藤小二電腦維修奇談-台中張先生電腦案例，又是一家超不給力的店家，客戶都告知會自動重開機了，還說重灌就能改善了！明明是記憶體有問題了吶~ (2015/2/25)
文章前言：
藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：
1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。
2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。
3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。
4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！
文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。
現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，
很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。
很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，
但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?
SOP處理流程，能讓電腦問題現形，
SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，
豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！
※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，
建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。
※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，
不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！
※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。
※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，
否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！
※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，
鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！
藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，
若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！
藤送給常送修電腦的網友告誡：
當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字
若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，
這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，
下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。
建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，
請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，
(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)
再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。
若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)
交給專業的來摸吧！
不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?
若有的，請舉手答右丫！
故事的開始...
今天2015/2/25下午，張先生送來一台電腦，
LINE的提問：
我的電腦是別人組裝的，自己不太懂電腦，一開使都很順，但現在開網頁跑遊戲都好頓，我是四核心的 當初也花不少錢，前陣子以為中毒拿去給人重灌，但反而越來越爛⋯ 想請問能拿去您那檢測 或能當面幫我換一些零件 看能不能改善嗎⋯ 感謝
電腦案例規格：
AMD FX-4100 AM3 四核心，
技嘉GA-970A-D3 V1.1 主機板，
TEAM 4G DDR3 1333 記憶體，
Seagate 500G (ST500DM002) SATA 硬碟，
SATA 燒錄器，微星R6850顯示卡(6PIN)，
YAMA 藍晶鑽 500W 銅牌電源供應器，
YAMA機殼。店家 101/2組裝
在開始摸這台電腦前，
藤有與張先生了解前店家的處理方式，
前店家處理的方式就是那101大絕：重灌大法
張先生拿回去使用後，LAG的問題還是存在，
等於那個800元，白白噴出去了。
這個店家吶~
藤不方便透露是那一家，因為也是藤的口袋名單中，
謎之音：不是魯肉店內，但遠在天邊，近在眼前！
至於這台電腦的規格，
藤有告知硬碟、電源供應器及顯示卡會是容易故障的問題點，
尢其那個卡王小星星6850...
在進系統時，藤有發現這台剛跑完WIN7的更新，
更新日期都是25日...
所以這有可能是WIN7在更新時，
間接導致系統變LAG的原因?有這個可能。
(張先生有說電腦好像是半夜十二點後就開始LAG了)
不然以一般四核心+4G+獨顯，
打LOL應該是不會LAG才對...
唯一有可能的，就是硬碟有壞軌，
畢竟這顆ST500DM002，
藤已經遇到很多用滿二年就GG的情況。
電源供應器的電壓測試正常，
硬碟卻也測試非常健康...
反倒是在檢測記憶體時，約跑了十五分鐘就出現滿江紅了，
將金手指清潔再測試一次，一樣也是十五分鐘就紅紅紅~
立馬拿出跟客戶抵維修費用的AMD 4G 記憶體測試，就都PASS...
藤反問張先生，這台電腦之前在使用時，是否有
"藍底白字" OR "自動重開機" OR "開機沒畫面"的情況??
張先生回答有時會自動重開機。
藤再問，當初送給前店家處理時，有告知維修人員電腦的狀況嗎?
張先生回答有告知維修人員這個情況，
但維修人員很肯定的告知：重灌就好了...
重灌後，藤有發現它的WIN7 更新功能是開啟的，
一般都是建議關閉丫！
而且幫客戶安裝好系統，好歹也順便更新一下吧！
難道你不知道微軟有些更新是會有問題的???
這台藤花了不少時間在檢測RAM及HDD，
還做了系統微調及更新，並更新主機板的BIOS，
兼打了一場LOL測試，FPS 定在60很穩。
(上面的處理，也都是一般店家不會去處理的項目)
晚上吃飯時還去買了一條創見4G 記憶體來插~
工資才收650元，記憶體950元。
藤真的是佛心了！
跟前一家，重灌完就丟給客戶領回的方式~ 差太多了！
張先生來領走電腦時，
藤有告知家裡的小烏龜要定期拔電源，
因為過熱，也是會造成網路LAG的原因。
Team記憶體，可以送到NOVA茂訊代送修即可！
基本上，這家的維修人員有好幾個，
多數是屬於資歷淺的人員，
員工來來去去，
只要會簡單的組裝及重灌，就可以上工了，
然後老闆只負責收錢???
這樣的素質，
重灌一次收八百元，而且又是在那麼明顯的地方，
不怕被客戶檢舉嗎?
看來以後若有客戶想要便宜重灌的，
藤應該會推薦客戶去找這家去重灌。
拜託一下有在開電腦維修的貓貓們，
照個正統的SOP維修流程在走吧！
不要老是用重灌來騙客戶的錢。
你騙的了這八百元，但對的起良心嗎?
好吧！若有良心的，早晚會付不出員工的薪水...
反正員工的心態也是能收到錢再說，
老闆教戰守則：
凡客戶送來維修的，一律先重灌，賺到這八百元再說，
因為若沒賺到這八百，我就付不出你今天的薪水。
後面有問題，再做第二次處理，再賺第二筆更換零件的費用，
甚至客戶第二次就不來了，找改別家修，
所以，別怕！NO 驚~
先灌了再說，也不用去跑更新及燒機了。
說到佛心，在01剛好看到這篇~
(心得)居然有這樣的店家~
這位同業的網頁，讓藤會心一笑...還用圖來KUSO~超強der...
未標使用限制 害顯示卡失效
*怎麼有這麼沒常識的使用者，宏碁公關也更加沒常識...
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130319/34896465/
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