藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上九點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!即日起,每週五晚上六點下班,藤固定打羽球...

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藤小二電腦維修手札-大里張小姐電腦維修案例,遇到專業的到府維修人員是運氣好,遇到只會重灌的,只會被當提款機而已,電腦還是交給店家慢慢測吧。(103/8/6)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

大里張小姐103/8/16送來一台電腦,

電腦問題點:電腦速度很慢,會很LAG。

 

張小姐因為懶的出門送修電腦,所以上網找了維修人員到府處理,

有找到一位雙木先生,

第一次到府處理,備份資料+重灌,收1400元,

但電腦重灌後,電腦還是很LAG,

於是又再請對方來處理一次,

依然是重灌,這次收700元。

重點是,電腦用起來還是很LAG....

噴了2100元,問題沒改善。

 

 

 

所以再次上網找上藤這邊.....

但藤要求電腦要送來店裡做完整檢測。

 

 

電腦規格:

 

Intel i3-3220 1155 雙核心,

華碩P8B75M-LX PLUS 主機板,創見8G DDR3 記憶體,

Plextor PX-128 SSD+WD 藍標 1T 硬碟,SATA 燒錄器,

華碩GT640 小風扇顯示卡,

CyberSLIM SNIPER 450W 電源供應器。

魯肉店 101/12月組裝

 

藤的檢測流程:

 

藤先啐啐念一下,

藤每次看到這家所組裝的電腦,都會覺得很肚爛,

因為狀況一堆,客戶常常用一年多就要花不少錢來維修。

不過這樣也好,偶也才有很多維修生意。

 

張小姐這台電腦,其實很好抓問題,只是有沒有對症下藥而已,

對於只會101招重灌大法的維修人員來說,

重灌,就是最好的解法。

 

是嗎? 這只會讓客戶了解到維修業的黑暗而已。

 

藤初次開機,是可以正常進系統,但有跑的久一點就是了。

再做一次重開機時,有發現開機畫面有卡久一點

進到桌面沒多久,電腦就真的變的很LAG,按CTRL+ALT+DEL會沒反應。

 

關機之後,拔掉第二顆硬碟,先讓SSD硬碟跑系統,

結果無法進系統,非得裝上第二顆硬碟才能進系統。

 

藤猜測,雙木先生第一次到府重灌,應該是將系統灌在SSD沒錯,

但第一次去重灌時,判斷有可能是SSD有問題,

所以將系統改灌在第二顆硬碟。

 

而且很奇妙的事,對方在灌系統或是安裝程式時,都沒覺得電腦會很LAG嗎?

藤才用一下,就能很明顯的感覺出來了。

 

測了一下電源供應器,12V異常了,

這顆恐怖的藍標硬碟,用MHDD掃幾分鐘,就一堆壞軌及老化了....

這顆撐了一半年.....

藤早說藍標硬碟很容易GG了。

 

到這裡,張小姐也都有在一旁觀看藤的檢測過程。

證明電腦的問題點確實不是系統問題,而是硬體方面。

 

藤後來將系統改安裝在SSD上,

速度飛快,開機十幾秒,

連張小姐也嚇到電腦開機是可以這麼快丫?

(其實她一開始組裝使用時,本來也是這樣快了)

 

後來,將藍標硬碟送去台中SET換了一顆新的硬碟,(保固到今年十二月)

並加裝了一顆WD黑標 1T硬碟,藍標就當下載碟。

(張小姐平常有在做繪圖,怕換回來的藍標很快就GG,所以才會建議改用黑標版本)

同時也換了一顆新的500W電源供應器,

(不要問偶為什麼要汰換原先電源,問的是小白兔)

並加裝了後置風扇,負責排熱。

主機板BIOS也更新到0905。

更妙的是連記憶體也得送修,因為用RAM程式測出會ERROR,

但不是一連串的,而是跑愈久,才會出現一格一格。

有經過金手指清潔,狀況一樣。

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雖說這種不至少會造成藍底白字或是當機,但有出現ERROR就是不正常的。

有用其它牌RAM測試,是沒有ERROR,故判斷記憶體NG,

所以必須要送修記憶體處理才安全。

好險創見有現貨,直接更換備品給我,不用再轉原廠。

 

一台電腦,用了一年多,

電源、硬碟、記憶體都有問題,

這是不及格的!

 

 

整體維修工資及零件及代送修零件,計5400元。

這個價錢,張小姐可以接受,

因為她也希望電腦能穩一點,不要再一直出問題。

總比白白花2100元還是沒改善問題的好。

 

張小姐也有在打LOL~

藤也實際測試打了幾場,都很順,沒有當機的問題。

也燒機12小時。

8/16下午送來,8/17早上完修。8/18測試都OK。

 

 

可憐的藍標,只能被藤鎖在屁股。

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總結:

電腦最主要會LAG,是因為藍標硬碟嚴重壞軌及老化的關係,

當然硬碟會壞的因素很多。

張小姐101年底買的電腦,前陣子花了2100元請人到府處理,

現在又花了五千多來改善問題。

買不到二年的電腦,第二年共花了7000元維修費,

藤只能說,一半因素是硬體問題,一半因素是人為問題,

人為,指的是維修人員.....

另外,藤也覺得很納稅,通常在那裡組裝,不就應該要找原店家做後續處理,

這樣才能減少更多問題,不素嗎?

