藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 2014年「開店&工作室の Q&A」：工作坊(室)組裝一台電腦的甘苦談...(103/11/24)

★本篇文章收錄在藤的「開店&工作室の Q&A」裡面，適合年輕同業參考，老手就不必了！

通常工作坊(室)，大部份都是獨立的，

有的是在自家，有的是租小空間來做營運，

想當初藤創業時，還是租人家小套房來開業咧....

英雄不怕出身不好，

只怕你不努力而已！

沒想到還是會被檢舉，目前每月都要繳營業稅給國庫....

這倒是很多工作坊(室)意想不到的事。

小本經營方式，

優點是比較不用進很多零件，比較不會卡到資金。

但缺點是，當要組裝一台成品時，就得去做採購的工作，

而且價錢也比較偏向行情價，

而非一般大量進貨的店家所享有的優惠價格。

這也是為什麼集中市場賣零件會比較便宜的原因，

而咱們都是少量購買，當然價格就會比不上門市的爛價錢，

所以客戶們，也不要再問跟我們拿零件有沒有比較便宜???

藤就直接跟你說，一點也不！不跟你多收跑路費就不錯了。

一般門市店家，通常都會擺放很多零組件，

這樣也比較會讓人覺得你真的有在從事組裝及維修的工作，

也就可以立馬組裝給客戶，

若有缺貨，也可以向廠商快速訂貨。

但真的是這樣嗎?

其實很多都是空箱吧???

但對工作坊(室)而言，多數是不太會這樣做，

除非本錢真的夠。

以藤自己為例，店裡平常不會放太多備品，

通常只會存放幾顆電源供應器，

當有需要時，才會外出補貨。

店裡放比較多的，大都是各式的測試零件居多，

然後就很多台電腦在工作桌做檢測。

所以，當有客戶想要組裝一台客製化的電腦時，

咱們都會先討論好要組裝的規格，

談定好價格，收件訂金後(或全額)後，

就得外出去採購一台電腦所需的零件。

其實也可以順便送修零件及取件。

※所以才會建議客戶送修前，一定要先預約及電話聯絡才行。

採購最怕的狀況：

1.下雨，因為下大雨，你就會很懶的出門，甚至擔心零件淋到雨。

2.缺貨，就得多跑幾家調貨。

3.機殼挑選比較大的，尢其是機車戴不下的那種。

通常採購的時間大概約一個小時 (好險台中不大)

有時得跑二趟才行，

所以油錢，真的很可觀.....

可以稱我們為小蜜蜂....了！

回到店裡之後，開始拆零件，

並進行組裝，時間大約半小時到一小時。

之後再進行部份零件的硬體測試。

以及最後的燒機測試。

若測試都沒問題，

要將每一個零件都貼上組裝日期的貼紙，

這樣可以證明零件是何時組裝的。

一台電腦，平均要花費六到八小時弄好，

含安裝系統，驅動程式及常用程式及更新系統。

然後再進行12-24小時的燒機測試，

藤通常都是利用下班時間跑燒機到隔天，

所以討論好的一台電腦，

其實第二天的下午或晚上就可以取件了。

除非有遇到新品不良的零件，

才會延後交機！

所以像我們這樣在做組裝的工作，

真的不是一般人想像的那麼簡單啦！

倒不像一般3C賣場，都可以直接拿現成的零件做組裝！

一二小時就可以輕鬆交機！

反正有問題，客戶就得再送去店家做檢測而已。

也許會有人問藤，

為什麼有些常用的零件不多買幾片放店裡備組？？？

Ａ：

１．因為藤講求零件的新鮮度，怕買到庫存很久的零件。

２．也可以避免零件被知名通路商惡性操盤降價，造成小虧損。

３．多進一個零件，口袋就少一點資金．．．哈哈。

為什麼不要找盤商來進貨，壓低零件價錢？？？

Ａ：

１．要有量，才可以談價錢。藤有發現，你一次拿五個，十個，其實可能才差幾50-100元，

除非一次拿20，30等數量，才有可能有不小的價差。但這可是會卡住不少金額。

所以以口袋麥可麥可理論來看，還是一個一個採購，比較心安，反正又不差那一點小錢。

相對的對門市而言，就可以解釋為什麼集中市場的店家，

個個都希望你直接汰換零件，而不選擇送修，

又或是一直推薦你用什麼組合....，

這就是變相在清零件啦！

幫客戶組裝電腦，一定要收組裝費用嗎?

A：

咱們不是在做慈濟，也不是在做善事，

畢竟這是在工作，所以若不收費合理的費用，

怎麼維持店的基本開銷，怎麼讓藤有額外收入，

此外，要出去採購，要油錢，要組裝，要工資，甚至還要提供良好的售後服務，

若讓藤不開心，咱的客戶更不可能會開心！

是不?

很多同業都問藤，幫客戶組裝一台電腦，要收多少組裝費才合理???

A：一台電腦要收多少組裝費，其實是要自己去評估，

藤認為你的實力到多少，就收多少費用。但別收了卻不提供售後服務。

有的人是收五百元，一千元，基本上這算是市場行情價了。

很多同業會為了搶生意，不收組裝費，但是在零件裡面灌水，

或是後面的維修，會一直要你淘錢出來。這樣有比較好?

另外，藤有發現自從LINE的普及化，

常有客戶會用LINE提問一些問題，甚至求救，

藤有發現這會是一個長期的使用趨勢 ，所以得做個小改變了。

自2016年1月1日開始，

藤將每一台藤牌電腦的組裝費由1000元調漲為1500元，

因為要組裝一台電腦，必須歷經組裝討論，

外出採購，專業組裝，測試燒機，提供一年保固，

甚至還要提供每一位客戶的LINE窗口問與答，

這是藤為每一位客戶服務的原動力！

如果您覺得這項收費不合理或太貴，

那藤請您直接去NOVA或是原價屋組裝，那邊都不收組裝費。

做這行，其實就是樂在工作，

不管一天做幾小時，很難會覺得累....

因為有時，是沒有累的權利，

因為有工作，就會開心，

像此時已經晚上十一半點了，

藤才有時間放空，寫寫文章....

其實，咱們的工作，是很辛苦的！

所以，合得來的客戶，才是我們最想要的客群！

賣電腦，其實算是間接的認識了一位新朋友，

成為他們的專門修電腦的師傅！

讓他們不用擔心買電腦，

是一件很麻煩又困擾，又怕被當肥羊宰的問題。

客戶開心，藤自然也跟著開心囉！

藤在此，為所有努力打拼的同業，為您致上深深的敬意！

歡樂一下吧！