藤の公告
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上8點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 藤的休閒:每週二、五晚上固定與球友打羽球(東原羽球館),六日有空的話會去勤美True Yoga上瑜伽課!如果您在網路上有看到有屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差,那是真的,因為老是有人總是喜歡用比價及低預算去組高效能電腦,又想要有良好售後服務,這不是蠢?

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藤小二2015年電腦維修奇談-台中廖先生電腦案例,找錯店家組裝,換來的是一連串的送修,WD藍標送修,也被店家框加錢換黑標!(2015/6/9)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事的開始...

昨天104/06/08 廖先生送來一台電腦,

電腦完全無法過電開機,

電腦是100年在咱們台中魯肉店組裝的,

三年原廠保固內時,電腦一直在玩"送修人生"...

更可惡的是還被店家給框硬碟了。

 

 

電腦規格:

I5-760 1156 CPU,

微星 P55A-G57主機板,

創見 2G+2G DDR3 1333 記憶體,

WD 藍標 1T SATA 硬碟,

LANTIC GTS 450 顯示卡(6PIN),

振華500W 電源供應器。

健康魯肉飯一碗  100/2/13組裝

 

 

藤的檢測流程:

 

這台電腦是100年組裝的,

這個店家相當有名,有名到算是藤的維修文章TOP1,

基本上,只要是去那邊組裝的,

都會讓你永生難忘。

 

當年100年初時,1155的主機板剛上市,

但很不幸的發生主機板晶片有出包(會凍結),

所以店家建議組1156腳位的規格卡安全。

菜單則由店家去規劃的。

 

結果電腦來買後,一直出現故障的情況,

所以常常送去該店家做檢測。

曾經一度在同一個月份裡面,共送修了五次,

讓廖先生怒火攻心。

所以這次在友人介紹下,才轉送到藤這邊來接手。

 

先來說說硬碟被框事件,因為廖先生記的非常清楚,

一開始是WD藍標硬碟,店家判斷是損壞的,

於是代送聯強處理,

*WD硬碟,送聯強,第一年免費,第二年酌收500元

後來店家向廖先生說硬碟可以加一千多升級成WD黑標硬碟,

廖先生同意了。

拿回來的硬碟是下面這張照片...

型號是:WD10EALX

而且型號上面有小小的"Recertified"字眼...

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檢視一下,WD10EALX,是藍標等級。

硬碟正面沒有以往藍標的貼紙,反而是黑色小圈圈,

所以很多人會認為這是WD黑標哦!

錯的。這個代表是原廠更換的良品。

果然,真的有不肖店家利用此方式,

框客戶加錢升級成黑標等級...

而且用序號去WD查,硬碟保固期限是102年的12月份,

若當時有升級WD黑標,保固年限是會延長的。

但依藤早期將WD硬碟到聯強的經驗,

從沒有被告知過可升級黑標的情況過...

所以當藤解釋硬碟的狀況時,廖先生是相當火大的,

但由於時間已經是102年的事了,只能吞下去。

 

回到維修主題,

電腦無法開機,

電源供應器檢測電壓是正常,

有換一顆電源供應器也是無法開機。

有將CPU、RAM、VGA裝在我方1156測試主機板,

都可正常開機,

所以判斷這片小星星P55A-G57主機板是故障的,

撐了四年,算很強了。

※藤店裡備有近年主流主機板可做交叉測試!

 

由於主機板發生不過電的情況,

所以藤猜測硬碟應該也有狀況才對,

果然,將硬碟裝我方電腦測試,老化一堆了。

難怪廖先生說玩遊戲很容易LAG。

※硬碟檢測時間晚上11點09分...

 

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嗯!主機板及硬碟都有狀況,那這顆丫花牌炮兒,

藤決定廢了它!

 

目前有二種維修方式先廖先生去選擇:

1.上網找同型號主機板來替用,並更換硬碟,

但缺點是這種1156主機板二手的也都要近二千元,

而且買來用,還是隨時會故障的。

加上工資,也要五千多。

 

2.砍掉重練,換新的I5 CPU,五年保固G1.SNIPER H6主機板,

換新的450W 銅牌電源供應器,換新的WD黑標硬碟,

大概要噴一萬多。

廖先生只是加減玩暗三而已。

 

廖先生忍痛選擇第二種處理方式,

因為他不希望一直再發生故障,

平常工作都很忙了,

那來的那麼多時間送來送去。

也希望這次的大修,

能讓它真的撐到五年....

 

只是藤有告知,那片Lantic顯示卡,後面還是得換掉!

