藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修案例-台中袁小姐電腦維修案例，電腦會不定時自動重開機，二家測試都沒問題，藤檢測是炮兒的問題。終於又可以打臉潮牌炮兒 PART 2...(103/12/16)

事後補充：

袁小姐後來有去換一顆新的，但又GG了，

目前是不會重開機，而是直接斷電......

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

今天103/12/16下午，

袁小姐送修一台電腦，

電腦狀況：電腦會不定時自動重開機

電腦是在電子街組裝的。

今年11月，電腦陸續遇到不定時自動重開機的問題。

一開始有先送去NOVA一間老店做檢測，聽說共測了40小時都測試正常，收了300元。

但電腦取回去，還是一樣會自動重開機。

電源線及延長線都有換了。

後來找到東區另一家店家檢測 (興大學生不少是給他處理的)

也是測試正常，但有做CPU散熱的處理，沒有收費。

但電腦取回去，還是一樣會自動重開機。

袁小姐應該快瘋了...

只是送修個電腦，有需要這麼麻煩嗎???

電腦規格：

Intel E3-1230 V2 1155 四核心，

技嘉GA-B75M-D3H主機板，

創見4G+4G+4G+4G DDR3 記憶體，WD 藍標 1T SATA 硬碟，

SATA 燒錄器，華碩N240 顯示卡(99年)，

全漢黑騎士 450W 銅牌電源供應器。

102/6/28 電子街組裝

藤的處理流程：

先啐念一下，

袁小姐舊電腦是將電腦送去電X街那邊維修，但一直修不好，

後來才直接組裝新的，但過了一年後電腦壞了，

他們卻不會想送去那邊檢測，

因為深知一樣會修不好。

藤有問袁小姐為什麼要去這店家組裝???

原來還是"卡便宜"~"金秀"...

唉~人之本性！

藤常說，買了一台有隱性的問題，甜蜜期永遠只有前一年，

安全渡過一年後，就準備要像小朋友常生病一樣，不斷的掛號....

重點是，最怕遇到只會開藥給你吃的萌醫....

果然，第一次找外圍店家，就GG了，

聽袁小姐說，店家測試了四十小時，都說沒有遇到問題....

取回之後，就還是相同問題。

後來上網找到另一家評價不到的，

沒想到也是沒查到問題點，

這家其實不錯啦！

藤有看他的BLOG，經營的還不錯....

只可惜...他不是藤小二。

為什麼說他不是藤小二，

因為經驗的問題。

藤看到這台電腦的規格，

就直接告訴袁小姐，

電源供應器的問題八九不離十啦！

今年遇到太多這樣的狀況，

而且先前在十月時就已經有寫一篇打臉文了，

袁小姐也有看到那篇文章。

所以做為檢測人員，應該要做出一個"建設性"的處理方式才行。

藤下面會說。

SOP開始，

初測電源供應器電壓值都是正常，但這只是參考，

因為針對這廠牌，已經不適用了，

接著測試記憶體，測了快五十分鐘就出現ERROR的問題，

共四條記憶體，一條一條測，抓出一條是已經不穩了。

但可別以為就只有記憶體的問題哦！

※在檢測記憶體時，將硬碟拔掉，用別台電腦去測試是無壞軌的。

開機進系統檢測程式，安裝一些測試程式，

很幸運的，遇到了"自動重開機"的狀況...

一切都在藤的預料之中。

立馬換了一顆500W的電源供應器，開始跑一輪測試軟體，

包括：BT、太十四、甜甜圈、3D MARK

就完全沒有自動重開機的問題...

大概花了五小時，這台就結案了.....

何需測試一天以上???

不過袁小姐運氣也算不錯啦！

沒有被騙說要重灌就好了，

所以前二輪的送修，只有付三百元而已，

但送修的精心，卻是無形的。

另外藤在測試記憶體部份，就有遇到問題了，

難道前二家都沒做這項測試???

可不要小看這記憶體的ERROR，

它可是會造成藍底白字及自動重開機或是開機不良的狀況。

所以這部份要先處理掉，才能做接下來的測試。

至於上面提到的建設性處理，

就是只要電源供應器超過一年，

而且客戶都有遇到"自動重開機"的狀況，

藤慎重的建議，一定要送修換一顆....

而不是讓客戶再帶回去觀察看看，那鐵定還是會有問題的。

請不要懷疑！請不要懷疑！請不要懷疑！

至於這台電源供應器及記憶體，

藤請袁小姐的男友送原廠處理，他會自拆自裝，

所以可以省了代送修的費用。

藤在12/17有代送修創見記憶體，換了一條後，裝機測試再測就都正常了。

袁小姐是說，總算找到電腦的問題點了....

找藤檢測是對的！

這台電腦的檢測費用：600元！

藤覺得太便宜了~

依這台的案例來看，

現在還是很多人會去便宜的店家購買電腦，

當電腦有問題時，還是只能到處求神問圤...

明知買了會有售後的問題，但還是冒險拼看看。

所謂十賭九輸，別再拼了。

藤看這樣的案例，都可以出書了。

潮牌??? 就讓這些不怕死的人繼續潮下去吧！

讓藤有錢賺就好@@"

說真的，藤真的很想知道，

處理一台電腦，照SOP流程去檢測，會很困難嗎?

還是維修人員本身就用應付的心態去處理而已???

搞不好，連基本知識都沒有，

只能尊照店內學長說的方式去處理???

還是因為不是老闆，隨便弄弄就好???

維修這類的電腦問題，

真的不難，但方法及觀念要對，

很多檢測觀念及對產品的習性，也都要不斷的去了解及觀察，

一年讓你修個一百台好了，就不相信無法變專業。

專家，不也只是一隻訓練有素的DOG而已?

藤已經算是老妖精了，

目前鍵檔記錄，已經超過上萬筆了....

不然這樣好了，

藤來開辨一對一維修教學，

讓你實際修滿三十台客戶的電腦就算畢業，

教學費收五千元。

包你學滿之後就可以開工作室兼差了。

有技術的問題，可以回來深造。

因為真的不難，就換換零件，裝軟體測試測試而已。

不過藤倒是有一點興趣開班授課耶...

就教電腦的觀念，組裝，檢測，安裝，備份~

在好幾年前其實就有做過一對一教學了，

只是後來太忙就沒再繼續辨下去@@"

唉~現在的豆干已經都不能吃了~

每次看到黃大目的新聞，藤都會想起他們的女兒，以前曾是藤的客戶吶...