藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上九點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!即日起,每週五晚上六點下班,藤固定打羽球...

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藤小二電腦維修案例-台中孫同學電腦維修案例,開機沒畫面,若常常重插就可以使用的話,那代表記憶體是不穩的,要送修囉!(103/5/14)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

 

故事開始,請往下看下去↓

 

念中技的孫同學,12日帶來一台電腦,

電腦問題:

1.可開機,但無法關機

2.開機後,但時常無畫面,必須要將記憶體拔起來重插才會有畫面

3.手機插USB 無法讀取,但MP3可以

電腦在第一年時就有給其它店家看過。

後來第二年時常有這情況發生。

 

電腦規格:

AMD X4 955 AM3,

華碩ASUS M5A97主機板,

金士頓4G DDR3 記憶體,

WD 藍標 1T SATA 硬碟,SATA 燒錄器,

微星N550 GTX 吃電顯示卡,CoolerMaster 450W 電源供應器。

原價屋100/9/17 購買。

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藤的檢測過程:

孫同學說電腦常常開機沒畫面,必須要將"顯示卡"拔起來重插才會有畫面,

但12日當天,藤檢測電腦是可以正常開機的,

不過倒是真的遇到系統若按關機,就會一直卡在"關機中",就無法正常關機,

用我方硬碟的系統,是可以正常關機的。

上網爬文,台灣人很少遇到,反倒是不少大陸網友有遇到,

直指是系統中毒問題。

系統裝的是360防毒軟體,很多人都認為有裝防毒軟體就都不會中毒,

後來將360移除改裝金山毒霸,還有及急救箱,

果然就掃到26隻啟動式病毒,雖然有清除了,但還是無法正常關機。

 

所以系統重新整理過之後,就可以正常關機了。

 

主機板BIOS 也更新:0705到1605

 

 

至於開機沒畫面的問題,藤測試了一個下午到晚上,

跑燒機也都很正常,這下囧了.....

於是再跟孫同學討論電腦的情況,

她告知電腦在使用第二年左右,就常有這樣的情況,

但一直找不出問題,別家也說沒問題。

 

那依藤的經驗,會造成開機沒畫面,而且又是在"重插顯示卡"的情況下才會有畫面,

應該是電源供應器、顯示卡及主機板的可能性,

因為這種規格的組合,確實也是藤常常遇到的月經案例。

同時這顆酷媽的450W,藤先前也常在送修 (皆因功率不足)

顯示卡又是微星,而且是要吃6PIN電源,所以有可能是POWER電率不足,導致顯示卡未吃到電,

當然若要重插顯示卡,那也不排除主機板PCI-E插槽接觸不良,

但讓藤比較囧的是,電腦有跑各種燒機,檢測RAM,都沒遇到當機的問題....

藤也有打幾場LOL,也都很HIGH....

所以最後跟孫同學說,最好的方式就是將電源供應器、主機板及顯示卡都送回原廠檢測,

看能否亂槍打鳥抓問題了。畢竟零件都還在保固內,

只是藤會比較辛苦一點,當然,檢測費用就得拉高了。

預計處理時間大概要一個多禮拜才能結案。

 

 

 

果然在13日早上開機時,確實就發現電腦開機會沒畫面....

把記憶體拔起來重插,畫面就出來了.....

於是馬上再問孫同學,重插的是顯示卡還是記憶體....

她回答,其實是記憶體....

哇粒咧....也差太多了吧!

後來換了另一條記憶體測試冷機,都可以正常開機,包括今天14日的開機。

像這種情況,藤的經驗就是記憶體不穩了,而非其它零件的問題,

(當然電源供應器及顯示卡的問題,日後還是會爆發出來)

所以這台就可以提早結案了...

 

*孫同學有回報,換了記憶體之後,電腦用幾天都正常囉!

 

 

不過孫同學來取電腦時,

倒是有說到電腦若有玩摸擬市民遊戲時,

電腦會很容易重開機...

但玩其它遊戲就不會。

看來又是一個酷媽450W推550GTX的問題。

前幾天看到的:全漢黑騎士650w會跳掉重開機??

 

 

 

※若沒有將記憶體送修或是更換,客戶將電腦拿回去,還是會常常遇到開機沒畫面的問題,

所以這就要看店家的經驗判斷了,不過多數的店家,應該都會懶的多測或是送修,

畢竟重插就有畫面,程式也測試是正常,就不會認為是記憶體"不穩"的問題...

 

 

機會教育一下:

若記憶體常常重插,電腦就有畫面,而且每次測試RAM都正常,

那代表這記憶體是已經不穩了,

必須要送修原廠處理了,

沒必要再浪費時間一直插來插去及測試。

而且程式測試,也不一定凖確,總會有被騙的時候。

 

而且如果遇到客戶描述的,真的常會開機沒畫面,

那代表電腦真的是有問題,

像這種最好是冷機一段時間(也就是過夜睡覺),

隔天再開機,有時就會看到症狀了。

 

不過,使用者最好是正確的跟維修人員告知電腦問題及測試方式...

不然會造成時間浪費及誤判。

 

 

 

 

很多維修的判斷,還是電腦零件的選擇,

藤都是依歷史經驗去決定,本身的樣本值也很多,

所以可以快速處理電腦的問題。

包括幫客戶規劃電腦零件、廠牌一樣,都會去考慮到耐用度的問題。

不過有不少網友,大都是用自己的電腦去觀察零件"好與壞",

這部份是OK的,因為唯有故障,你自己才能知道零件的品質,

但藤倒是建議當電腦有故障後,最好是做個筆記,去記錄電腦幾年來的故障情況,

這樣你也才能知道下一台電腦,要怎麼個選法囉!

 

若自己沒有太多幫親朋好友組裝及維修的經驗的話,

藤不建議你在網路上亂開菜單,亂放炮!

 

藤對於每一位客戶的送修及組裝,都有建檔,

記錄格數已經破萬了.....

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藤小二電腦修配坊

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