因為會有過熱的問題。

 

如果當年廖先生組的是1155腳位,

那就不會這麼慘了,

因為目前還是可以買到主機板哦!

 

當年花那麼多錢,撐四年就GG,

中間還一直送修檢測又花錢,

回首來看,真的又是一台慘痛的教訓。

 

 

這個維修案例告訴了我們:

1.購買電腦,千萬要慎選店家,慎選規格。

2.若當電腦一直送修檢測,又修不好的話,換一家吧!

3.硬碟,建議還是用五年保固的黑標,不然藍標用個二年就要噴大錢了。

 

 

買電腦就跟簽樂透一樣,

幾乎都是悲劇收場!

 

 

真巧,今天中午又收到一台電腦,

剛好也是同一個店家組裝的....

電腦也是常開機沒畫面,

客戶一開始送回店家測試,說是主機板的問題,

送修換良品一個月,主機板又開機沒畫面。

微星970A-G46主機板

後來客戶找第二家檢測,

說是記憶體有問題,清潔金手指就有畫面了,

順便重灌系統。

結果客戶拿回去使用,又開機沒畫面,

再送去店家檢測,又說是記憶體鬆脫,清潔就好了。

結果還是有問題,

最後客戶請藤來收尾了。

真的,一家比一家爛。

 

目前檢測,應該是主機板不穩了。

 

 

 

馬der~

就是有這麼白木的人,

打電話來說要找藤不二,

藤不二是誰啦!

這就算了,還問咱們有沒有在修遊戲機,

若是桌上電腦的遊戲機還ok,

但你問是的是一般非桌機的遊戲機!

靠北咧~

打電話說錯名字就算了,

還問沒在維修的東西,

你說,這樣的人,要給他好臉色嗎?

 

 

 

今天論壇有一個文,被酸爆了...

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=396&t=4413431

 

只能說,這位樓主把原X屋想的太美好了。

不過我想說的是,

若是這位客戶來找我買這東西(雖然我沒賣)

但我會請他將筆電先帶來,看看硬碟支援那種的外接盒,

以防客戶買錯又在那邊抱怨。

原X屋錯的地方是沒有盡心服務好每一位客戶,

但藤想說的是,
他們每位員工都要處理很多事情,
真的是不可能都能符合到客戶的要求,
包括價格也是,幾百種產品,怎麼可能記住價錢。

像藤之前也是沒做好功課,

筆電要用DDR3L才能裝機,

但硬是買了DDR3 1.5V電壓,

結果裝了不能開機,

最後也是硬著頭皮去換DDR3L....

至少,偶不會上網取暖...

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留言列表 (3)

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  • milk3206
  • 看來藤大的手機出現紫光啦!?(注意錯地方!!
  • 藤用的是S2 沒紫光的問題啦

    是特效~

    藤小二電腦修配坊 於 2015/06/09 19:13 回覆

  • 曾丙顥
  • 乍看標題還以為黑標怎麼了?原來是冒牌貨啊XD
  • 你看吧

    連硬碟送修,都可以動手腳了。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/06/10 16:57 回覆

  • 亮點0.0
  • 請問一下喔藤大文章中有說
    丫花牌炮兒,藤決定廢了它
    請問這顆500w振華power是哪有問題了
    不是說檢測電壓都正常麼
    既然如此為何要廢了他?
    莫非藤大懷疑零件故障 跟電供有關西 只是檢查不出來 換掉比較保險
    還是另有隱情??
  • 1.電源供應器已經用四年了,
    這期間已造成硬碟損壞。
    這次主機板短路不開機了。
    在這種條件下,藤大都不會建議繼續用原先的電源供應器,
    因為這很容易短時間內又造成零件故障。

    2.電源檢測器測出電壓是正常沒錯,
    但這只是參考性質,不見得就沒問題,
    像之前遇到很多潮牌電源供應器會不定時自動重開機,
    電源檢測器測出的電壓也幾乎都正常。

    以上,單純是經驗判斷。

    畢竟這種案例,以前遇多了,回頭率也滿高的。
    所以現在都會修正處理方式。

    當然,這必須是要客戶同意下才能汰換,
    如果客戶想要勉強繼續用原先的500W,
    個人是不反對。

    有些內容,確實不會寫的太詳細,
    除非網友有問,才會寫一下,
    畢竟,有些小功夫技巧,是要保留的。

    不然怕很多同業也有樣學樣,
    功力不夠就要客戶直接換掉,
    這樣也不一定是好的。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/06/12 18:34 回覆

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