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藤小二電腦修配坊 2014年「開店&工作室の Q&A」:工作坊(室)組裝一台電腦的甘苦談...(103/11/24)

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★本篇文章收錄在藤的開店&工作室の Q&A裡面,適合年輕同業參考,老手就不必了!

 

通常工作坊(室),大部份都是獨立的,

有的是在自家,有的是租小空間來做營運,

想當初藤創業時,還是租人家小套房來開業咧....

英雄不怕出身不好,

只怕你不努力而已!

 

沒想到還是會被檢舉,目前每月都要繳營業稅給國庫....

這倒是很多工作坊(室)意想不到的事。

 

小本經營方式,

優點是比較不用進很多零件,比較不會卡到資金。

但缺點是,當要組裝一台成品時,就得去做採購的工作,

而且價錢也比較偏向行情價,

而非一般大量進貨的店家所享有的優惠價格。

 

這也是為什麼集中市場賣零件會比較便宜的原因,

而咱們都是少量購買,當然價格就會比不上門市的爛價錢,

所以客戶們,也不要再問跟我們拿零件有沒有比較便宜???

藤就直接跟你說,一點也不!不跟你多收跑路費就不錯了。

 

一般門市店家,通常都會擺放很多零組件,

這樣也比較會讓人覺得你真的有在從事組裝及維修的工作,

也就可以立馬組裝給客戶,

若有缺貨,也可以向廠商快速訂貨。

但真的是這樣嗎?

其實很多都是空箱吧???

 

但對工作坊(室)而言,多數是不太會這樣做,

除非本錢真的夠。

 

以藤自己為例,店裡平常不會放太多備品,

通常只會存放幾顆電源供應器,

當有需要時,才會外出補貨。

店裡放比較多的,大都是各式的測試零件居多,

然後就很多台電腦在工作桌做檢測。

 

所以,當有客戶想要組裝一台客製化的電腦時,

咱們都會先討論好要組裝的規格,

談定好價格,收件訂金後(或全額)後,

就得外出去採購一台電腦所需的零件。

其實也可以順便送修零件及取件。

※所以才會建議客戶送修前,一定要先預約及電話聯絡才行。

 

採購最怕的狀況:

1.下雨,因為下大雨,你就會很懶的出門,甚至擔心零件淋到雨。

2.缺貨,就得多跑幾家調貨。

3.機殼挑選比較大的,尢其是機車戴不下的那種。

 

通常採購的時間大概約一個小時 (好險台中不大)

有時得跑二趟才行,

所以油錢,真的很可觀.....

可以稱我們為小蜜蜂....了!

 

回到店裡之後,開始拆零件,

並進行組裝,時間大約半小時到一小時。

之後再進行部份零件的硬體測試。

以及最後的燒機測試。

若測試都沒問題,

要將每一個零件都貼上組裝日期的貼紙,

這樣可以證明零件是何時組裝的。

 

一台電腦,平均要花費六到八小時弄好,

含安裝系統,驅動程式及常用程式及更新系統。

然後再進行12-24小時的燒機測試,

藤通常都是利用下班時間跑燒機到隔天,

所以討論好的一台電腦,

其實第二天的下午或晚上就可以取件了。

 

除非有遇到新品不良的零件,

才會延後交機!

 

所以像我們這樣在做組裝的工作,

真的不是一般人想像的那麼簡單啦!

倒不像一般3C賣場,都可以直接拿現成的零件做組裝!

一二小時就可以輕鬆交機!

反正有問題,客戶就得再送去店家做檢測而已。

 

 

也許會有人問藤,

為什麼有些常用的零件不多買幾片放店裡備組???

A:

1.因為藤講求零件的新鮮度,怕買到庫存很久的零件。

2.也可以避免零件被知名通路商惡性操盤降價,造成小虧損。

3.多進一個零件,口袋就少一點資金...哈哈。

 

為什麼不要找盤商來進貨,壓低零件價錢???

A:

1.要有量,才可以談價錢。藤有發現,你一次拿五個,十個,其實可能才差幾50-100元,

除非一次拿20,30等數量,才有可能有不小的價差。但這可是會卡住不少金額。

所以以口袋麥可麥可理論來看,還是一個一個採購,比較心安,反正又不差那一點小錢。

相對的對門市而言,就可以解釋為什麼集中市場的店家,

個個都希望你直接汰換零件,而不選擇送修,

又或是一直推薦你用什麼組合....,

這就是變相在清零件啦!

 

幫客戶組裝電腦,一定要收組裝費用嗎?

A:

咱們不是在做慈濟,也不是在做善事,

畢竟這是在工作,所以若不收費合理的費用,

怎麼維持店的基本開銷,怎麼讓藤有額外收入,

此外,要出去採購,要油錢,要組裝,要工資,甚至還要提供良好的售後服務,

若讓藤不開心,咱的客戶更不可能會開心!

是不?

 

很多同業都問藤,幫客戶組裝一台電腦,要收多少組裝費才合理???

A:一台電腦要收多少組裝費,其實是要自己去評估,

藤認為你的實力到多少,就收多少費用。但別收了卻不提供售後服務。

有的人是收五百元,一千元,基本上這算是市場行情價了。

很多同業會為了搶生意,不收組裝費,但是在零件裡面灌水,

或是後面的維修,會一直要你淘錢出來。這樣有比較好?

 

另外,藤有發現自從LINE的普及化,

常有客戶會用LINE提問一些問題,甚至求救,

藤有發現這會是一個長期的使用趨勢 ,所以得做個小改變了。

 

自2016年1月1日開始,

藤將每一台藤牌電腦的組裝費由1000元調漲為1500元,

 

因為要組裝一台電腦,必須歷經組裝討論,

外出採購,專業組裝,測試燒機,提供一年保固,

 

甚至還要提供每一位客戶的LINE窗口問與答,

這是藤為每一位客戶服務的原動力!

 

如果您覺得這項收費不合理或太貴,

那藤請您直接去NOVA或是原價屋組裝,那邊都不收組裝費。

 

 

 

 

做這行,其實就是樂在工作,

不管一天做幾小時,很難會覺得累....

因為有時,是沒有累的權利,

因為有工作,就會開心,

像此時已經晚上十一半點了,

藤才有時間放空,寫寫文章....

 

 

其實,咱們的工作,是很辛苦的!

所以,合得來的客戶,才是我們最想要的客群!

賣電腦,其實算是間接的認識了一位新朋友,

成為他們的專門修電腦的師傅!

讓他們不用擔心買電腦,

是一件很麻煩又困擾,又怕被當肥羊宰的問題。

客戶開心,藤自然也跟著開心囉!

 

藤在此,為所有努力打拼的同業,為您致上深深的敬意!

 

歡樂一下吧!

 

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