藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

 

 

客戶送修電腦案例-電腦送修,遇到黑店,也只能吞下去。

 

藤文中的用意只是要讓網友及客戶了解送修電腦的注意事項,別當了怨大頭。
之前寫的文章,也是如此。

藤提文,也不會寫出店家的位置及店名,畢竟顧慮到一些事。

總之,若做事光明的,就不用怕被客戶事後投訴,

反之,專做這種缺德維修的,應該是要檢討。

每一篇文章,都是藤跟客戶及網友做多次確認,才會開始記錄,都是有根據的。

網友要看的,是這類的經驗文章,若同業有覺得不妥,就看看就好囉!

而且,這裡不是數字論壇,不是每一篇文章都要事主提供維修單據及店家名稱。

 

若真的一定要寫出那家店,那可能就要請提議的同業或是網友幫藤做背書,

到時有爭議的話,你也得下海哦!

 

 

昨晚一位客戶用LINE跟藤討論電腦問題,

他的電腦是2011年在台北原X屋組裝,零件是自己挑選的,

CPU是AMD X4 840 四核心,華碩M4A87TD主機板,WD 黑標硬碟,顯示卡也是華碩廠牌,

電源供應器是:冰山銀蝶450W(SF-450R14SE)

 

後來電腦在使用十個月後,電腦開始出現問題,

他是直接拿去北部靠北邊的店家維修

一開始店家判斷是CPU及主機板有問題,

後來換了INTEL E5200及G41M-COMBO主機板,電腦就好了。

 

※補充,店家當時是直接換上CPU及主機板,而是換好之後才跟客戶告知這樣的處理方式,

而沒有事先告知客戶要更換規格的事項。也就是先換了再說。

也沒告知所換的CPU及主機板是新品還是良品,

但很明顯的是不可能會換新品,因為當年已經很少人在用舊規格了。

所以這位網友後來是接受了這樣的做法,因為電腦有處理好就好.............錯誤觀念

但有一件事更可惡,店家收了四千多的費用。

也就是說,網友原先的CPU及主機板,被吞了。

重點是這位網友他不知道"原先零件可要回".............錯誤觀念

注意哦!請網友送修電腦,若有被店家更換零件的,建議請店家附回,

除非是該零件已經是過保固,才沒必要!

 

但是接下來又遇到,硬碟也有壞,再壞顯示卡。

都是不同時間點故障。

 

 

 

藤這邊要說一下,

一台電腦的CPU要故障,其實不太容易,以AM3的CPU來說,藤倒是還沒遇過故障,

但也不保證其它人沒遇到過!

倒是AM2的CPU,遇到大概有十顆以上 (多數是5000+以上等級的,因為這種是高溫CPU),

至於為什麼店家會判斷CPU及主機板故障,

就藤的經驗,一些老店,看到不懂電腦的老實人 (肥羊?學生?)

老闆頭上就會冒出天屎跟餓魔...

預謀犯案,因為看到這顆CPU是四核心的,

※原先有可能只是主機板故障,造成開機沒畫面...

所以降級換給客戶一般的雙核心等級,

反正有些客戶也不了解差別性(別懷疑......台灣很多人都這樣,還以為老闆很好@@)

BUT,四核心降為雙核心,其實是差很多的.....

 

 

 

唉~AMD 四核心變成 Intel 雙核心,

真的是有解夭壽....

而且電腦才用不到一年.....

 

像這種處理手法,多數是出現在一些私人店家!

若客戶將電腦送去原購買單位(原X屋)或是光華商場店家,

100%是會將原CPU及主機板送修,而不是換其它零件給客戶,

因為這會有很多事後爭議及麻煩。

其實藤也遇過店家會偷換等級低的電源供應器或是記憶體。

 

至於為什麼客戶一開始不找原購買單位送修?

因為距離的問題,而且怕一直跑來跑去,所以才會就近找住家附近的店家,

這也是很多人的"通病",

被外面店家亂搞之後,你再找原購買店家處理,應該會被洗臉....

 

 

※經過藤的解釋,他才知道一開始若送回原X屋檢測的話,就不會多花這些費用,

也不會發生被坑零件及浪費錢了。

這可是他第一次送修電腦的人生經驗。

難免的~習慣就好。

補上原價屋電腦組裝保固條款:

http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?t=9977

Q:保固如何計算 ?
A:原價屋提供一年店保一個月新品保固,購物一個月內新品不良請持發票、空盒配件,檢測後可提供免費更換新品服務,購物一年內產品免費代送修服務,此外,大部分的產品擁有代理商或原廠一年~三年不等的保固保修,依原廠保固條款為主。

 

雖然原X屋常被網友罵,但是藤覺得他們處理的方式,

至少會比外圍店家還"安全一點"....

