藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

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連結:鄉民自製漫畫《火鳳服貿》 網友:我..看到神了

 

藤小二電腦維修手札-台中潘先生電腦維修案例,電腦會常故障,一定是有原因的,但組裝店家的檢測方式及態度,也是很重要的。(1030407)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

 

故事開始,請往下看下去↓

 

今天下午,一位潘先生送來一台電腦。

電腦問題:

第一次可以開機,但只要強制斷電再開機,就會偵測不到顯示卡,也會BB叫。

電腦使用中也會出現"畫面黑掉"的問題。

 

此機之前有送過原組裝店家二次,

一次是主機板故障,原廠更換良品。

上個月電腦一直有問題,再送原店家檢測,

店家人員測試一天皆正常。

 

但潘先生將電腦取回仍有相同問題。

 

潘先生感覺店家的處理方式不太OK。

 

 

電腦規格:

AMD X4 640 AM3 CPU,

華擎770ICAFE 主機板,

金士頓 4G+4G DDR3 記憶體,

WD 藍標 500G +1T SATA 硬碟,SATA 燒錄器,

技嘉R7750 顯示卡,

藍晶鑽 400W 電源供應器。100/10/28 魯肉二樓組裝。 

 

 

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藤的處理流程:

看到這台的規格,就直接猜出組裝的店家,二樓無誤。

而且看到這顆電源供應器及主機板的組合,也是黃金搭檔,

之前不知已經練過N次功了。

 

首先用電源檢測器測試這顆電源供應器,

依藤的經驗,使用約1.5-2年左右,電壓就會不穩,

果真測試下去,左邊12V電壓在舞動奇蹟....

(這顆是全X的,非Y牌的)

 

藤當下就問客戶這台電腦是不是在去年或是前年就有異狀?

(電腦是100/10組裝的,藤推算是101年下半年到去年)

客戶有告知之前就已經有送修過一次,並更換主機板。

 

且原電腦的小星星顯示卡也是常會偵測不到,

後來潘先生在去年就將顯示卡賣掉,改購買這片技嘉顯示卡。

 

說到這裡時,潘先生顯的很無奈,

他不知道這台電腦會特別多...尢其是送修的過程!

 

 

而且依電源供應器嚴重不穩的情況下,

久長下來,應該是會傷到硬碟,

客戶也有告知電腦前陣子就會卡卡頓頓的。

 

另外電腦開機後,若強制關機再重開機的話,

(因為客戶的電腦若遇到畫面消失或是當機,只能強制關機再開機)

電腦會偵測不到顯示卡,會一長三短的叫,

用我方的NVIDIA及ATI顯示卡即都不會有問題,

所以判斷這片去年潘先生自己更換的技嘉7750 顯示卡是有問題的。

 

 

後來藤是請客戶自行送修顯示卡,並順便建議客戶直接去原價屋

購買一顆比較安全的海韻G-450W電源供應器(2600元),

免得電腦之後老是出狀況。

藤有跟客戶分析明明都是450W的電源供應器,但是各廠間的價差卻差異很多。

至於原先故障的那顆藍藍炮兒,藤也是請客戶去找代理商處理,

這樣他才能體會送修電源供應器的心酸。

 

潘先生本身也知道要去那邊買零件及送修,

所以請他自行送修及購買零件,

這台的檢測費用有給予優惠。

但若是一般不懂電腦的客戶,

藤就會全包,並多酌收費用。

 

 

事情到這裡,有那麼簡單嗎?

 

藤在接下來的測試中,也有發現記憶體有出現ERROR,清潔金手指就OK。

倒是客戶的500G硬碟,測試無壞軌,

但是系統碟 1TB,竟然無法用MHDD去測試,藤心中當下就大喴不妙,

電腦開機要跑系統,出現A DISK ERROR的訊息,

用WPE進系統,原先1T的硬碟已經呈現未格式化狀態,也且也無法分割。

有將硬碟拿去其它台電腦上,狀況一樣,也是無法用掃描測試壞軌。

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看來這顆藍標1T硬碟應該也是仆街了。

(藍標硬碟,藤的經驗是使用第二年後,就會容易GG)

藤猜想應該是跟電源供應器電壓極度不穩而牽連,

而且藤一開始收到電腦時,當下就先已經拔掉硬碟的電源線,才去做測試,

(不是偶弄壞低哦!)

