藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

http://img0.pconline.com.cn/pconline/1202/25/2684005_a--7.jpg

 

 

藤小二電腦維修手札-潭子邱小姐的電腦維修案例,ASUS CM 6830 電腦,送修送到苦腦!藍底白字 0X00000116,顯示卡NG。(1030206)

 

前言:  

 

插花-麻煩一下,請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊酸你。所以請多多高抬貴手一下!偶不想紅....

藤花時間編寫這種電腦維修案例,主要目的有三種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。

因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。  

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

1020609補充:藤目前不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

好的處理流程,能讓電腦問題現形,

好的處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

 

故事開始,請往下看下去↓

 

邱小姐在年前送來ASUS CM 6830 電腦,

電腦狀況:開機進系統前會當掉,畫面停住死當。WIN7系統。

 

這台大概買二萬,是在魯肉集中商圈門市購買的品牌電腦。

使用約二年左右。i5四核心+4G+N520顯示卡

 

由於這台電腦還在華碩原廠保固內,

所以藤是建議邱小姐先將電腦送修華碩做保內處理,

畢竟送修換零件不用錢丫!

 

只是過年要到了,送修時間就會拖很久。

 

藤有告知邱小姐說這台的狀況,幾乎是顯示卡的問題,

因為畫面不動,而且又是採用這種沒散熱片的顯示卡,用個二年也該差不多了,

所以建議邱小姐跟客服告知可能是顯示卡的問題。

 

後來邱小姐送去給華碩做檢測,工程師告知是主機板,換了一片良品,

同時告知記憶體也有問題,但因為記憶體非華碩原廠的,所以請客戶將記憶體

交由原購買電腦的地方做後續處理。

(原購買的門市就在華碩附近....很近.....)

 

當邱小姐聽到記憶體不是華碩原廠的訊息時,相當生氣,

因為買品牌電腦,裡面配件不都是原廠配置的嗎?

 

通常發生這情況,大都是由店家在銷售時,將電腦做記憶體升級,

但卻沒有告知客戶 (當然店家不可能會告知啦)

 

所以邱小姐有跟店家理論,後來店員有將記憶體送修,告知送修要很久的時間,

記憶體是金X頓的,送修時間大概要三四個禮拜吧!

(除非他們寄原廠維修,時間約一個禮拜內)

 

到這裡,光是送修電腦及記憶體,就要耗掉一大段時間,真的是讓使用者會相當火大。

沒辨法~這就是購買品牌電腦及門市售後不佳的宿命。

 

若是藤牌電腦,藤則會借備用的記憶體給客戶,而不是漫長的等待.....

 

後來邱小姐今天打電話來告知這情況,

藤請她先將電腦送來,我先直接借她一條記憶體吧!

 

但更好笑的來了,

裝上藤的金士頓2G 記憶體,

在開機中有遇到下面情況:

1.開機中會藍底白字,自動重開機

2.畫面會出現線條

3.進到進系統後,畫面有可能會消失

4.顯示卡拔掉,改用內建顯示卡去開機,沒畫面

5.有時開機會沒畫面,需重開機才行

 

有換了威剛2G 記憶體,情況差不多。

 

 

C360_2014-02-06-17-31-57-968.jpg 

C360_2014-02-06-17-32-05-988.jpg 

 

光是看到藍底白字(0X00000116,也有寫到NVL字串),畫面出現線條,

藤就猜測這電腦鐵定是顯示卡有問題,

還有請客戶拍照做證據,要拿來打臉的。

 

至於顯示卡拔掉,改用內建顯示卡去開機,沒畫面,這通常代表主機板的晶片是有問題,

很有可能工程師換的良品主機板是不穩定,才會去判斷是記憶體有問題。

 

 

最後,藤還是請邱小姐再將電腦送修給華碩做第二次處理,

並告知要將照片還有電腦檢測到的問題點一併告知工程師。

等記憶體返修之後再去華碩認領電腦。

 

 

103/3/11補充:華碩第二次處理,再次了一次主機板,同連顯示卡也一併換掉。

(這代表第一次換的良品主機板應該是不穩的)

後來邱小姐連同記憶體取回裝機使用。

電腦使用前二天都正常,但第三天開始,電腦又開始會藍底白字或是一直重開機了.....

邱小姐已經快瘋了,為了一台電腦,不知送修了幾次。

藤再次檢測,原來硬碟已經老化及壞軌了......(華碩沒檢測到硬碟)

原來原廠檢測電腦方式是只針對問題點去檢測,並未做週邊零件測試...

KATP RPPC-ASUS CM 6830-1030311.jpg  

 

 

 

邱小姐前一台電腦是組裝的,就是電腦常常有問題,

所以才會購買品牌電腦,而且當時親戚一次共買了三台,

想說買品牌電腦,又提供三年保固,一定會比較安心啦!

