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台中電腦組裝&維修㊣藤小二電腦修配 2019年 (升級/維修/組裝/諮詢)~耐心/專業/誠墾/PRO級電腦医生。本店是政府合格立案及營業登記&固定繳稅。本店在一中街,送修前請先預約及看好本店地圖位置,也要詳閱本店維修注意事項。本店電腦基本檢測費500-1500元起算,代購零件及代送修零件各+300元!藤會嚴謹篩選客戶!嚴禁凹客+貪小便宜+不認同理念+不尊重專業的客戶!神機電腦也請勿送修!所有未經檢測過的電腦,一律不予先做報價!別家若修不好,那就送來給藤老闆摸一下。藤老闆的客戶遍及台灣本島各區域。檢測電腦的維修人員也是有分等級的,藤老闆是老師傅,台灣很多電腦同行多少都知道「藤小二」這三個字,生意能做到這樣,帥吧?本店不受理急件維修。1.水冷電腦,Server電,特規電腦,一律不處理!(2019/5/22) 

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■於有太多網友及客戶是用"手機"搜尋到這篇維修文章,很多人在送修前,常忽略掉很多藤所製定的維修規則,讓藤滿困擾的!所以請客戶在送修電腦前,請先手機滑一下 下面的文章訊息,謝謝合作!

本篇文章是從2007年5月8日開始為大家服務!至今計12年了,歷史夠久遠了!藤小二個人的維修及組裝記錄到2018年8月份為止,檢修過的電腦及電腦組裝至少有5000台含金量以上,其實超過五位數了,藤老闆多年的努力與堅持,唯有一路陪伴過來的客戶才曉得!不是電腦老師傅,那什麼才是電腦老師傅等級?

■藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的檢測維修經驗。

■電腦修配坊於2009年度,為政府核准設立的電腦工作室,本店有依法繳交國稅稅金,可開立免用統一發票收據,也有法律顧問,甚至連本店的「藤小二」也都有申請註冊商標,也有加入合法的電腦公會,有正常的健保及勞保,讓想要維修電腦的消費者能放心交給藤小二就對了。

特此附上政府允發的商業登記紙本,很多店家及工作室都沒有這張哦!

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般路邊店家、網路店家、FB店家,很多都是未經政府立案通過,這種未經政府核准及半路出家性質的電腦店家及工作室,相對會衍生很多維修爭議及赳紛問題。沒辨法,咱們台灣使用電腦的電腦使用者太多了,因此就會有很多阿殺不魯的店家招搖撞騙,框宰消費者。藤老闆本人自開業至今,就遇到很多客戶見鬼的案例,也常會寫很多維修案例給網友們增廣見聞。

■一般NOVA、3C通路賣場,多數是在銷售電腦零件居多,比較難有時間做電腦檢測,店員時間都拿去銷售零件,所以不太會花時間幫您的電腦做測試熱機動作!一般的工作室或是電腦公司,是會銷售零件及維修電腦,但是專業度就沒藤老闆的好!另外,現在很多電腦賣場,已經不提供電腦檢測服務,只單純銷售零件及代送修零件,若有客戶想要讓店家檢測電腦,是沒門的。若您的電腦不是在原價屋購買的話,將電腦拿去升級或檢修,可是會吃鱉的。 

文章連結:藤小二電腦修配坊 2019年 鄉民論壇議題-「原價屋」為何不收外機呢?(2019/1/3)

■藤老闆維修市場是有做市場區隔性質,只做我們自己培養出來的客戶群,光是這點,就夠我們生存, 所以我們不一定非要接受客戶的維修件,尢其是態度不好的人。每天都會有維修件處理,而不是空著等客戶送修,目前很少做過路客或是來路不明的維修案件,因為這類的客戶除了會比價,也很會凹,所以滿多客戶被我們直接退件維修。藤只想讓客戶搞清楚,要修好電腦,放心交給我們,其他的就不用多說。

■藤老闆也是常會遇到客戶轉介紹朋友來給我們維修,其實藤哥是很樂意幫客戶處理介紹的維修件,但是也是常遇到凹客,所以藤在此告知我們親愛的客戶,如果您要幫我們介紹客戶時,建議要告知您的朋友,了解一下我們的處理方式及價位,不然朋友向你抱怨時,那就囧了。

■本店也有配置一台空壓機,專門拿來做電腦內部清潔用的,從這清潔配件,就可以知道店家的細心程度。一般店家不見得會買一台來使用,更不用說一般工作室了。但 藤老闆這邊可是有一台哩!而且是第二台了。空壓機是清潔一台電腦的最佳利器。 

■目前電腦業的維修亂象:
1.客戶怕電腦一直修不好還被框錢
2.客戶常常連絡不到維修人員
3.客戶怕送修電腦會被亂騙或是偷換零件
4.客戶一直得換店家檢修電腦,尋找真正能修好電腦的維修人員
5.客戶怕送修電腦,店家老是說重灌就好了

■為什麼只是修個電腦,卻會讓消費者有這些雜七雜八的感受?其實這主要是在於電腦這行的門檻相當低,開個店面掛個招牌就能營業賺錢了,但因為維修人員技術不純熟,所以導致維修爭議也相當的多。說難聽一點,電腦業可以說是正大光明招搖撞騙的行業。

所以當藤小二電腦修配坊的開業經營,讓咱們台中市的客戶及其它縣市的客戶,多了一個強而有力的專業維修店家。

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■以下文章內容,都是藤老闆費盡心思所寫,因為這些規範也都是藤老闆維修生涯所遇到的經驗累積,遇到不少有的沒的客戶,有好客,有凹客,有怪客,因此,在維修上,得去制定一些維修守則,這樣才能讓我們減少不必要的困擾。文章有分好幾個區段,所以請每一位要送修電腦的客戶們,請花一點時間先努力看過,才不會造成藤老闆的困擾,也是對藤老闆的尊重!

