藤小二「開店&工作室の Q&A」:電腦客源的問題....
本篇文章收錄在藤的「開店&工作室の Q&A」裡面,適合年輕同業參考,老手就不必了!
做電腦的,一定都會相問客源怎麼來?
這個標題,其實藤也有問過很多同行,
不是要拿來做比較的,而是從他們的回答,來了解為何他們可以生存,
然後再將這些經驗,去教一些新進同行,指導如何開店。
多數給我的回答是:只做熟客就好!!過路客能不要接就不要接!!
WHY?
以前的電腦公司的客源,大致來自過路客,
也就是我們搬著電腦,看到那家門面好,招牌大,就直接送進去"檢修"。
運氣好,遇到好師父,技術好,但收費不便宜,畢竟是公司。
運氣不好,遇到二光師父,技術不好,收費也也便宜,這就是電腦公司。
但現在是網路趨勢化,透明化,
現在不用搬著電腦送修,只要上網找,打個電話,自然會有人員來取回維修再送回來。
運氣好,遇到好師父,技術好,收費便宜,不一定是開公司,但有處理好就好。
運氣不好,遇到二光師父,技術不好,收費便宜,不一定是開公司,但問題沒處理好,只能再多花錢找下一家。
就藤的同行類型,多數是技術好,收費便宜,但不一定是開公司,但只要有將問題處理好,
客人自然就會有了。
現在的人要找電腦維修,公式就是:
1.上網搜尋
2.在地
3.有評價的
4.價格合理
5.技術專業
也就是說,如果同行要PO一篇電腦維修文章,
標題大概就是:
XX市電腦維修,評價好,價格合理,技術專業,親切服務等關鍵字,
這樣就做對一步了,等著客人上門吧!!
藤所問的同行,做熟客的類型,多數是XXX的,
避免稅的問題,有的也是開在社區內,巷子內,沒掛招牌,
為何這樣可以生存?
因為技術好+價格合理.....
客人要的不一定是要有門面,反而也都能認同這樣的開店方式!!
這算是蒙古大夫?算吧!!
至於熟客生意為什麼可以一直做,
所謂的熟客就是送修久了就是熟客.....熟客介紹的朋友,也算是熟客......
直向發展,橫向發展,就跟直銷一樣,熟客愈多,
生意自然接不完,也可以開始養人@@"
但是只做熟客,收入會是一個固定,難有突破,
這便是很多同行的"心聲"。
問,為什麼不多做不同面的客源?
因為會過於複雜,或是要應付很多東西,跟著,麻煩也會進來。
現在藤發現到愈來愈多人開電腦公司,
光是今年就看到一堆又冒出來.....
更不用說網路工作室,也是一堆接一堆,看知識家就知道,
也許這樣,對我們也是好事,
因為,別家修不好,我們才有機會丫!!
至於藤的客源如何來?
太多了,太複雜了,層面化了,
不是只有做熟客,而是進階成同行們,特定公司們,
維修服務端.....
在此感謝同行們的支持,
你們,都是我的熟客啦!!!我愛你們!!
大概六七月就要搬家囉!!