藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

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藤小二電腦維修手札-大安郭小姐電腦維修案例,才用一年的電腦,已經宣佈死亡,也放置了一年,藤來個妙手回春,繼續輕舞飛揚吧!(103/7/30)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

住在台中市大安區的郭小姐在七月初有送一台電腦來,

覺得服務還不錯,

所以七月十二號,改搬姐姐的電腦來就診,

因為一直修不好。

 

 

電腦是在新竹魯肉店,很安全的店家所組裝的,

電腦好像是組完沒多久就有問題,

 

也是有找原店家處理,但找不出問題。

 

也有請朋友看,說是硬碟有問題,

 

所以換了個SSD硬碟,

 

但一樣會發生畫面不動,或是自動重開機的問題。

最後就放棄不用,擺放在一旁。

大概放置一年了@@"

 

 

電腦問題:

不定時畫面不動或是自動重開機

 

電腦規格:

Intel I5-3570 1155 四核心,

華擎B75M-DGS主機板,

威剛 8G DDR3 記憶體,

威剛SP900-128G SSD+Toshiba 1T 硬碟,

SATA 燒錄器,技嘉N550 顯示卡,

雜牌450W 電源供應器


是101/10/8 新竹魯肉店購買。

 

藤的測試過程:

此文章由先前寫的文章延伸出來。

超雞巴的維修件,藤滿囧了...7/16已判斷是I5-3470 CPU 故障了。

 

一開始檢測電腦的電源供應器,12V電壓都已經會跳動了,

所以藤判斷這顆源供應器不能繼續再用,

這顆是雜牌的,忘了拍照@@" 滿輕的~

當下猜測應該是電壓不足,給顯示卡的電不穩,所以會導致畫面當住不動...

換了新的電源供應器後,

有發現在測試記憶體時,約一個小時一樣會自動重開機。

但如果進系統使用的話,是不會有問題的。

(基本上這應該是不正常的)

7/12、7/13,這二天燒機完全都正常,沒有當掉的情況。

不過也有檢測到那顆Toshiba 1Tb 硬碟已經嚴重壞軌。

(又是一顆用不到一年的T牌...)

想說這台有這麼好賺嗎? 

 

但沒想到,惡夢來了,應該是被彰化黃先生的電腦給感染了。

7/14早上開機,

果然就遇到進系統,畫面會不定時"停住",得重開機才行,

或有時是"停住後會重開機"......

哇靠,太邪門了吧!

撐了二天都沒事,第三天才發作~

看來當時在測試記憶體時,應該就隱隱作痛了....

 

後來處理方式,先送修主機板,

為什麼? 因為它是華擎....

而且記憶體及顯示卡並不會造成上述問題,電源供應器也換新的,

所以只能從主機板、SSD這二個零件下手。

PS:當下也認為CPU應該不太可能。

不過自從彰化黃先生CPU事件,以後就有可能了。

 

7/14號報修威健,下午就有黑貓大哥來取走了。

同時也將威剛SP SSD送修一下,

因為之前也曾有遇過類似情況,當時檢測出來是SSD的問題,造成畫面凍結。

也順便將Toshiba硬碟送去欣亞,直接換了一顆新的回來。

※話說藤當時是一次送了二顆T牌1T,

因為剛好另一台維修的客戶,他的T牌也是用不到一年就嚴重壞軌

不過還是很感謝欣亞的服務!

 

7/16,黑貓兄將主機板送回來了,換了一片良品....

喵的,所以主機板果然是有問題的。

想一想,硬碟嚴重壞軌,主機板故障,

99%跟原先的爛電源供應器有絕大的關係。

不過這片換回來的良品主機板,藤有發現CPU針角怪怪的,

裝上CPU,發現會無法過電開機,

將針腳調整一下,可以開機,但沒有畫面。

有將CPU裝到別片主機板,是可以正常開機的。

所以只能再立馬打給客服,請他們再收回去.....

同時附上CPU及風扇,讓他們一起檢測。

 

7/22,黑貓兄又送回主機板了,這次開機果然就正常了。

組裝起來,用Toshiba硬碟安裝系統測試幾天,

每天強力跑各項燒機程式,吃了不少電力,

已經沒有當機的問題了....

所以這台電腦,最主要是主機板的問題嘛....

反觀原先懷疑的CPU,是沒問題的。

但明明故障點卻跟彰化黃先生那台倒是很像....

 

彰化黃先生電腦維修案例,一台電腦,一開始的組裝不良,只會造成惡夢的開始,也考驗了維修人員的耐心及經驗,此機是CPU掛了。(103/7/22)

 

至於SSD嘛...7/14送修,今天7/30才回來....

真的是太久了,讓藤對SSD愈來愈反感了。

若電腦沒有裝SSD的話,應該就能早點結案了。

 

另外,藤有發現,其實原廠應該只是將SSD做一個重置而已,

也就是使用時間歸零....

 

7/30結案,有整一點線材,還加裝後置風扇。

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不過這台電腦能撐多久,不知道...

藤猜測大概用個半年、一年,電腦就會再度GG了...

只因先天體質不良....???

雖然已經先將原生的炮兒換掉,但還是有另一個隱性問題....

偶沒說是那一個零件哦!

 

這台共收費三張小朋友 (含新的電源供應器)~

很貴哦!

所以請客戶沒事不要將電腦送來維修!

不然會被藤敲一筆哦!