本店連絡資訊:

Line:kato3c

Mail:kato3c@outlook.com

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本店營業時間:

周一到周五:AM 10:00 ~ PM 06:00    周六日:彈性上班

手機:0923821281 藤SIR

(連絡不到我,請傳Line或是至BLOG留言)

本店維修地址:台中市北區精武路320-8號2樓

一中街翁記茶館的右邊巷子裡一樓有「藤小二」門鈴可按,找不到本店位置,勿送來!  

點選:交通指南MAP  

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■電腦送修前注意需知:(很重要,請必看)

◎送修前得先用電話或LINE預約時間才能送修!沒預約的一律不收件!

◎本店目前只提供客戶自行送修電腦,不提供公司客戶配合維修及到府檢測之服務!

◎如果您的硬碟有故障,本店不提供資料轉移及備份的工作,請客戶自行找人處理。原因如下↓
藤小二電腦修配坊 電腦維修手札-維修時,幫客戶備份資料並送修硬碟,如果備份硬碟壞了,這要算誰的過失?店家!因為是你備份的!(2017/9/6)

◎送修的電腦,若超過一個月不主動來取回,一律視報廢回收,到時別來討 回電腦!

2010(99)年以前組裝的電腦就別送修浪費時間 。你想修,藤不一定想幫你修!

◎桌電基本檢測費用500-1500元!過夜800起,代購汰換零件的跑路工300元。代送修零件另計費用!

送修後 請相信專業檢測及建議報價,若嫌檢測費太貴或報價會不合理,一律視澳客!

代安裝作業系統,客戶得自附安裝光碟才收件處理,並酌收1000元工資! 還原系統+500元。

不代安裝Adobe繪圖軟體、工業繪圖軟體及其它有版權的商業軟體!

◎筆電只受理更換"筆電面板"+"更換硬碟"!不做主機板 及其它零件更換維修!

◎藤不組 裝客戶指定的神單規格,只組藤牌電腦! 神單請另找潮屋或NOVA店家組裝哦!

◎請網友及客戶不用幫藤介紹客戶, 這種澳客最多,會嫌態度不佳哦!被打臉活該!

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤小二電腦維修銘言-如果可以,千萬不要不要幫客戶重灌系統,不然你會遇到很多讓你囧的情況!同行來補充你的囧況吧!(2016/5/13)

關於中了傳說中的"勒索病毒",要怎麼做??? 1.資料放生 2.格式化整顆硬碟及重灌!別肖想找店家幫你救資料!(2016/6/4)

藤的LINE,是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是讓網友詢問技術問題的,有問題請直接在BLOG留言即可!否則一律"不讀不回,已讀不回,直接封鎖"!藤沒有回應網友的義務!FB也不會回覆網友的問題!

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■外縣市的客戶,送想要將電腦送交給藤老品維修,可以用宅配方式:

文章連結:外縣市客戶桌電寄來維修之注意事項

 

 

■藤小二送給常送修電腦的網友告誡,

因為這是很多客戶跟藤回報的電腦送修經驗及過程,

幾乎大家遇到的情況都是大同小異的,不然也不會來找藤老闆求解,

咱們台灣電腦維修業的黑心程度,其實不比食安風暴少,

所以若你很少在送修電腦給店家的話,就很難有親身經驗。

 

■注意:當您的電腦有發生:

「無法啟動/開機沒畫面/畫面黑頻」

「不定時自動重開機/畫面不動/藍底白字」

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種處理方式,藤會列為是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

客戶的下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了,

像藤如果沒有遇到客戶描述的狀況時,幾乎不會去主動要求重灌。

為什麼店家都老是喜歡用這方式處理您的電腦?

因為重灌一次,就可以正大光明的跟你收取電腦維修費用,

而且可以很快就結案繼續處理其它台電腦,

至於有沒有檢測出問題,這就不是他們關心的重點。

此時藤會建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測(不一定要找藤哦)

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

再考慮交給藤小二來摸吧!

另外,從店家的檢測SOP及方式,也可以了解到店家的檢測水準,像藤在檢測前都會詳細詢問客戶的電腦狀況,然後依照個人檢測SOP去做檢測,有時也能一併查出客戶沒有描述到的故障問題,這才是專業的師傅丫!

