藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

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藤小二電腦維修奇談-台中黃先生電腦案例,系統使用中,會不定時畫面凍結或畫面變黑死當,又是潮炮惹的禍???(2015/4/25)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

 

故事的開始...

 

黃先生在102年七月在房屋買了一台文書機,

電腦零件是由店員挑選的。

甜密了一年半後,

電腦在今年二月發生了二個狀況:

1.畫面會不定時當住 

2.畫面會不定時黑掉

 

 

有將電腦送去給原組裝店家檢測,

店家共花了二個禮拜,

告訴黃先生說他們測了72小時都沒問題,

也有給黃先生看他們的測試時間表。

 

 

但黃先生將電腦搬回家使用,一樣都有當機的問題...

 

為此,他以為是硬碟的問題,

所以去買了一顆宇膽SSD 128G 硬碟,

為此,他以為是內建顯示卡的問題,

所以再去買了一片華碩N610顯示卡,

結果狀況都一樣沒改善。

 

黃先生對於這台電腦的狀況,

就像綠巨人浩克一樣,忿怒~

 

案例電腦規格:

AMD A4-5300 FM2 CPU,

微星FM2-A75MA-E35 主機板,

威剛 4G +4G DDR3 1600 記憶體,

宇瞻AS510S 128G SSD,SATA 燒錄器,

全漢黑騎士 RA450 電源供應器,

原X屋102/7組裝

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藤的檢測流程:

這台低階文書機的規格,依藤的經驗,

也是屬於常送修的類型。

花不多的錢,後面還是會吐出來的,

這個定律,一直不變。

 

一開始測電源供應器的電壓,是正常的,

二條記憶體測試也是正常的。

用我方SSD安裝系統,

跑3D MARK 11 約一個多小時,

畫面就真的呈現黑色,死當狀態,

得強迫重開機才行。

哇賽,花一個多小時就看到問題點,

怎麼前維修人員花72小時都正常???

 

後來立馬換上海韻電源供應器上機,

測了三小時都正常,

再換回原先潮炮,

一樣一個多小時畫面又就黑掉了。

 

故藤判斷這顆潮炮電源供應器是不穩的,需送修!

但最怕的,應該就是"送修過程"...因為真的會讓人害怕!

藤只用不到半天時間就比對出問題了,

哪需要測二個禮拜???

為什麼門市要測到二個禮拜,

因為門市光是組裝及維修就已經要排隊很久了。

所以有些人等不了,就會找門口附近店家就近去做二度傷害。

 

依藤的維修經驗,

電源供應器電電壓異常,

確實會造成畫面消失或是開機沒畫面的問題,

為此,藤還有表演一個方式給黃先生,

就是系統使用中,

將12V線材拔掉,畫面馬上黑掉了....

(小朋友別亂試,心臟要很大)

這個用意是要讓大家知道,

電源供應器12V也是一個問題點。

 

至於黃先生說畫面不動的問題,

藤覺得有可能是接了太多顆硬碟(含SSD共五顆硬碟),

原先是接四顆SATA硬碟,

只要其中一組SATA線供電異常,

電腦就有可能呈現死當的狀態,

閒閒的人,可以玩一下系統使用中,

將硬碟SATA線拔掉看看...

 

這個450W,是店員說瓦數足夠接很多顆硬碟的,

但藤卻不這麼認為,

如果要接上四顆硬碟,

最好是要用二組SATA線材去分化,

一組接二顆,一組接二顆,

而不是用單一組去接四顆,

(你以為四顆都能穩定吃足電壓嗎?)

這只會讓硬碟提早壞軌而已。

而且電源供應器的廠牌,

最好是挑好一點等級的...

 

當然,同時接上四個SATA硬碟,

而且黃先生又常在BT下載,

長期用下來,這片主機板的南橋負荷不了,

也是會造成凍結當機的,

所以藤覺得主機板也是一個故障的X因素。

 

但當下,先送修電源供應器看看...

因為黃先生也想急用電腦@@

主機板有更新BIOS到最新了。

 

 

目前先請黃先生將電腦搬去原X屋,

看能否換新的電源供應器,

如果換了之後就穩了,就OK了,

如果還遇不穩,主機板也要一併送小星星檢測了。

當然,藤有先跟黃先生做電源供應器送修前的"演練"...

讓客戶被刁看看,

這樣他們才能體會我們維修人員的心情。

而也因為被過了,

對廠牌就又會有一般的看法。

已經有被網友被了~

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=501&t=4347715&p=1

 

所以藤學乖了,

已經不再幫客戶送修電源供應器去被洗臉~

讓那些用了潮炮的,

體驗一下這種血淋淋的震撼教育!

 

 

嗯~黃先生有上來留言了,

確實被店員噹了~

最後氣到直接噴海韻電源供應器了...