所以藤猜測硬碟應該是之前客戶已經不能正常開機時,

系統碟就已經損壞或不穩了。

 

藤檢測步驟有一點瑕疵,就是忘了測試是否能正常進系統,

讓客戶確認這個問題點。

不過硬碟測試有問題,這卻是事實,也無法正常掃描磁區。

所以處理這種電源供應器電壓異常的電腦,

最怕的就是愈測試下去,愈多零件有問題。

 

 

100年10月組裝的電腦,

未滿三年,就歷經了幾次的波折,只能說它投錯胎了。

而且原店家的測試方式也是不夠仔細,

如果當下能測出電源供應器不穩,硬碟磁區狀況,

即早跟客戶回報電腦問題,

這樣不就可以預防資料不見的問題?

 

但是,它媽的,

測試方式就是:開機上網???

這能測試出什麼問題來?

 

難怪客戶送修二次,就已經失去信心了。

 

 

4/9補充:技嘉測試這片7750 顯示卡是正常的,工程師有燒機12小時都OK,

裝回客戶的電腦,開機後,重開機的話,又會偵測不到顯示卡,

但是將顯示卡裝到另一台華碩主機板的電腦,開機,重開機,都沒問題。

但改裝到微星的主機板,開機就沒畫面了....

藤覺得是顯示卡晶片不穩。

客戶有再送回技嘉,並將我們遇到的狀況錄影下來,

在現場,果然在工程師那邊的機台測試,INTEL的主機板會有畫面,但AMD的會沒畫面,

工程師判斷應該是顯示卡異常(相容性問題?)

後來技嘉更換一片良品顯示卡之後,就OK啦!

 

客戶已經被這台電腦搞死了,而且也再次驗證了,凡事眼見為憑,

以及檢測電腦,真的是一件很麻煩的事!

 

 

 

要買電腦,去集中市場買沒關係,價格會便宜一點,

但不要去肖想店家的檢測電腦的水準,

更不用去異想會有什麼售後服務,

要馬是靠自己去找問題點,不然就是花錢去繳學費。

更不用說這幾年內的經常性送修。

 

 

藤也不敢說我們組出去的電腦就一定都沒問題,

也是會有,畢竟電子零件就是電子零件,很難去掌握穩定性,

所以同規格中,如果有遇到不穩的零件(廠牌),就會汰換或是修正,

若客戶有遇到零件故障,藤也都會盡心的去做妥善處理,

收費就看情況,甚至優惠。

這才是品牌電腦的精髓!

 

若客戶要請藤幫忙配神單,

要馬抽單,要馬找別家去組囉!  

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藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(6) 人氣()


留言列表 (6)

發表留言
  • 逍遙一身而忘齡
  • 你這客戶ㄉ籃power是y牌ㄉ還是F牌,看起來是F牌那顆
  • F的@@"

    若是Y的,會哭死。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/04/08 21:23 回覆

  • 訪客
  • 藤老闆 :
    想請問 我電腦最近常常使用到一半螢幕訊號就沒了,要重開機無b聲只有風扇運轉,要先把電源開關先關掉等一陣子才有辦法順利重開機,這是power問題嗎? 剛好我那顆電供是藍晶鑽400w 看到你這篇文章才猜想是不是電供問題
  • ....使用中畫面消失,重開機無畫面,

    通常是顯示卡的問題居多。

    當然電源供應器也有可能。

    若你的藍晶鑽也是使用1.5-2年以上的話,風險是滿高的。

    所以你可能要借一片顯示卡或是電源供應器來做測試了。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/04/10 11:40 回覆

  • 訪客
  • 經過測試是電源供應器壞掉,使用兩年八個月
    請問 藤老闆 送修是要送回原購買店家(台中原價屋)還是直接寄給視博通,我住彰化市
  • 台中原價屋不受理,它們只受理二年內的保固。

    建議你打電話給台北代理商問看看~

    台北市中山區松江路16巷5號
    TEL:02-25232181


    買電源供應器,最怕的就是遇到售後送修的問題..