另外,很多客人覺得電腦速度變慢就想要找店家重灌,但為什麼重灌後還是慢?因為多數原因是硬碟可能磁區已經老化或壞軋了,所以再怎麼重灌都是沒用的。藤就常問客戶為什麼認為會重灌就有效?客戶說,他們送去的店家都是重灌而已,所以就會已經有先入為主的映像了,你說是不是丫!應該每一位客戶 送修,都有遇到這樣的經驗。

相關文章:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

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■客戶送修電腦注意事項 (請每一位客戶仔細閱讀下面內容,牽涉到你我的權益):

◎當客戶的電腦發生故障時,其實客戶及維修人員,都無法知道那些零件壞掉,維修人員能做的,就是做初步及進一步的檢測。

所謂初步的檢測,針對無法過電開機或是開機沒畫面的情況,這二個情況是最具體的故障案例,維修人員得去檢測出是那個零件故障。

通常這部份的檢測,是比較沒有爭議的,因為已經壞了,客戶也有看到。

但是客戶腦海中的記憶就是:

不能開機而已!其它零件,應該沒壞!

不能開機而已!其它零件,應該沒壞!

不能開機而已!其它零件,應該沒壞!

當電腦經由維修人員先更換測試用的零件可以開機之後,

(注意!建議先用店裡備用零件做測試)

得再去做進一步的其它零件測試,比如硬碟,記憶體,之後再進系統做燒機測試,尢其是針對顯示卡的效能測試。如果在檢測過程中有發現其它零件故障,得再跟客戶做告知及報價。

重點來了,客戶通常會回答:奇怪了,我送修前是好的啊!怎麼壞了???

藤老闆請每一位客戶要搞清楚,當電腦故障時,我們也不知道共壞了那些零件,所以能做的,就是先檢測出主要的問題點之後,再花時間做細部零件測試,以及系統燒機測試。若有測試到多點零件故障,會再與客戶做回報及報價。如果客戶不願意更換主因零件或次要零件,可選擇停止檢測,我方將酌收基本檢測費,或是次要零件由客戶自行處理,又或是下次再處理。但我方不得承擔任一責任。

若有做了告知,客戶也有同意,那就不用擔心會有維修上的爭議了。

不過在檢測費部份,每一個店家酌收的檢測費都不同,所以你自己要先衡量自己的等級,像藤的基本檢測費是500-1500元,如果客戶不想修了,那就得付最基本的500元費用,如果花了不少時間檢測及完修,檢測費就會比較貴一點。這個部份,也必須是要先向客戶做告知的。

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■下面這三種情況,藤不受理維修:

1.藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修雜趣-買了一台高階遊戲機不用一萬元,但買來一直當機,問藤怎麼辨? 當然是找賣家處理丫!台人被台人宰不是沒原因的!(2018/1/5)

2.Server電腦,準系統電腦,小型電腦,這種也不受理,因為很難有零件可比對及檢測。

3.非常高階規格的神單,非一般常態性的組裝規格,或是水冷模組的電腦,這種問題很多。如下圖這台,藤建議客戶找原組裝店家處理。

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■電腦送修其它需知:

電腦處理好之後,下次的再次送修檢測,一樣得重新酌收基本檢測費500-1500元

桌上型電腦收件檢測的收費方式,請客戶送修前先了解我們收費方式,若不滿意,勿送來,送來者一律視為認同我們的收費方式。若殺價或是凹客一族,一律拒收!你去7-11買東西,店員會讓你殺價嗎?

藤這邊的電腦維修技術是比較專業的,跟一般二光店家檢測水準不同,所以在檢測費部份,價格也會高於一般店家,但只要能解決電腦問題,才是客戶要的。

會送來我們這邊做電腦檢測的,多數是客戶找別家修或是找了幾家去修,卻很難讓電腦穩定並得重覆檢修或是店家完全抓不到問題點,這種對於客戶來說,很困擾。

如果覺得我們會偷換零件或是亂報價的話,麻煩就不要送來了,你不尊重我們,我們何必尊重這等客戶?

◎建議於送修前務必將您的重要資料先行備份,我方僅負責產品之維修與檢測,恕不提供資料救援與備份,對於檢修過程中因任何之因素而造成資料之遺失,本店恕難負責。平常請做好資料備份的習慣!

相關文章說明→藤小二電腦修配坊 2018年 客戶送修常見問題-客戶問,電腦送修,電腦裡面的資料可以請藤老闆幫忙備份或移資料嗎? 可以,但有條件!(2018/8/6)

 

每一台送來維修的電腦,我們在完修之後,都會附上一張維修單,裡面會記錄您電腦的規格,送修問題點,處理內容,更換零件項目,以及維修費用,這樣才能讓客戶更能放心,日後要再做維修時,我們也可以調出資料來做維修參考,這也即是您個人電腦的維修病歷 。一般電腦店家可沒這樣的方式,很多店家都是讓客戶寫電腦送修單,客戶取回電腦之後,送修單就銷毀了,那來的維修歷程?

一台讓藤檢測的電腦,都有著他們的故事,藤有空的話,就會寫上來分享給大家看。

★好的工程師,是將問題導正, 並提供良好的建議!

★歹的工程師,是能開機就好,並不會多做進一步的測試!