因為多數的店家,無所不賺!!

吞掉你的零件,你還得跟老闆說三Q...

"其實心中是說發Q"

 

 

很多人第一次送修電腦,本來就沒什麼經驗,也不知道要提防什意或是注意什麼,

當然這種就會被店家黑箱。

等到網友上網爬文或是問藤這種店家,才會知道原先店家處理方式是"有問題"的,

也才會上網GOOGLE評價好的店家@@

 

 

因此,這位網友才知道,要買電腦,還是要找專業的店家做組裝及維修,才比較有"保障".....

可惜藤不在台北@@" 幫不了你!

 

不過藤這邊倒是有配合的物流可以收送維修,

所以也滿多外縣市客戶會跟藤買電腦,相對的就可以克服距離的問題囉!

 

 

 

 

 

另外今天台南一位朱先生寄一台ACER 4736ZG筆電來,

告知筆電常會偵測不到硬碟,

原先硬碟在101年時有問題,所以在101年10月在台南火車站附近店家,

購買一顆SEAGATE 500G硬碟,

直到最近筆電開機,常常會讀取不到硬碟,

有將硬碟拿回給店家檢測,店家是用USB外接方式,告知筆電可以正常讀取,

說是筆電的問題,非硬碟故障。

 

但是藤檢測結果,確定是這顆SEAGATE 硬碟故障,

因為筆電在開機時,就卡在開機畫面很久,進BIOS也偵測不到硬碟,

將硬碟改裝在桌機去開機,開機畫面那邊也是卡很久,進BIOS也是讀不到硬碟,

原筆電接我方硬碟,倒是開機都很快,也能正常偵測,

 

所以囉!原店家檢測方式就有問題了,不該用USB方式去測試,

而且藤猜測用USB外接盒方式讀取,應該會讀取很久或是開檔案都會卡卡的,

但店家卻敷衍處理,

筆電只能再寄回去,請客戶直接將硬碟送去聯強送修就好(還在保固內),免得被店家當凹客來亂。

而且還可以省店家代送費,

不過卻在偶這邊花了檢測費@@" 及運費.....

 

ACER 4736 筆電的硬碟,本來就很容易壞了.....

 

 

 

不是只有電腦業會這樣,水果業也會。

做生意,不這樣做,怎能賺錢?

 http://www.mobile01.com/waypointtopicdetail.php?f=189&t=3711500

 

http://sp4.youthwant.com/850707190963/gamme/ck101/dX6GsoN.jpg

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藤小二電腦修配坊

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留言列表 (18)

發表留言
  • 逍遙一身而忘齡
  • 那你有叫那位user 去拿回來嗎
  • 已經一段時間了,2011年的事~

    是客戶最近想要換新電腦,才在問我有沒有認識的店家推薦@@

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/01 14:11 回覆

  • a06315
  • 藤大,偶也在基隆開店,你這樣一竿子打翻一船人,
    偶也是粉無辜的啊!
  • 哈哈~拍勢啦 有修改了~~

    你店有網址嗎? 想說若有基隆的客戶,他們可以找你修@@"

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/01 14:10 回覆

  • 訪客
  • 直接打出地方名稱(例:台北三重的某間店),應該人讓人比較知道哪

    不然光縣市那麼廣, 真的一堆人會跟著被懷疑
  • 基本上藤在文章上,不能寫出詳細店名,
    只能提及大概的位置。

    而且我文中的用意並非要攻擊店家,

    只是要讓網友及客戶了解注意事項,別當了怨大頭。

    之前寫的文章,也是如此。


    若店家本身是做正確的事,是不用怕被人說話,
    反倒是那些專做暗事的,就要注意了!

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/01 14:56 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • !*似雁非雁*!
  • 林邊我就想到水月軒(流口水)

    店裡也休過年@@

    每每客人聽到檢測費不用.就笑得熱開懷

  • 不過我們這邊免檢測費,倒是有陷阱的哦!!

    檢測問題之後,是不用收檢測費,

    但是換的零件會灌水不少,也就是把原先檢測費補進去....

    不然一家店若只有收零件費而已,應該會倒閉....