 

 

黃先生有說了,

經過這次電腦的送修過程,

讓他體會出很多事情...

1.買電腦的地方,不代表就有檢測能力

2.零件送修還要被刁,這是什麼鬼道理

3.買一台文書機,真的是不能買低階等級及廠牌

 

自己還花了SSD及顯示的交叉測試,

更不用說還掏檢測費給藤花~

最後還要再送時間去送修零件...

 

 

藤常說,

買一台電腦,很簡單,甚至不用動頭腦,

但是只要開始經歷送的過程,

那就是災難的開始!

 

 

不要問藤,

為什麼老是針對某廠牌的電源供應器在大作文章,

藤並沒有針對性,

只是剛好客戶送來的電腦,

很多都是同一廠牌的,又剛好都是電腦的問題點,

有不少鄉民一直拿它來當神兵利器,

沒關係,

因為已經愈來愈多人遇到這類的狀況了,

就看潮炮還能風光多久。

藤最肚爛的,就是那些一直鼓吹"瓦數夠用"就好的強者,

才害一堆鄉民成災難者,

非實際從事維修人員,

憑什麼在那邊紙上談兵???

理論能吃嗎???

拿起螺絲起子吧!

 

 

好巧不巧,藤在2015/4/29也遇到一台也是使用中畫面會變黑的問題,也是電源供應器故障。

 

 

 

 

 

 

 

無獨有偶...

今天又來一台藍晶鑽的電腦,WD藍標1T,

電源供應器檢測紅紅了,WD藍標嚴重老化...

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藤小二電腦修配坊

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  • 台中黃先生
  • 藤大哥好, 我就是苦主台中黃先生...Orz
    我取回電腦後, 找出搭配哪個SATA硬碟才能開機, 就衝去原X屋理論
    但果然如藤大哥所說, 全漢今年規則改了, 要由店家先做個測試, 當場測試有問題才能換新, 不然店家就是只能幫忙送修...結果...測試當然"又沒問題"啊~~
    店家就說, 只能幫忙送修, 約兩到三個禮拜, 且不保證會換 = =
    之前送給原X屋檢測也花了兩周 (花了兩周告訴我他們測了72小時都沒問題喔 = =),
    這次我不爽等了, 反正冤枉錢都花這麼多了, 乾脆直接買一顆海韻裝上去, 結果現在用爽爽的 = = (不過還是有點提心吊膽怕又死當了)
    早知道一開始就找藤大哥, 以後電腦有問題也不找店家了, 賣東西時滿是笑臉, 修東西時東推西拖沒成效又態度差 = =
  • 所以依藤猜測的,你的SSD一定是有分身檔案在某顆硬碟中!

    比較安全的是,SSD重灌,不要分割,在灌之後,其它四顆硬碟都要先拔電源。讓SSD獨立安裝。

    原X屋花了二周,還測試正常,
    藤用一個上午時間就比對出問題點...

    原則上換了新的電源供應器,若都沒有再遇到當機或畫面變黑的話,那就真的證明,你那顆原先的電源,是不穩的,但無奈的是被門市的規則給弄臭了。

    另外,海韻電源供應器要上海韻幫註冊,才會有五年保固哦!

    若還是有畫面不動的情況,
    我再幫你拆主機板囉!

    加油!

    藤小二電腦修配坊 於 2015/04/25 22:41 回覆

  • ku Ka
  • 我之前也做過一個實驗 把顯示卡的8pin電源接到主機板的12V
    結果 也是不能開機 螢幕完全黑 做這個實驗心臟真的要很大 因為顯卡的電源跟CPU的12V的電源極性相反 運氣不好 主機板一定燒的
    我是用GA-M61PME-S2P (rev. 1.3)
    海韻430W S12II
    金士頓 1G DDR2
    WD藍標500G
    先鋒燒錄機
    麗台8400GS

    最後真幸運 零件一個都沒燒~
    但是不曉得有沒有內傷...
  • 目前已玩過很多心臟大的測試@@

    因為要去了解更多故障"原理",讓客戶了解!

    不過這台的情況,真的是很少見,

    沒獨顯,竟然還會畫面變黑...

    這顆炮兒,真的TMD有夠雖小的~

    黃先生已經氣到要冰桌了~

    藤小二電腦修配坊 於 2015/04/25 22:48 回覆

  • Ming DA
  • 現在很多電腦商店只有賣東西而已,要了解功能只能靠自己做功課!
    另外請教藤大ssd如果有分身檔案在其他硬碟的話會造成延遲的現象嗎?
  • 這個部份 無法回答,
    原則上,還是建議系統的東西,全程安裝在SSD裡面。

    才不會出現一些有的沒的狀況。

    昨天有組一台SSD遊戲機,
    16G記憶體,
    有測試把分頁檔都關閉,
    結果電腦在開機進系統後,
    很容易當機。

    打開分頁檔後,就好了。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/04/26 19:46 回覆

  • LL
  • 買power 買這麼久了 大概都知道 那些最好別碰...