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■藤小二有提供舊電腦直接升級方案:

舊電腦升級方案㊣電腦更換核心零件(CPU/主機板/記憶體/SSD固態碟),延用舊電腦硬碟/電源供應器/顯示卡/機殼。若舊零件經評估不適用,建議一併換新零件!◢藤小二 2019年 電腦組裝手札◣(2019/5/8)

 

以上都是電腦送修的廢話,以下才是本文的重點開始:

以上都是電腦送修的廢話,以下才是本文的重點開始:

 

以上都是電腦送修的廢話,以下才是本文的重點開始:

 

 

■藤小二電腦修配坊桌上型電腦檢修流程:

電腦收件→電腦鍵檔記錄→硬碟檢測→記憶體檢測→電源檢測→進行電腦問題檢測及排除問題→電腦清潔→更新主機板BIOS→各項熱機測試 ,每個步驟都需耗費不少時間。

 

■每一台電腦處理時間:

依電腦問題難易度來決定維修時間,通常都是一到二天即完修。若有遇到零件需送修原廠或是要多測試觀察的,維修時間就會延長。通常立即性故障的,都可以一到二天處理好,若是屬於不定時當機類型的,可能要三到四天才能處理好。

相關文章:

藤小二電腦修配坊 2019年 客戶送修電腦常見問題-老闆,我的電腦有時「無法啟動電腦」或「有時開機沒畫面」,請問要檢測幾天? 在店裡確可以開機,這要怎麼給檢測時間?(2019/2/22)

 

■每一台電腦會做的電腦檢測項目:

1.電源供應器檢測

2.記憶體檢測

3.硬碟檢測

4.內部清潔(使用空壓器)

5.CPU重塗散熱膏

6.線材部份整線

7.更新主機板BIOS到最新(只限技嘉、華碩及微星之組裝的廠牌)

8.網路及音效測試功能

9.USB埠功能測試

10.系統時間檢查

11.3D MARK 燒機測試

12.太空戰士 燒機測試

13.顯示卡 燒機測試 

 

■藤小二電腦修配坊檢測電腦收費內容:(收費範圍為500元-1500元)

※藤老闆的收費,沒有一定標準,還是要看當下的電腦狀況還有客戶類型來決定價格,但若當電腦經檢測後,客戶不維修了,那藤老闆會視檢測時間及情況來決定費用,會跟您酌收500元的費用,若客戶無法認同這樣的收費方式,包括下面的收費方式,請勿送修電腦給本店,一旦送修,那藤老闆則視為你已同意下面的各項收費方式。

參考文章:

藤小二電腦修配坊 2018年 電腦開店觀點-幫客戶檢測桌上型電腦,如遇客戶檢測後不修,客戶是否需付檢測費用500元?

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◎收費一:

自收件檢測,若是輕易解決的小問題等級,可快速帶回的,

維修工資:300-500元

 

◎收費二:

若檢測時間需耗6-24小時內,並做電腦細部檢測處理的,包括重新安裝系統。

維修工資:800-1500元

硬碟、記憶體、內部清潔、CPU重塗散熱膏、更新BIOS、熱機測試

 

收費三:

若您的電腦檢測是主機板故障,而且在保固內,藤會代送原廠處理,同時會產生→檢測→拆主機板代送原廠→領主機板→裝機測試(含細部 檢測處理)→燒機等多個步驟處理的,

維修工資:1000-1500元

若是屬於比較難拆裝及特殊服務的,則為1500-2000元

 

◎收費四:

若檢測時間需耗時N天,甚至一個禮拜(含以上)才能排除問題,包括需代客送修任一零件,這種是屬於多重問題,檢測最為困難 的,

維修工資:1500-2000元

 

◎收費五:

若檢測是顯示卡壞掉,而且在保固內,藤會代送原廠處理,同時會產生→檢測→拆顯示卡代送原廠→領顯示卡裝機測試(含細部 檢測處理)→燒機等多個步驟處理。

維修工資:1000元

 

◎收費六:

若檢測是硬碟壞掉,但還在原廠保固內,可代送修硬碟及電腦檢測費及重新安裝系統。如果硬碟已過保固,得加收新硬碟費用。 

維修工資:1300元。

*硬碟費用需另外加價

 

◎收費七:

若主機板已過保固,建議汰換新的主機板或是做局部升級,價格再討論。

維修工資:1500元-2000元。

新零件費用需另外加價

檢測→拆裝→買新主機板→裝機→安裝系統→測試 燒機

換主機板之相關文章:

更換全新舊式的775、1155、AM2、AM3腳位主機板,作業系統要重新安裝嗎? (2015/7/29)  

 

 

藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修零件備忘錄-華碩B75M-PLUS主機板,LGA 1155腳位,老電腦的救星!華碩還有持續生產。支援XP驅動程式哦!(2018/7/15)

 

收費八 :

若電腦檢測是電源供應器故障,而且還在原廠保固內,客戶可選擇由我方幫客戶代送原廠維修(一般是7-14天),或是直接更換本店提供的佶偉代理的銅牌電源供應器。

維修工資:500-1000元。

*電源供應器代送修費用是300元。

相關文章:

藤小二電腦修配坊 2019年 電腦維修手札-電腦的電源供應器故障,到底是送原廠維修還是直接更換新的電源供應器? 送修時間要等待+不會撐太久,但換新會心痛...(2019/3/25)
 

㊣本店維修或是組裝所採用的電源供應器一律為佶偉公司所銷售的電源供應器,

不予採用其它廠牌的電源供應器,這樣才能確保品質的安全及保固內送修的方便性!

