孩死不完唄！