 

 

關於到府維修服務,

藤早期也是做到府服務起家的,

但前幾年開始,就已經很少在到府了,

因為有時都要在客戶家花太多時間檢測,

或是帶回店裡維修再送去客戶那邊,累死自己,

重點是客戶只要電腦一有問題就會CALL你再到府檢測,

若客戶太多時,你就會覺得愈來愈無力。

而且有時在客戶那邊檢測,第一次可能就OK,但若隔幾天又有問題,

你就又得去查修,甚至不一定能收到錢,

所以為了確保維修品質及不要讓自己太累,

還是做店內檢測,才是上策。

 

不過藤也說了,到府檢測,

那怕是當機,多數的維修人員,

十台有七八台都是選擇重灌處理再說,

而且還能多收車馬費。這種賺的還比較多。

除非是不能開機了,才有可能帶回店裡檢測。

(藤可是過來人,在95年就在跑到府服務了)

 

 

 

這位雙木先生,藤知道,算是做很久了,

專門提供到府服務的,

隨便Google,都有他的服務資料,

所以很多人應該都有給他到府修過電腦。

藤只想問,為什麼系統要安裝在藍標?

若你覺得SSD有問題,為什麼不幫客戶處理好這部份?

藤實際也測出SSD是沒有異常的。

而且你在幫客戶重灌及系統測試時,都沒覺得怪異的地方?

開機不會卡很久?

為什麼第一次都重灌了,第二次為什麼還是重灌?

你知道張小姐白白送你2100元,電腦還是有問題嗎?

 

 

 

總之咧~

電腦有故障,建議還是送去店家做專業檢測,

不然若遇到不優的,只會讓你愈修愈火大而已,

若遇到帥哥維修人員,搞不好可以修到去喝咖啡@@?

也再重申,

買電腦,還是要慎選規格及店家,

一開始先天的體質不良,往往會體弱多病,

若又遇到太多蒙古大夫,

真的會讓人想買碳來烤肉......

 

也再N次重申,

電腦會當機,會LAG很嚴重,

重灌,真的沒什麼鳥用....

 

重灌一次能改善,算運氣好,但多數是假像,

若對方還有勇氣幫你重灌第二次,

那就怨不得別人了...

 

藤覺得,到府維修的服務,除非你技術真的很好又專業,

但若被看破手腳,客戶是無法愈存愈多的,只有賞味期!

 

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昨天沒上班,中午去吃了貴族世家,然後下午連接看了浴血任務3及忍者龜,

第三集的浴血任務集合更多大咖,包括好久不見的刀峰戰士及蒙面俠,整部片超HIGH有梗。

忍者龜也是超爆笑的,也喚起了六七年級小時候的回憶。

大家快去看吧!

下一場就是露西了~"漏夕"???

有時覺得很奇怪,為什麼有些人看電影,老愛將身體打直,頭都伸的高高的,

這樣會讓坐在你後面的人看的很火大吶!

是都不會看一下有沒有擋到別人。

 

http://uc.udn.com.tw/NEWS/MEDIA/8864865-3511442.jpg?sn=14077865243931

 

http://p1-news.yamedia.tw/NDY2NzgwbmV3cw==/19a502a3fe059f2b.jpg

 

 

 

 

 

這部一定要看啦!

http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20140817/640_a962e4b15321725d68e3a2aeef456005.jpg

 

 

 

這部也不錯看啦!場景也是在台灣哦!拍攝台灣民眾的水準....

俗稱"漏細".....若老闆是平偉兄的話,這些人還敢嗆聲嗎?

http://www.citytalk.tw/bbs/data/attachment/forum/201306/26/192823fy87ftyiama8fctk.jpg

 

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藤小二電腦修配坊

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留言列表 (4)

發表留言
  • 周明達
  • 如果後天上映的是露茸不是露西,我會八盧背鬆的頭!
    昨天我終於會點小兵傳送了,厄薩斯創下16殺0死11助攻連續3場的成績,晚上來軋一場吧@@
  • 你敢巴盧背鬆的頭?
    不怕路西跑來台灣找你?

    點小兵傳送? 什麼意思~

    厄薩斯創下16殺0死11助攻連續3場的成績~
    那是因為隊友不是偶,沒有人跟你搶頭。CCC

    藤小二電腦修配坊 於 2014/08/18 14:05 回覆

  • 夏天
  • 我們也是常常收到這種人客ㄚ!!

    我都會給這些客戶一個觀念,重灌不是絕對的,找出問題才是根本之道。
    就像止痛藥只是掩蓋疼痛,但您不會知道疼痛的背後是由什麼引起的??!
    然而藥效過疼痛又開始了,等同於惡性循環,
    真正解決疼痛是先找出根源方能解決。
  • 很多客戶都被二光店家養壞了~
    所以才會有這樣的惡習。
    得花時間去溝通及讓他們驗證。

    若不能溝通的,立馬請客戶去找別家接手。

    你是好店家,知道要找根源~ 讚!

    藤小二電腦修配坊 於 2014/09/03 08:40 回覆

  • Lite Leerong
  • XP 的時代或許重灌會有點用
    但進入W7 後 自己的維修經驗就是 重灌沒屁用 完全沒意義
    故障的東西 只要刷到故障點 照樣故障
    W7 本身沒這麼容易發生故障
    XP 的歷史演進這麼多年 10台電腦修來修去
    換到W7 後 除了硬體損 跟 使用者手賤去點病毒弄損
    W7 根本不會壞的....

    就算壞了 重灌還是壞的! 真的!
  • 其實還是得區分是硬體問題,還是軟體問題,
    若周邊硬體先SOP測試沒問題,再回頭弄系統。

    另外,不管是W7,還是XP,甚至WIN8,
    只要安裝到大陸軟體,
    系統就容易有問題,
    到時就真的得重灌。

    拜近年大家都在看大陸網頁線上影劇,
    都得下載播放程式,
    搞的系統一堆問題,
    也讓店家爽爽賺重灌!

    藤小二電腦修配坊 於 2014/09/04 08:20 回覆

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