■電源供應器文章:

藤小二專用藤炮2018/8/4上市,佶偉 IRON MASK 550W,700W 銅牌電源供應器,五年保固!

 

■常用的電源供應器為下面這幾種:

1:450瓦  Iron 銅牌電源供應器(主日系電容,三年保固),1500元。

2:550瓦  Iron 銅牌電源供應器(主日系電容,五年保固),2100元。(首選 ,CP值高)

3:650瓦  Iron 銅牌電源供應器(主日系電容,三年保固),2100元。

4:700瓦  Iron 銅牌電源供應器(全日系電容,五年保固),2700元。

5. 500瓦  GSP-500BL 電源供應器(二年保固),1000元。

 

若客戶自己有喜好廠牌,請自行購買及送修!

 

★特別聲明,藤從98年開始就採用佶偉公司代理的電源供應器,用過他們家很多系列的電源供應器,有便宜的,有貴的,品質及保固年限也不同。自100年開始藤小二全部改用IRON系列電源供應器(銅牌&三年保固),用到至今106年了,炮兒的整體故障率算不高,所以它的品質相對別其它廠牌炮兒來說,算是讓藤比較可以放心的!但由於電源供應器廠牌及名稱在市面能見度不高,也很少出現在3C通路賣場,它多數是出現在像藤這樣的小店家、工作室居多,所以很多網友、客戶不了解它,質疑它,但藤本人就是相當堅持使用,就跟藤目前堅持採用技嘉廠牌的主機板及顯示卡一樣。另一個原因就是他們的售後維修讓藤覺得比較完善,通常可以幾天內做良品換貨處理。甚至如果電源供應器狀況率不好,咱們還可以向公司反應問題並要求改善問題。但別家的電源供應器大廠可以如此做法? 不可能的,而且其它大廠炮兒送修有時送修的時間也是要等上7-14天才會好,甚至等上一個月的都有,藤就遇過海韻送修要等一個月才有備品的。所以售後送修時限也是一個重要考量點。

所以藤不希望做為藤牌電腦的客戶們,再去問藤為何要採用這特定廠牌的電源供應器,這樣會讓藤囧,如果不信任的話,那藤會建議您別買咱家的電腦算了。如果要聽信網友的爛評價,那您也千萬不要買電腦!

藤這幾年也有用過其它廠牌電源供應器(海韻、曜越、振華、酷媽),甚至也想要委托廠商幫咱們開發自家組裝電腦專用的電源供應器,只是效果常不如預期,送修也是個問題。至於網友推崇的潮炮(全漢、Antec),藤光是維修散客的電腦就嚇死了,災情連連,修到客戶都臉綠的很多!

㊣海韻電源供應器回報區      

潮炮(全漢+Antec)故障

 

  

 

 

收費九:

若客戶要請藤老闆代購零件做更換的,會酌收跑路費,電腦檢測工資另外計算。

例:這台電腦基本檢測若判斷為500元,有需要更換零件的,購買零件費用+300元跑路費。如果客戶嫌跑路費太貴的,請自行去購買來給藤裝,但不負責後續保固及代送修!

購工資:300元。

 

收費十:

原電腦要請藤老闆更換新機殼,這邊幫客戶換的機殼款示,只能以本店常用的機殼為主,如保銳黑魅騎士或伏魔戰神。代客更換機殼,這會牽涉到下面幾個過程:

1.拆原電腦零件 2購買新機殼 3裝機整線 4硬體測試等四大項工時。

換工資:1000元。

參考文章說明→

藤小二電腦修配坊 2018年 客戶送修常見問題-客戶可以找藤老闆更換機殼嗎? 

 

收費十一:

電腦重灌作業系統,統一費用酌收1000元,若要加裝F2系統還原,酌收500元。

F2系統還原介紹:連結  (可以省去一直重灌的費用)

*請客戶提供安裝光碟!若未提供,請找其它店家重灌 。我不方受理安裝盜版系統。

若要我方協助備份資料再進行重灌的,需酌收300-500元備份費用。若不同意,請自行備份。


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■若您的硬碟用MHDD專業硬碟檢測程式,檢測出磁區有老化或壞軌的地方,建議汰換新硬碟比較安全!若客戶對咱們店家檢測硬碟有疑問或不了解的,可參考藤老闆寫的文章↓

專業文章說明:→MHDD硬碟檢測

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2018/8/4補充:藤都有在記錄WD硬碟近年故障的資料,有發現,從2014年到2017年之間,故障率是最高的,當中以WD藍標最慘重,其次是黑標,因為這二款這WD最多人採用的硬碟。大部份硬碟都會有卡頓,開機很慢的問題,用MHDD程式檢測,幾乎都是磁區老化及壞軌。所以如果你的電腦若是採用WD系列硬碟的話,藤老闆在檢測電腦時,都得先掃描硬碟才行,不然當硬碟有問題了,你再怎麼重灌都是無效的。另外WD藍標硬碟,2015年製的,原廠只提供二年保固,2016年開始原廠提供三年保固。

相關文章→WD硬碟災情2014-2017


 

 

■電腦也會一併檢測記憶體狀況,檢測軟體相關說明:

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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■藤老闆有記錄2014-2018年比較特殊的維修案例,

(2014年之前的就沒有列進去了)

具有學習性的,可以讓客戶及同行做參考實例!