但很奇怪的,還是很多人願意送上門被毃。

 

 

 

彰化黃先生那台遇到的問題更多,甚至破圖,

但郭小姐這台只有遇到:

畫面會不定時"停住",得重開機才行,或有時是"停住後會重開機"......

後來也驗證這不是CPU的問題,

而是主機板...

由此可證,每一台電腦發生的問題點可能相同,

但是故障點不一定會相同,只能憑經驗去Debug。

 

 

 

對了,有網友說,為什麼遇到這種難搞的電腦,

怎不一次就將所有零件都送原廠檢測,這樣比較不會拖太多時間?

甚至還有人說送修SSD才幾天就好.....

 

藤這邊回應一下,

身為維修人員,最有樂趣的,就是去Debug出有問題的零件,

因為這樣才可以累積不同的經驗及比對方式,

甚至把處理過程做電腦鍵檔,及寫文章,

沒遇過的維修狀況,才會花很多時間去處理,

但當經驗豐富了,日後再難的電腦問題,也難不倒你,

甚至也可以告知網友及同業大概的處理方向。

 

反倒是那些不多做測試,就直接用送修大法的,

也許可以亂槍打鳥,但你得花很多時間去送修及取件,

甚至你能學到什麼?吸收到什麼經驗?

有啦!至少你知道送修的流程及原廠的處理時間。

但若有同業或是網友問你要怎麼處理這種電腦問題時,

你總不能也要他們學你,通通送修就好?

 

這就是藤的維修精神.....只要給我時間,幫你搞定問題。

 

有的維修人員,甚至將零件全部送修,若全部組裝起來還是會有當機問題,

那試時,是不是又要再將所有零件再送修一輪?

 

不過至少比起一些鳥店家,

連送修都懶的送,

只會重灌大法的騙錢的。

肯送修,就有機會囉!

 

 

另外有人說送修SSD只要幾天的時間就好?

當然,在一年保固內,你可以送代理商去做快送換貨,

但也得看你的SSD是什麼廠牌吧!

有些代理商,而且在一年出貨內的話,可以幾天就換貨。

因為有些代理商在產品使用一年後,就會酌收基本代送費,

還不如自己找原廠RMA比較快,自己賺....

藤也希望那些認為SSD送修幾天就會好的網友,

自己多送修一些廠牌再來說吧!

 

 

總之,維修的過程,處理方式,都是一種經驗,

當客戶愈了解你的做法,就會愈信任你,

也才會掏心掏肺,將電腦的生死交至你手上,

這樣,就是成功了。

 

 

近日遇到一位三年前服務的客戶,

昨天將電腦送來維修,

這位客戶一直對藤的評價相當好,應該是一位醫師,

還說他前陣子才有朋友的筆電壞掉,也是送來給藤處理,

最近他的電腦有問題,跟朋友聊天,

才發現他們二人都是將電腦交給藤小二.....

世界很小吧!

這種情況,藤本身也算常遇到....

甚至還遇過一個家庭,個別上網找到偶吶....超搞笑的。

 

 

 

 

藤不會跟客人交惡,

也不太喜歡跟客人應酬,

甚至也不喜歡有人情壓力,

當藤對一個客人的態度感到灰心時,

那怕是服務很久的熟客,也是會拒絕的。

很多事,都是在商言商,畢竟我們也是要生存,有收入的,

若對藤不信任,或是老是殺價,甚至不聽取建議,

這種就不適合當藤的客人。

 

 

 

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藤小二電腦修配坊

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留言列表 (3)

發表留言
  • qxxrbull
  • 我以前不懂事
    貪小便宜(100多元) 幫朋友組華擎
    然後現在 那台電腦一年了
    開始出現 玩遊戲了話 就會螢幕變黑 耳機發出高頻音
    然後燒機 檢測 有時候又乖乖的...
    但是實際使用就是出問題
    (電腦怕工程師不怕主人 呵呵)
    於是我跟他討論過 決定直接砍掉重練
    把主機版換成技嘉的 多加一點錢
    舊的華擎RMA完就丟二手
    看看會不會改善摟 今天收到零件了 打算假日會組

    技嘉和微星的版子沒讓我失望過就是
    無論是高階Or低階
    最近才出了技嘉Sniper B5/B85M D3H還有微星的H97 Gaming...
    (話說微星真的很差嗎?)

    華擎?
    咳咳...
  • 看吧 不懂事的後果....用一年就GG了。
    一開始用技、碩,就比較不會那麼快進入RP。
    不過你那螢幕變黑 耳機發出高頻音,
    有點像是顯示卡當機,
    你有用內建顯示卡交叉測試嗎?
    不然若換了主機板,結果還是一樣,就QQ了。

    另外你也要看華擎RMA回來的報告單,看是做了什麼處理。

    Sniper B5,不要用,它沒有內建D-SUB....
    盡量用H6。

    B85M D3H是舊款了,盡量改用H97M-D3H。

    微星的話....你用看看就知道囉!
    藤是過來了。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/07/31 10:18 回覆

  • qxxrbull
  • cpu用a8 5600k
    應該不會故障吧
    Power海韻S12II 430w
    主板A55m dgs
  • 水哦! 連海韻 是亮點。

    但A55M就....拿去墊泡麵好了。

    不過海韻這顆430W 等級比較一般般。

    偶都是用它的450W@#@

    藤小二電腦修配坊 於 2014/07/31 18:04 回覆

  • qxxrbull
  • power以交叉測試
    記憶體已經送修換新
    Cpu 壞的機率我想不高 故不測試了
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