 

但是其中一台已經有發生故障了(記憶體)

現在換邱小姐的故障。

 

而這次送修華碩及原門市的經驗,邱小姐已經領教過買這種電腦的售後問題了.....

 

看來下一台就是藤牌電腦....無誤!

 

 

藤其實不反對客戶買品牌電腦啦!也不反對去門市購買品牌電腦,

因為唯有買過,才會有很多送修的經驗丫!....

而且華碩現在提供到府收件服務,超貼心的!快去買哦!

 

 

至於買品牌電腦的缺點厚~

還是只有那句:常常送修+維修時間長!

畢竟原廠工程師每天要處理那麼多維修件,

在檢測上就......看狀況吧!

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藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(4) 人氣()


留言列表 (4)

發表留言
  • 旺仔
  • 最後那四段話,最貼心
    看來我遇到的 BM6820 這台
    應該也是差不多狀況了
  • 通常品牌電腦,最容易壞的零件以顯示卡居多,

    因為極數是靜音版,長久用下來,顯示晶片都燙的差不多了。

    再來才是主機板及記憶體。

    最後才是硬碟及電源供應器。


    所以檢修品牌機,其實很好抓問題點....

    三年過保固,就建議汰換新機了。

    藤小二電腦修配坊 於 2014/02/06 22:30 回覆

  • 阿翰
  • 藤大您好

    不好意思 我有個問題想請教您
    最近電腦一直無緣無故藍白
    大約1天~2天會有一次
    用BlueScreenView這個軟體測試
    顯示結果是0x00000116,0x1000007e這兩個
    我感覺後續會再衍生出新的問題
    我想問的是從這兩個可以判斷出說電腦是哪個地方出了問題嗎
    第一個爬了您的文章說是顯卡
    因為這台電腦也算組沒很久
    配備如下
    SSD: INTEL530
    CPU: E3-1231
    主機板: G1.SNIPER B5-CF
    顯示卡: ASUS R9 270
    記憶體: 金士頓4G DDR3 1600 * 2條 (不同時間買.顆粒相同)
    POWER:全漢 金鈦極II 450W
    希望藤大能幫忙解開小弟的疑惑
    真的很感謝您
  • 這很明顯,是顯示卡方面的問題,

    自己爬文吧!
    http://kato3c.pixnet.net/blog/post/340425290

    請先針對驅動程式去找問題,
    如果還是不行,建議改用nvidia顯示卡,
    不然你這問題,還是會常遇到。

    另外,你用的是全漢電源供應器,
    未來可以會遇到玩遊戲時,電腦會自動重開機的情況。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/01 08:33 回覆

  • 阿翰
  • 藤大您好
    很謝謝您撥空為我解答

    不好意思我還有一個疑問想請教
    我原本剛組的時候是用nvidia msi GTS450這片顯示卡(這塊是舊的 用一年半左右 原本想說繼續用)
    結果電腦有藍白的畫面
    且頻率很高
    所以才換了現在R9 270這塊顯示卡
    但換了還是有藍白
    所以心中蠻多疑惑的
    目前已把驅動移除重灌別的版本想說試試看
    希望問題能別再發生

    最後就是籐大提到的全漢電源供應器
    為何會在未來玩遊戲時自動重開機呢
    是因為不夠用嗎

    不好意思 問題有點多
    謝謝藤大
  • 1.藍底白字的原因有很多,你必需要提供藍底白字時 左上角的0x000000代碼。
    記憶體,硬碟,甚至系統方面都有可能會藍底白字(微軟更新)
    所以必須要一步一步去測。
    記憶體及硬碟可以上網找程式去檢測,系統可以找懂電腦的朋友重灌。
    另外 R7 270,你上網爬文吧 問題很多。幾乎是驅動程式方面的問題。

    2.全漢電源供應器的問題,等你用一年多,有遇到"自動重開機"問題時,
    你就會明白了。
    不是不夠用的問題。

    在blog 左邊 有挑選電源供應器的心法,
    你去看看文章內容,最底層就有寫全漢的問題。

    你GOOGLE 全漢 自動重開機 就...知道了。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/03 16:45 回覆

  • 小朋友
  • 不好意思,請問一下,我的電腦也是出現藍底白字0X00000116(0xFFFFFA8008A55010,0xFFFFF8800FA12C14,0x0000000000000000,0x0000000000000002),也有寫到NVL字串,而且開機就是藍底白字,所以是顯示卡的問題嗎?
  • 請先從驅動程式下手去弄看看,
    建議刪除原先安裝的顯卡驅動程式,
    再去顯示卡官網下載最新版本的試試。

    若還是不行,顯示卡送修囉!

    藤小二電腦修配坊 於 2015/07/11 23:20 回覆

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