至於比較常見的故障問題,就沒有多寫文章,微不足道!

☆2018年桌電維修案例

☆2017年桌電維修案例 

☆2016年桌電維修案例 

☆2015年桌電維修案例 

☆2014年桌電維修案例 (470) 

藤小二淺談電腦維修甘苦談-要如何把電腦維修技術練好??? 等你修滿一千台再說! (2015/11/27)

藤的Youtobe教室

http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

 

藤小二的小店,有分辨公室及桌電維修室

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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■每一台藤牌電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

 

 

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

kato3c new pc Memtest86.jpg

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

■藤在這邊寫一下常遇到的澳客案例,這種是讓藤覺得最不要臉的:

1.有一位甲男連續打三通電話給藤,是連續打的那種,連命奪還CALL,結果藤在騎機車沒接到,等過一陣子甲男再打來,問藤為什麼都不接電話???

藤回答在騎車怎麼接?

這位甲男覺得藤的態度這麼差,說了一些543,藤就直接掛電話+封鎖。

 

2.有一位乙男說要送修電腦來,藤有給他咱們店址地圖的連結文章

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還問乙男是否有先好文章內容,確認我們的位置? 乙男說看完了。結果乙男打電話給藤,說他人在附近,但找不到地方,藤請他再看一次文章內容,因為裡面都寫的超級清楚,藤正在忙維修,沒空去帶路。過了一段時間藤忙完了,才想乙男怎還沒來,便打電話回撥過去,不打還好,打了反被乙男酸了一下,說又不是只有藤 老闆會修電腦,大牌哦!他說已經拿去NOVA找店家了。藤只能祝他好運。以100位客戶來說,大概會有98位能正確找到地方,但總會有一二位丁丁附身,像這種就是屬於無緣的客戶,放生也好。

 

3.丙男,一直用無來電顯示號碼打給藤,藤看到這種不願顯示來電的,是不會接的,因為如果有發生爭議或是要找人時,沒電話沒證據,會很麻煩,後來在丙男打了好幾次都沒接通的情況下,丙男用家裡電話打給藤,藤接了,丙男就直接問說為什麼都不接電話,

藤問他是不是用無來電顯示號碼?並解釋自己不接電話的原因。藤心中暗想,你若真的送修電腦來,敲一敲,怎麼對的起自己良心...

 

4.維修的電腦,汰換零件,用了幾年壞了再檢測,不能收檢測費?

2017年有遇到一位大媽,二年多前,送來一台舊電腦,當時其實是不建議修,因為規格只是雙核心,但在大媽要求下, 請藤幫忙換新的主機板,電源供應器。當時大媽有殺價,所以讓藤弄的妹妹不太爽,連系統都叫她找別人自行處理。前陣子電腦壞了,送來檢測,藤做了比對,判斷是主機板壞了,有告知主機板保固內可以送修,然後報基本檢測費500元,代送修300元。大媽聽到價錢,換她心情不美麗了,聲載道說主機板保固內,為何藤還要收檢測費?

藤的回答:電腦有故障,要先做檢測才能知問題,所以就會有檢測費的生產, 不檢測,怎知是您的主機板故障?檢測出來是主機板,這是結果。

至於代送費用300,這是行情價,這也包括了運費,不然你自個兒找原廠送修?

這就跟你去醫生看醫生前,是否要先掛號繳費?如果有測試血液或其它測試,回診看報告時,是不是一樣要再掛號一次?所以,總不能幫你修電腦,換了零件,之後的檢測就都免費檢測?那不如關門算了。

遇到這種沒送修常識的大媽,藤也醉了。已告知此大媽,之後電腦有問題,建議找別家,因為藤的檢測費要漲價了。

上的囧況,藤只能說,家家有本難念的經,開店也是會遇到妖魔鬼怪,唯有沒開過店做服務業的人,永遠不知道咱們開店的辛酸。也罷,可能是平常薪水領的太多,所以才想要刁難爽賺的店家。很多自認自己是消費者就是大爺,認為服務業的都要把自己姿態降低一點?疏不知,自己才是最吃虧的人。 人家店家耍大牌是因為有本事,不缺您這個客戶,嘖嘖嘖...對了,就藤的經驗,只看FB,沒看這邊BLOG的,澳客最多。

  

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■關於藤小二,

很多客人問藤小二是不是電腦資訊科畢業的?

藤大學其實念的是休閒管理學,

會接觸電腦,其實是有原因的。

藤是七年級頭生的,剛好正是遊戲開始起步時期。

藤在國小時,就已經在玩紅白機,

也開始跑遊戲機台間,玩格鬥天王,一直投錢...

(早期的練功,都是要花錢的...)