    免檢測費,只是一種"引客戶上門"的招數@@"



    所以你老闆其實也可以將零件費灌水,然後一樣沒有"檢測費",這樣客戶也是很開心。

    屏東人,本來就很古意,老實,
    藤也是.....@@

    但偶比較想要去華僑市場粗生魚片還有燒冷冰丫

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/01 16:38 回覆

  • 逍遙一身而忘齡
  • 潮州圓環吃燒冷冰 good.跟朋友騎bubu 去,一個小時左右
  • @@" 一個小時,粉遠吶~

    大哥您要開車啦!比較安全~

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/01 16:48 回覆

  • a06315
  • http://www.e-age.com.tw/

    先謝啦!
  • 放在右邊資訊上了。

    所以您素老闆厚?

    以上若基隆客戶有需求,再請他們連絡您公司電話。


    不過網頁好"精簡" @@ 哈哈~

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/01 16:56 回覆

  • 悄悄話
  • 逍遙一身而忘齡
  • 開車到潮州比較快沒錯,走台88.但到潮州吃冰找停車位
    就傷腦筋嚕
  • 悄悄話
  • a06315
  • 小店,稱不上是老闆,網頁只是媒介,方便查詢,簡單就好!呵呵
  • 今日大魔王
  • 這種另類升級的案例時有所聞,最好的送修之前請稍微懂一點電腦組件的人陪同,不然電腦就用我配的方式,比如i7+水冷+SNIPER主機版+海盜船超頻記憶體+GTX 780+SSD 4WAY RAID+700~1200瓦電源,我都推薦朋友要這樣組電腦,一般店家維修時看到這組法,諒也不敢亂搞。
  • 逍遙一身而忘齡
  • 猛!! 這種變態機
  • 逍遙一身而忘齡
  • 奧客分享,前天到府修嚕一台有6年年紀pc,說無法開機,就算開機進os畫面會變色當掉
    ga-m55plus+athlon 64 4800+,機殼牌 350 wpower+ sea ide 80g...
    至於這台電腦,據usrer:親戚移民國外時,留下送他ㄉ
    -------------------------------
    在客戶那裡一拆機,發現powerㄉfan 無法轉,板子爆嚕3顆,hd 掃10幾而已就15區bed.
    一看就知道整機重練卡好,但user:要買新ㄉ,他的媽媽不要並challenge me,說前幾次別人都重灌就好嚕,會什麼你要用新ㄉ,我有耐心ㄉ跟她說.最後她老媽還是不能接受.我請他找之前幫你重灌ㄉ處理,她說之前重灌沒幾天又發作,所以才找別人.tmd,前人無用找別人處理,又不相信別人.我跟她拿500檢測費,他還心不甘情不願拿coco出來,之前我口頭說嚕,還GGYY.
  • 這種情況,很常見,
    我會將這情況跟客戶分析,
    但藤的運氣好,多數的客戶"聽的進去",
    可能是平常文章寫的太好了,

    所以客戶換新機也是很丫殺力....

    有時也會遇到"想要撐"的客戶,
    但也都撐不久就再送修,送修~撐到客戶煩了,
    自然就會噴錢了。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/04 11:07 回覆

  • 逍遙一身而忘齡
  • 所以我才說,我遇到南部地區ㄉ奧客,有90%可以用理溝通並解決,10%就無理兼奧中之奧.只不過使用人(19歲大一)說要買新ㄉ,付錢ㄉ人(媽)說.....
  • jtr12336
  • 請問藤大,CPU i5-4440+技嘉 H87-D3H+WD黑標1TB+金士頓8G記憶體+技嘉R927XOC-2GD顯卡,用海韻-G650W的POWER夠穩定嗎?
  • ??? r927xoc~

    套一句01論壇高手說的,450W或是500W 就夠了~

    若是我的話,我會用海韻 S12G 750W 80+金牌 電源供應器。
    一顆4000元。

    預算不多的,就用你說的G650W....

    這片顯示卡原廠都說要500W以上,
    若用650W,第三年後應該就會供電不足。

    所以沒事不要用這種顯示卡~@@

    以前的我,應該會用海韻-G650W,但現在....
    可能會改用750W ~ 哈哈。

    不過主機板你可以改用B85-HD3,這樣不就有多的預算了?

    此且,都用這麼高階了,不用SSD也怪怪的...

    你看主機板用B85-HD3,顯示卡用R7260 ??

    這樣再配上G650W及SSD,應該是會更威才對。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/01/04 12:17 回覆

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