電腦不定時死當㊣桃園陶先生電腦,R7 2700X,電腦不定時畫面不動死當,藍底白字。主機板故障了。CPU送修測試正常。◢藤小二2019年電腦維修手札◣(2019/8/18)
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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更 希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。 因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

 若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題) 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

**************************************************

藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP,

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結: http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK 

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg
 

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤小二滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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藤的Youtobe教室

「youtube」的圖片搜尋結果

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

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■藤小二老闆每天都要處理很多電腦檢測及電腦組裝的工作,其實是很繁忙的,

本BLOG網頁所寫的電腦維修案例,通常都是藤小二利用時間隨機挑電腦來做主題,

並非每一位客戶送修的電腦都會做文章及影片案例,

不然每天光是寫文章及拍影片教學,就會佔去很多工作時間,這是不OK的!

就像藤小二幫客戶組裝電腦,也不會將每台電腦記錄都寫在網路上,

因為低調,才是生存法則,樹大招風,只會招來小人,如果有人要當出頭鳥,隨意!

 

■桃園陶先生2019/8/12寄來一台電腦,

電腦規格:

AMD Ryzon 7 2700X AM4 CPU

酷媽黑化RGB塔扇

技嘉X470 GAMING 7 WIFI主機板

KLEVV 16G+16G DDR4 3000記憶體

WD黑標500G M.2 SSD+金士頓Hyper 480GSSD

Seagate 1TB硬碟

技嘉RTX2060 GAMING 6G顯示卡

振華水晶650W電源供應器

欣亞20190305組裝

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電腦問題:

前一個禮拜電腦掛著未使用,一段時間後會畫面會停止當機,

因為問題持續久了 所以我就關機一天未使用,

昨日使用就持續出現藍屏。

一開始組的主機板是技嘉GA-AX370-Gaming 3,

後來2019/6/24自換X470主機板,

七月中就就開始當機。

 


這種電腦問題,非常難檢查,

陶先生自己也沒有太多時間DEBUG,所以將電腦寄給藤小二處理比妥當。

 

 

●藤小二檢測過程:

1.一開始收到電腦時,其實藤小二有發現電腦無法正常啟動了,

當電源供應器打開時,主機板LED燈會亮一下,即無法正常開機,

接上我方的電源線測器,電源供應器是有通電的情況,如下圖↓

電腦有換我方電源供應器也是無法正常啟動電源的。

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後來將主機板拆下來裸測,

一樣是無法啟動主機板的電源,故判斷這片技嘉X470主機板故障。

但陶先生說電腦在寄出去前,都還能正常開機的,

所以藤小二也不知原因,有可能是阿飄在做怪。

於是將主機板送台中技嘉檢測。

 

2.AMD CPU 發生當機的問題,

其實藤小二去年下半年幫客戶組Ryzon二代處理器的電腦,

也有遇到畫面死當的問題,最後是更換CPU才正常,

也有同行遇到R7 2700系列的處理器會死當,

所以藤小二判斷遇顆R7 2700X CPU可能不穩,建議送修給工程師做檢測比較安全。

只是之前曾送修三顆處理器,都被打槍退回,這顆也有可能一樣被退回。

利用CPU處理器的序號查到是由威健代理。

 

※目前AMD的CPU主要是由威建及建達代理,但其實已經也有其它代理商在出貨了,

所以建議客戶要把當初組裝時,CPU外盒留下來哦!

至電客服報修,被告知要寄去他們的維修部。

◎威健銷售產品序號查詢

http://rma.weikeng.com.tw:8080/sn.aspx

寄到:台北市內湖區潭美街585號3樓 維修部 (02) 2793-8366

 

8/12寄修,8/15,工程師來電告知CPU測試正常,8/16收到CPU。

並附上一張燒機24小時的資料。

嘖嘖嘖!上次那三顆R5 2400G,R3 2200G,也是這樣的結果。

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送修零件過程中,檢測記憶體及Seagate 1TB硬碟正常。

 

3.8/16日,藤小二將主機板取回了,

技嘉工程師說收到主機板時,確實無法正常開機,

後來重刷主機板BIOS即開機正常。

所以也不知為什麼BIOS異常。

並說有可能是客戶自己更換新的CPU,沒有更新BIOS造成?

但陶先生是換上主機板,用了一小段時間才有這問題的。

好吧!其實直接推給雷神造成的!

 

4.藤小二一樣於8/16將CPU及主機板裝機,

這台有很多RGB線材,所以花了不少時間整線,

等於是在重組一台電腦...

至於這顆酷媽RGB小塔扇,它的風扇還OK,不至於容易鬆動,

藤小二還是偏好212 LED雙風扇版本...

好險電腦可以正常開機的啦!

但開機只是第一關,電腦燒機會不會正常還是一個因素。

*後風扇RGB不亮,它的線是插主機板。

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5.電腦從8/17跑3D MARK到8/18,將近20小時,電腦都未發生當機問題,

下面有圖為證↓

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※在燒機過程中,有發現這顆「金士頓HyperX Fury RGB SSD」,外殼非常燙手,

原價屋開箱:傳送門

一般正常的SSD的溫度不該那麼燙,

有可能是跟外殼的LED燈太多,全部閃爍,才造成發熱的狀態。

不過藤小二有測試,

怕長期使用的話,有可能造成遊戲當掉,因為遊戲都裝在這顆裡面。

在下圖顯示卡左下角處↓

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陶先生將WD黑標M.2 SSD裝在主機板第二個M.2槽,

藤小二花一點時間做一個比對。

測試的結果,M.2 SSD裝在第一個槽,速度會快上很多,

只是最大缺點就是可能容易故障當機,因為位置就在顯示卡底部。

所以其實將M.2 SSD裝在第二槽,可能會長命一點?