國中時,藤爸有買了一台386電腦,讓藤可以學DOS電腦,

也開始正始啟發藤對電腦的好奇,

也開始玩起了軒轅劍及三國志系列的磁片遊戲,

(軒轅劍外傳楓之舞,1995年發行)

高中開始玩起了網路連線遊戲,

(三角洲部隊、戰慄時空、紅色警戒、星海爭霸等、三國群英傳)

大學開始玩起了時下火紅的CS、世紀帝國、魔獸世界、三國誌單機版、

石器時代、仙境傳說RO、金庸群俠傳,信長野望等遊戲,

人家說大學是讓你玩四年的時期,

沒錯,藤可是完整玩了四年的線上遊戲,半夜常不睡覺,

也常翹課練功,因此大學的學業只有低空飛過而畢業,

但藤大學時,可是靠RO當台幣戰士,賺了不少錢...

平常假日也常跟朋友跑網咖包台,

當兵放假幾乎都是泡在網咖居多,然後買早餐回家。

直到當兵退伍,正式踏入社會工作職場後,

藤已經很少在玩線上遊戲,因為會覺得太浪費時間,

但偶爾還是會跟朋友去玩CS及信長(給我森蘭丸)。

後來自行創業後,壓力變大了,藤就幾乎沒在玩遊戲了,

所以藤其實可以說是見證了台灣遊戲機台、網咖市場及眾線上遊戲的歷程,

算一算,藤接觸電腦的時間其實已經至少有二十年了。

目前如果說有玩的話,應該是LOL英雄聯盟了,

但那也只是打電腦模式來打發時間,

並順便測試客戶的電腦而已,

也可以拉近客戶的話題。

 

藤最早期創業出道前,

有待過正統的經銷商電腦公司四年,

經銷商公司與一般電腦店家是不同類型的,

經銷商公司是有代理很多產品,

比如電腦、筆電、印表機、手機、墨水、傳真機、打卡鍾等眾多商品,

也有一點算是大間產品盤商,

面對的是全台各地的銷售通路,了解的比較全面性,

而一般的電腦店家,則是指私人店家(老闆個人+員工),

這種能學到的也只是電腦層面的知識,範圍比較狹小。

藤雖然是掛階"電腦維修工程師",但其實工作範圍很廣,

除了受理公司附近區域內的電腦客戶維修,

兼客服線上回答客戶的相關問題及週邊產品後送,

平常也要負責處理公司內部的電腦,管Server系統,

也常陪老闆去客戶公司及住家修電腦,

也曾代表公司去幫通路商銷售人員上課,

教授怎麼銷售電腦及印表機(PTT報告)

藤當年也對印表機、傳真機及打卡鐘都有涉獵的,

平常也要接電話應對不少家庭客戶的電腦詢問,

同業及廠商的進貨及送修流程,

有時也會幫同事撿貨包裝出貨,

也開始學起一套產品的廠商貨源→銷售→送修→報價的SOP,

整個上述在公司的工作歷程,

對藤後面的電腦事業幫助是相當大的(視野非常大)

平常公司下班後,

藤也開始發展了電腦到府檢測的服務,

因為當時藤的想法是想要開始累積客源,

做為未來自行創業的資本及吸收客源,

而且這個"電腦到府檢測"的服務,其實在當年(1996年)還不普及,

藤於是開啟了三年多的到府檢測服務的經驗,

整體月收入其實已經達到公司經理的待遇,

但說真的,那個過程其實是非常辛苦的,沒有自己的時間。

 

當然,人因夢想而偉大,

當收入已經累積到一定程度,工作做久了會有倦怠,

所受到的約束也愈來愈多,開始想轉變了。

每一位師傅都想要開一間屬於自己的理念,自己的天地,

而且這個還是藤早年遊日本,

發現日本人很推崇職匠精神,

所謂職匠,就是一個師傅開一間小店面,服務忠實的客戶。

 

2008年爆發了金融海嘯,讓整個台灣市場的經濟嚴重萎縮,

藤在公司已經有聞到一股潛藏危機,

於是在2009年離開公司(其實還有其它因素)

在沉澱幾個月,藤開始規劃開店事項,

拜訪熟識店家詢討開店經驗,

最後於2009的暑假即正式出道了。

藤有按正常方式,向台中市政府申請立案,

也向國稅局申請課稅繳稅,也有加入電腦公司,

這些都是為了能讓客戶知道藤的決心,

(其實是先被小人檢舉,而且是二次檢舉,常跑國稅局泡咖啡)

一開始先朝一間小小間的工作室起家,

好笑的是,藤是承租一中街西門町的社區套房裡面開業,

現在回頭想想,真是寒酸及藝高人膽大,

因為那有工作室是開在社區內的套房內丫...哈哈

初頭開業真的很辛苦,客戶送修也非常麻煩,

月收入其實也比待公司少很多,因為少了基本工資。

而且還帶了一位念夜間大學的小助手(全哥)幫忙跑客戶,

後來克難經營了一年(一年內被同行檢舉了二次),

因緣際會於99年搬移到目前工作地點(精武路320-8號)

可能是交通變的比較便利,電腦網路BLOG的發酵,

讓藤的生意開始逐漸起飛了,也開始廣接客源了。

其實現在想起來,藤有點慶幸當年離開前公司,

因為後來得知市場整體環境不好,

前公司業績萎縮,最後老闆退出電腦市場了,

幾位前同事也只能無奈離職另求發展,

而藤則已經邁入自己的電腦市場...