    潮牌的款型本來就是該被淘汰的型款...(單磁放大結構)
    只是它們盡力去維持到可以應付新時代的機種而已(單磁放大改良型)
    嘛 目前被詬病的就是潮牌的電容 短效 大約只有1年左右的壽命就會老化了
    也許是因為有人刻意進那些 被原廠判定是不良產線的產品..然後包回來台灣賣給不知情的消費者吧....

    很多時候 都是 所謂的代理商造成的問題......

    海韻 也是出很多包的廠商........
    但慢慢從各處剖析後會發現...
    出包得並不是製造廠.. 而是下單叫製造廠生產的那個區塊....
  • 其實 我有發現一件事~ 不知是不是我多想的。

    就該廠牌是業界第一次提供
    價錢不貴,
    五年保固,
    免費二年直接換新

    所以銷售量一直upup,讓多家廠商眼紅,
    也跟進延長保固及提供一年或是二年換新的服務。

    原先第一年,都很丫殺力讓客戶無條件更換新品,
    事後發現這樣是會虧錢的,
    所以用"電源檢測器"來擋送修條件,
    惹的先前購買者想要送修,
    十個送修,九個都被退回...

    又或是這樣的策略,是不是廠商事先部署好的???

    看來這招,會害死其它跟進的同業。

    另外原價屋有說可以代送修,但要二個多禮拜~
    你會不會冰桌?

    藤小二電腦修配坊 於 2015/04/26 20:23 回覆

  • Ming DA
  • 廠商先用無條件換貨品先衝銷售額還有利潤,再用檢測條款增加送修困難度守住獲利,電供做的好不好已經無關緊要,這是炒股票的手法,做生意的良心何在?
  • 也就是說,保固條款變困難了,
    那原先衝著二年換新的方案去購買的消費者,
    這下要傻眼了。
    原廠一樣是二年換新沒錯,
    但這必須是要確定故障才會換,
    若沒故障,一樣送代理商換良品。

    電壓不足導致重開機,
    這種是電源檢測器無法測出來的...
    但在交叉比對下,
    是可以判斷故障的。

    我就看今年那些老愛捧潮炮LP的鄉民,
    要怎麼正視這問題。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/04/27 08:47 回覆

  • yuhao724
  • 說到這個.... 現在都馬先收錢再說 出問題等出問題再說
    p.s 前陣子原價屋 跳水ezlink t-34 256g 1888 我買一顆來玩了
    放系統跟單機遊戲 準備當勇者瘋狂操他 反正三年保 又便宜 操壞不心疼
    (當然原本系統那顆給他收好備份 等著t-34出問題)
    還有 剛回到家 順便帶回熱騰騰的creative sound blaster z
    明天再裝上去測試音效
  • 若有備用硬碟及系統的話,
    就買顆硬體大容量SSD來操,
    如果有操換送修,
    代理商應該會換一顆體質好的給你...

    原先買到的,大都是GG品~

    T-34 256G 目前2288了~

    還是超便宜,真是裝機首選。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/04/27 08:50 回覆

  • 悄悄話
  • Mini
  • 藤大你好,現在一般用戶都自行拿去原價屋或是NOVA組裝,

    但不知那些地方都只是銷售居多,維修及配單我個人認為都頗差,

    自己的親朋好友信不過我的都是去NOVA及原價屋組裝後,再請我灌系統以及維修,

    常常看到配的東西是又奇怪又好笑,一開始也是會建議怎麼配單,

    後來也是很無力說再多也沒用,後續維修問題我就收費處理賺的還比較多。
  • 藤能體會你的無奈,
    有些人,認為NOVA及原X屋的人員比較專業...
    會認為賣電腦或是零件的人,
    一定很清楚零件們的問題...
    這,一半或許對,但一半絕對是錯誤。

    要知道,一般門市都會有分銷售人員及維修人員,
    銷售人員怎可能會知道電腦的後續維修狀況?
    維修人員也會老是幹嬌銷售人員怎會配這種規格...
    其實二邊是對立的。

    反正,你就請親朋好友去外面組裝,
    你只要爽賺重灌的錢,
    還有無限輪迴的維修,
    你會發現,還比自己賣給他們的電腦,更好賺...

    不過建議您也要建立一套收費行情,
    包括重灌,檢測,
    同時也要電腦建檔做記錄。


    另外,如果他們的電腦是採用全漢電源供應器,
    記住,讓他們自己送修就好,
    讓他們被打一次臉,才會乖。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/04/27 10:29 回覆

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