 

下圖是將M.2 SSD裝在第一個M.2槽的數據↓

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下圖是將M.2 SSD裝在第二個M.2槽的數據↓

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補充:

這個機殼是屬於密閉型的,所以當電腦全速運轉時,

其實電腦內部還是有一定的熱度,

雖然機殼前面有三個風扇...

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以上,陶先生2019/8/12寄到藤小二這邊,

8/18完修,8/19寄回。收錢!

費用$1XXX元。

 

※這台電腦有補充:

1.為什麼當初要換這片技嘉X470主機板? 是因為陶先生單純想升級而已。

2.藤小二將電腦寄回去之後,結果陶先生說電腦不能開機,就跟藤小二一開始遇到的情況一樣。

所以這代表技嘉X470 GAMING 7 WIFI主機板可能是有瑕疵的,而台中工程師一開始只是重刷BIOS處理。

所以藤小二建議陶先生拆主機板送台北光華技嘉處理,有教陶先生怎麼跟客服描述問題。

至於主機板不能過電開機問題,藤小二在今年七八月共遇到四片主機板,都是主機板晶片掛掉導致無法開機。

 

※2019年九月份也遇到AMD電腦的故障:

電腦凍結死當㊣AMD R7 2700X+技嘉B450 AORUS ELITE主機板+金士頓HyperX FURY,電腦會凍結死當的問題,最後換成威剛記憶體就正常了。電腦處理了一個月!◢藤小二2019年電腦維修手札◣(2019/10/7)

 

 

■藤小二電腦維修總結:

藤小二其實最不喜歡檢修到這種電腦,因為AMD CPU不穩定性太高,而且又有採用M.2 SSD硬碟,

所以每每次遇到當機問題,這種Debug難度是非常高的,絕非尛重灌就可以改善當機問題。

此後遇到類似的電腦規格,藤小二情可先送修AMD的CPU再說,至於其它零件故障,再依檢測做處理。

至於陶先生所遇到的不定時當機問題,藤小二個人判斷有可能是主機板新品不良,

因為6/24購買新主機板,用沒多久就開始發生當機問題,原本三月組裝(用原本X370主機板)使用都正常。

又剛好電腦在藤小二這邊是無法正常啟動的,所以終究原因應該還是主機板本身。

其實今年2019年,藤小二推掉不少原價屋組裝的AMD電腦,不是說不想賺,

最主要是要花費很多時間去比對,有時會拖到其它電腦檢修及組裝的時間,

既然客戶是在原價屋組裝的,那理當讓客戶去體驗看看他們的檢測水準唄!

反正檢測才幾百元,咱們收貴了,搞不好還會被鄉民網友酸一下。

 

※話說藤小二今年的七八月,

真的遇到很多很邪門的電腦,都是非常不好處理的,

連連遇到CPU及主機板故障,甚至送修回來測試還是有問題,只能再送修,

像技嘉主機板,最近就常二修接任務...OH MY GOD!

這真的是在考驗維修人員的耐力及功力!

 

■檢測一台未知情況的電腦,不是那麼簡單der...
因為電腦有很多零件組成,有時不是只有單一零件故障, 
而且客戶所描述的問題點,往往只是當下的狀況,
並無法確知電腦最後的故障是什麼部份,
甚至有無其它零件有損壞或不穩定,
所以,這就得考驗一位維修人員的檢測功力,
持續不斷的檢測,累積Debug經驗,才能變成PRO級。
藤老闆每天有很多電腦要維修檢測,
所以只能利用空閒的時間挑電腦來做題材!

 

㊣有酸民說藤老闆檢測的方式不正確? 
這不是正確檢測方式,那什麼才是正確檢測方式? 傻...
這樣的檢測方式,可是同行公認標準檢測方式的。你懂什麼?

 

㊣咱們台灣人有一種病,
叫做"見不得人好病"
叫做"因反應而反對的病",
為什麼要這麼說?
因為藤老闆只要有發佈新的Youtube影片,
通常沒過多久,就會有固定的廢咖就會給你按反讚,
真不懂這些人到底是在想什麼?
是影響到某些人的利益? 還是你比藤老闆還行?
如果不喜歡,別看丫? 手残嗎?

 

㊣嚴重聲明:
有不少網友的電腦有問題,看了咱們拍攝的影片後,會在FB粉絲團或用Line詢問電腦問題,希望藤老闆能給予回應。針對這些電腦問題,藤老闆沒有義務去回答您們的問題。凡電腦尚未檢測前,不建議隔空抓藥,不然出了問題誰負責? 您的電腦是誰幫你維修,誰幫你組裝的,請你們去詢問他們才對,哥不是免費工具人哦! 不然問一個問題先付500元,哥再考慮回答您的問題,如何?

 

㊣藤小二說,其實檢測電腦要時間,用影片記錄也要時間,寫文章也要時間,但為了造福更多的電腦使用者,所以藤小二願意花時間去做這事,只是它只能是選擇性的,如果每一台電腦都要做這樣繁雜的事,那真的會累死老藤了。所以希望網友們,給予鼓勵及掌聲唄!
不然你看看,全台電腦店家,有那一位像藤小二這樣的勤勞呢?是不?

 

㊣專業造神:
藤小二的電腦檢修技術之所以專業,
靠的就是不斷Debug這些維修難度高的電腦,
不斷的累積經驗,這樣也才能印證在自己所組裝的電腦身上。

 

 

 

㊣「藤牌電腦」訂購及組裝文章需知,請參考下面連結↓

 

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