 

藤一直認為,做一個電腦維修市場,

除了維修要專業外,

店家特色及個人風格也是很重要的一環,

若沒有一定程度的歷程及專業,

也是很容易被市場給淘汰的。

因此,藤每年也一直在精進及調整電腦維修的注意事項,

也不斷的過濾客層,選擇適合自己的客群,

也一直在檢驗自己的維修SOP做Debug,

維修觀念及組裝觀念也一直不斷在從中昇華,

幾年下來,也使得我們的客戶也愈來愈死忠,

(沒辨法,給藤買過電腦修過電腦,就很難適應別家了)

 

從開業2009至今2018年,已經滿十年以上了,

藤小二電腦修配坊已經累積相當廣大的客群了,

其實這也是拜網路Blog所賜,

讓台灣各地電腦客戶都能成為藤小二的客戶,

若沒有經營網路市場,也難有目前的成就,

而且不少客戶與藤變成好友,

也看著很多客戶結婚生子,

幫他們身邊親朋好友服務電腦,

你看,身邊有一位專業的維修人員,挺不賴的!

若要說藤做電腦維修人員的最大好處是什麼?

歷任女友都是來自電腦客戶...哈哈

 

以上,就是藤小二的簡介,

藤相信,就目前台灣的電腦店家維修人員來說,

應該很少有同行會有上述種種機緣歷程了。

是不是很奇妙?

應該可以拍小電影劇情了,來點掌聲...

 

藤小二銘言:每個從業人員該堅持的事-【別讓客戶習慣免費的服務】

【別讓客戶習慣免費的服務】

乞丐到小王家乞討,

他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。
一天只給五塊,

乞丐:以前給十塊,怎麼現在給五塊?
小王:「我結婚了。」
乞丐一巴掌打過去...
 

「媽的,你竟拿我的錢去養你老婆?」

 

當提供免費服務讓客戶成為一種習慣!這種服務就不再是優勢,而是劣勢!

 

客戶壓價,跟我算材料成本,我就很想問他.......!

客戶一直覺得貴,使勁壓價,跟我算材料成本,我就很想問他:

研發成本你加了嗎?

人工成本加了嗎?

店面成本加了嗎?

管理成本加了嗎?

你還要售後嗎?

還要質保嗎?

 

哥們去買肉夾饃,

對老闆說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,

老闆抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”

 

服務的前提是利潤,

利潤空間可以被擠壓,

但不能消失,

否則連同利潤一起消失的還有服務。

請不要一味的過度要求,

每個人都要生存,

你拿走了他生存的空間,

服務也就消失了。

請尊重每個行業,

每一位盡心盡力為你們服務的人,

也包括你自己!

 

開店好文分享:

[做銷售必看]我給你十萬,你給我摸下胸好嗎?
 

“我給你十萬, 你給我摸下胸好嗎?”

美女立馬脫下了衣服

十分鐘後, 美女: “你怎麼還不摸?”

“我沒錢。 ”

這就是目前市場的最高境界, 看為上策!

現在的客戶很多都是只打聽價格,

而不是真的下訂單!

所以, 銷售員亮底牌切記一定要慎重!

裸了客戶不一定要!

不要忘記:這個時代耍流氓的人, 一定有!可能不多

 

不要問我最低多少錢

多低的價格能滿足你的欲望?

沒有利潤的服務, 如果我敢做, 你敢用嗎?

請記著祖先的一句老話【一份價錢一分貨】

天上不會掉餡餅

便宜的東西, 在你買的那一刻是開心的,

之後用(看)一次鬧心一次。

貴的東西, 在你買的那一刻是肉疼的

但之後的每一次都是舒心的。

生活的格調在於你的品味,

生命的質量在於你的選擇,

時間會證明你的理性和瞻遠的眼光。

外行人比的是價格

內行人比的是價值、比的是品質、比的是服務!

沒有一點點利潤, 哪來的高大上服務?

單純的比價格, 時間久了 ,

你就發現:

一降再降的價格永遠滿足不了自己的心

永遠會覺得直接買貴了、買的不值

自己一直在鬧心

如果你在乎的是質量, 就請尊重產品的價格;

如果你想要的是便宜, 請不要企圖會有好質量!

"一分錢一分貨", 道理亙古不變

再美的語言沒有質量就是謊言!

切記:想要人參的功效, 花的是買蘿蔔的錢

最後, 買到的就不可能是人參

好貴、好貴、好才貴!

在競爭激烈, 價格透明的今天,

價格取決於產品的真實價值!

以上是營銷前線的肺腑之言!

信不信, 你自己說了算……

 

上述的重點:

1.客戶要你報價,但不一定會買。

2.若客戶要的是便宜,那你不一定要賣。

3.唯有讓客戶踼過鐵板,才能顯現你的價質。

4.若要讓客戶尊重你,那也要你有本事值得客戶敬重!

 

kato3c Core Values.jpg

http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

http://image.slidesharecdn.com/4-150811073416-lva1-app6891/95/4-19-638.jpg?cb=1439297712

https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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