藤小二電腦維修手札-台中郭先生電腦維修案例，電腦會當機&會斷電，仍然有店家還是只會重灌五六次，修電腦最怕的就是客戶沒有反應的問題。(103/8/8)－藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修手札-台中郭先生電腦維修案例，電腦會當機&會斷電，仍然有店家還是只會重灌五六次，修電腦最怕的就是客戶沒有反應的問題。(103/8/8)

文章前言：

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

繼彰化黃先生的電腦結案之後，他的軍中同袍也送來電腦，

他們的二台電腦，是同時期組裝的，只是不同店家。

他們的介紹人，也都是彰化的同一位同業，吳sir啦~

郭先生8/4日送來，當時只有告知電腦常會開機後就當掉，

無法正常進到桌面。

一開始是送去南屯住家附近某一間私人店家檢測，

店家都說測試沒問題，可正常進系統，所以都先用重灌的方式來處理，

郭先生說每次重灌拿回去用一二個禮拜，系統都會出現盜版訊息，

上網下載破解軟體，也都無法破解，只能再拿回去給店家重灌，

老闆都說客戶因為有系統更新才會這樣，但郭先生明明都沒有去更新丫...

就這樣一直送修，重灌，送修重灌，每一次都是五百元。

郭先生說大概送了五六次了.....

重點是電腦常開機都會有問題。

內心應該相當肚爛吧！

電腦規格：

AMD FX-6100 AM3 CPU，技嘉GA-970A-UD3主機板(101/3)，

金士頓8G(雙通二組) 記憶體，SEAGATE 1T SATA 硬碟，

SATA 燒錄器，技嘉N550 顯示卡，種子 V12 500W 銅牌電源供應器，

魯肉店 101/3/13 組裝！

藤的檢測流程：

藤一開始開機，是沒遇到問題，直接可以正常進系統，

只是W7系統確實無法破解，

也有看到系統其實沒有在執行Updata。

看來老闆灌的系統版本，有計劃過的哦.....丫吶嗯厚哦！

於是開始做SOP流程，

喵~這顆SEED 12V POWER，電源檢測器BBB了，

難怪有時開機會出現問題....用了二年了，也該壞了。

這顆V12有提供到府收件服務，於是打080電話報修。

宅配於8/5來走取。

在8/4時，順便將顯示卡及主機板送技嘉檢測，看有無內傷問題，

硬碟拆下來測試，有一處壞軌哦！

8/7，技嘉通知可取件了，

告知主機板測試正常，並更新BIOS，

反倒是顯示卡有更換風扇....

藤將電腦組起來，用我方電源供應器來做測試，

系統重新處理OK，記憶體也測試OK，

關機休息，做一個冷機。

這樣才知道明早開機是否正常。

今天8/8日，電腦可以正常開機進到桌面，

宅配中午也將電源供應器送回來了，

換了良品一顆。

第一步驟就是接上電源檢測器，

OH MY GOD~無電源反應

裝機測試，也確實無法開機.....

看來這顆結屎了....

只能繼續再報修一次。

同時再裝上我電源供應器，開機都正常，

準備要來跑燒機程式.....

結果發現不妙了，

電腦竟然會有斷電問題.....

有換了電源供應器一樣會，

後來有發現CPU的溫度，在跑太空戰士或是3D MARK時，

CPU溫度會從原先四十多度上升到七十多度，

顯示卡GPU溫度也會上升到七十度....

然後再過一段時間，就斷電了。

有檢查過散熱膏都沒問題，

有換了青鳥風扇，也會斷電。

換上我方雙核心CPU，測試幾個小時，都沒有斷電問題，

難道是CPU也被炮兒燒壞了?

此時，將CPU風扇換成塔型風扇，

跑太空戰士及3D MARK，都可以將CPU溫度壓到五十多度而已，

顯示卡GPU溫度也只有到五六十多度，

看來CPU溫度會連帶影響顯示卡溫度?

偶也不知道.....

但只知道，換了風扇之後，就不會再斷電了。

後來藤立馬問郭先生，電腦是不是玩遊戲時，容易會有斷電問題?

他才回答電腦在第二年開始就會有這現象了....

但文書上網就比較不會.....

這也間接證明了，前面的店家在電腦測試時，沒有跑熱機程式，

應該只是上上網聽音樂吧@@??

不然藤怎麼會有遇到跟客戶相同的問題??

這不是二光，那什麼才是二光???

所以，有在用FX-6100 CPU的，若您電腦也有高溫斷電的問題，

換個好一點的風扇吧！(這不是換炮兒或是重灌就可以解決的)

有同業補充FX-4100 也會有過熱而斷電問題哦！

看來推土機，準備要趴了~

最後，這台也跟著直接換上新的電源供應器了，

因為有考量到郭先生的老婆想要快點拿到電腦......

也有考量到這顆V12 送修，不知要再多久才回來，

也不知回來的品質是否又一樣....

那就換上咱們最新的產品吧！GO~

此機收費：2500元。含工資，電源供應器！

(有殺米思了)...

所以這台電腦，前面的店家測試都沒異常，都是用重灌處理，

在藤的手上，檢測到電源供應器問題，

CPU溫度會斷電的問題，

硬碟壞軌，

原廠測到顯示卡風扇異常，

共四樣！

不同的維修人員，有不同的處理方式。

也差太多了吧....

8/4送來維修，8/8完修！

郭SIR 8/9 早上來取回囉！

也有聊了一下。

他也說店家的處理方式，客人應該都會跑光吧！

原先好像也有請三個維修人員，但只剩老闆自己在弄了。

最囧的是，前店家賺的工資卻是比較多的.....輸了。

但藤卻賺到一條長線....

應該可以吃好幾年的魚肉哦！

所以說囉！檢測一台電腦，若沒有經過標準SOP流程，

客戶只能一直被當白老鼠而已。

之前有網友說藤都拿客戶的電腦在練功夫，

這像話嗎?

偶是在練詠春拳丫~ 打十個！

平常有實力，有基礎，有底子，

是不用怕被客戶考倒的，

同時完修的電腦，也要確實做好全方面的測試及燒機，

才能確定電腦狀況。

免得客戶拿回去，才說電腦又有其它問題，

那這樣不就要再做二次檢測，浪費時間？

也在此呼籲，電腦送修，最好是將自己遇到的問題都告知維修人員，

這樣才能減少處理時間，同時也比較不會有爭議！

修電腦，不是在猜你的心丫！哥哥．．．．

對了，Intel有推出便宜 520系列的120G，只要二張小朋友，

530系列的120G，2450元，

不少網友買了520系列的....

藤只能說，產品一旦改版，價格有降，

那就是省料的開始，雖然都有五年保固，

但耐不耐用，就是一個問題囉！

今天是父親節，

藤六點就提早下班，跑去買健行路的新豐源排骨飯，一粒90元，

然後去幫忙家裡工廠裡的包裝....

晚上下大雨，鞋子褲子都溼了....

八點吃完飯，藤才又回到店裡繼續趕維修。

工作再忙，還是得陪一下家人。

在此祝所有父親們，父親節快樂哦！