    藤小二電腦修配坊 於 2014/04/10 16:26 回覆

  • Man
  • 藤老闆您好:
    Google到您的部落格,拜讀您經年累月來維修電腦紀錄的點滴後,感觸這年頭能如此替客戶設想且樂於分享的經營者誠屬難得;實不相瞞,小弟也是電腦主機遇到問題後,上網搜尋時才有幸看到您的部落格,在此提出小弟遇到之問題,望請藤老闆不吝賜教;情況茲述如下:
    一、主機規格:CPU_INTEL E8500,主機板_Asus P5QL-EM,記憶體_Kingston DDR2 800 1Gx2,硬碟_Seagate 1TB (st1000dm003),顯示卡_MSI R6670 2GD3、Power_振華 冰山藍蝶 450W。
    二、於今年8月23日重灌XP後,再將主機板各驅動程式、顯卡驅動程式(皆為官網上下載)及常用軟體安裝完畢後重開機,卻發生該主機開機後有過電、有嗶聲、螢幕有發亮(接收到訊號)卻無畫面的情況,連主機板BIOS畫面都無法進入。
    三、將硬碟電源拔掉後開機,能進入到主機板BIOS畫面,惟將電源插上後即又發生上揭情形,觀看前排指示燈號發現硬碟燈號未亮。
    四、經測試記憶體、顯示卡皆無問題,借了一顆硬碟來測試,能順利進入XP系統,原先以為是硬碟問題,拿去原價屋換了一顆同型號新品回來,再次重灌XP,沒想到驅動程式等軟體安裝完後重開機又遇到相同情形。
    五、綜上,就藤老闆判斷可能係屬哪方面的問題呢?懇請您惠賜卓見,令小弟能順利排除問題;小弟先表謝忱,靜悉藤老闆您的回覆^^。
  • 你好,你說該主機開機後有過電、有嗶聲、螢幕有發亮(接收到訊號)卻無畫面的情況,連主機板BIOS畫面都無法進入。
    Q:此時將螢幕的線立馬改接在主機板內顯,有無畫面?

    驅動程式等軟體安裝完後重開機又遇到相同情形。
    Q:若將顯示卡拔掉,全程都用內建顯示卡,是否都正常?

    你要先去做我上面說的二個方式來抓問題。

    基本上,不是主機板就是顯示卡,電源供應器等三個零件有問題,以其中POWER及顯示卡最有可能。

    st1000dm003,這個版本跑XP,應該會很LAG吧???
    建議改用W7會比較順。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/08/25 09:44 回覆

  • Man
  • 藤老闆您好:
    昨天留言時忘了說,使用主機板內顯也是一樣的情況,後來發現的確是硬碟的關係,沒想到這塊主機板舊的BIOS會抓不到1TB以上的硬碟(那之前抓得到不就算是我幸運?)後來上官網下載新的BIOS更新後就正常了,目前正常運轉中,感激藤老闆的提點,祝您生意興隆,健康如意!
  • 哦哦!!

    華碩主機板確實是要常更新BIOS,修正一些BUG。

    久而久之,就會是一個"不穩定因素"~

    此外,一般人也甚少會更新BIOS。

    不過這片主機板,未來,應該也快GG了。


    基本上出現你8/23重灌XP之後的問題,
    往往是電腦零件漸漸要故障的開始!

    後續要觀察一下。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/08/25 19:55 回覆

  • Man
  • 是啊,我也是有見微知著的感覺@@。
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