技嘉科技推出六系列SATA檢測程式‏


來源網址:

http://www.gigabyte.com.tw/MicroSite/-53/intel_qa.html


內文:


Intel 6系列晶片組產品問題Q&A


Q: Intel 6系列晶片組之產品問題的詳細狀況為何?
A: Intel 6系列B2 Stepping晶片組主機板的SATA2接頭 2-5,在使用一段時間後可能會產生性能上的問題,此問題會影響所有Intel 6系列晶片組主機板的SATA接頭2-5,若系統只使用SATA3 接頭0與1,則運作一切正常。Intel 處理器與其他晶片組則持續符合Intel的品質與可靠性的標準。具體請參考Intel官方在美國時間2011年1月31日所發佈之6系列晶片組產品問題聲 明 http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm


Q: Intel 6系列晶片組之產品問題受影響的機種有哪些?
A: 技嘉P67, H67, P65與PH67系列之 B2 Stepping 6系列晶片組主機板會受此問題影響,其他系列產品則符合技嘉一貫高品質標準。


Q: 我已購買安裝了技嘉6系列主板的系統,請問應該怎麼處理?
A: 首先請確認你的使用狀況,若你只使用主板上的SATA 3.0接頭(如附圖),則運作一切正常,若你有使用SATA 2.0接頭,長期使用後可能會有性能上的影響。技嘉科技堅持最妥善的服務與責任,並為確保廣大技嘉愛用者的權益,建議所有6系列晶片組主機板的消費者進行 換貨動作,請於四月底向原購買店家處理相關換貨事宜,技嘉科技將提供消費者全新6系列主機板。



Q: 技嘉科技6系列主機板的換貨原則為何?
A: 技嘉科技會盡全力降低消費者對於Intel 6系列晶片組產品問題所造成的不便及困擾,將以Intel改版B3 Stepping之6系列晶片組,於四月底開始提供全新品的6系列主機板。


Q: 請問技嘉6系列主機板的換貨流程為何?
A: 請於四月底攜帶技嘉6系列主板至原購買店家,留下產品序列號與個人聯絡方式,做為後續換貨依據。


Q: 換貨何時能收到全新產品?
A: Intel預計在四月陸續全面供應新6系列B3 Stepping晶片組,技嘉科技將依Intel改版6系列晶片組的交貨時程,提供給消費者全新品的6系列主機板。


Q: 如果有技嘉6系列產品上的問題可以向誰詢問?
A: 請洽詢技嘉台灣區服務網http://service.gigabyte.tw/,技嘉專業客服人員將為解說相關疑惑。







補上微星的公告:

http://tw.msi.com/index.php?func=newsdesc&news_no=1280

暫停銷售Intel® 6系列產品:
微星科技已於1月31日向全球代理商經銷商和零售商聯繫,暫停銷售Intel® 6系列的微星產品。但無論您是何時購得有設計蝦疵的Intel® 6系列微星產品,您都無需擔心,因為微星會提供完整的售後服務,客戶可查看後文"客戶服務"。

受影響的產品型號:

MSI 主機板:

Intel© P67 P67A-GD65 P67A-GD55 P67A-GD53 P67A-C45 P67A-C43 P67S-C43

Intel© H67 H67MA-ED55 H67MA-E45 H67MS-E43 H67MS-E33

MSI 筆記型電腦:

Intel© HM67 GT680R

客戶服務
微星科技堅持提供最好的產品,並且希望帶給使用者可靠的及優異的使用經驗,因此針對Intel® 6系列的蝦疵問題,我們提供兩種後續服務的處理方式:

1. 換貨
英代爾解決晶片組設計問題後,微星將免費更換相關產品,如果您現在正在使用Intel® 6系列的主機板,短期內建議暫時將您的儲存設備連接至SATA 3。
為保障消費者權益,換貨一律以同級或更高等級產品替代,新產品最快四月即可面市並完成換貨,當然,後續的保固與售後服務將以換貨後日起起算,詳細的細節我們將於二月底前公布。

2. 退貨
若您無法等待換貨之方式,請等候網頁公告相關退貨處理流程。
*提醒您,產品中若有任何個人重要資料,請先行備份,以免造成資料流失。

其他注意事項:
若有任何關於Intel® 6系列晶片組的疑問,或不確定該使用哪一個SATA連接埠,您都可向您所在地的微星服務據點逕行洽詢,或致電微星客服專線,我們非常重視每位客戶的意見。
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