藤小二電腦組裝手札~針對技嘉GA-H77-D3H主機板,開啟麥克風音量會造成喇叭雜音問題(VIA音效爆音)

 

今年103年一月,藤又遇到相同案例:

藤小二電腦維修手札-又是VIA音效惹的禍,會破音,雜音,技嘉GA-78LMT-USB3主機板,VIA 10800a音效版本 (103/1/14)

 

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今年102年上半年,藤有幫一位客戶組裝一台電腦,

 

採用的是技嘉GA-H77-D3H主機板 V1.0版本,

 

客戶使用後,反應喇叭接後置及前置都會有雜訊的問題,

 

聲音會有點像是撕裂聲,干擾聲...

 

藤在店裡測試,一開始是沒聽到客戶說的雜音,也有請其它客人幫我聽,也都沒雜音,

 

但是客戶也接手再聽,還是反應說有,只能說他耳力真好,可以聽到遠處的細音@@"  難道是傳說中的順風耳....?

 

 

 

後來系統有做還原到初始,也一樣會有相同問題。

 

於是開始花時間去找問題。

 

 

 

有裸板測試,接系統碟,一樣會聽到雜音,難不成是主機板有問題? 還是我這邊環境有問題?

 

(先說好,普通便宜的喇叭本身就會有電流聲,那不是雜音)

 

組裝起來拿去同業那邊,一樣會有雜音,

 

但採用USB音效喇叭 (這個喇叭是獨立音效的,可以取代主機板內建音效)

 

就都很正常@@"

 

所以我們一併判斷應該是主機板音效有問題。

 

故送修技嘉檢測~

 

 

 

但是技嘉測試了一天,回報主機板正常,沒有聽到任一雜音,

 

工程師是有要藤去聽那個聲音,

 

但藤覺得原廠工程師都測試正常了,那就有可能是零件間的相衝?

 

所以就告知不用去聽了。

 

取回裝機,我終於聽到客戶說的那個"雜音,很像鬼在叫"了....

 

 

 

於是系統再重新安裝及平常的設定,還是一樣會有雜音雜訊...於是再送技嘉檢測,

 

這次是直接整台帶去,要請工程師聽看看藤說的聲音,

 

但好樣的,工程師要求裸板才能檢測,就是不收整台電腦,故藤只好現場拆主機板(附上CPU及RAM)

 

此時藤的心情很囧,因為若要是華碩工程師,就會現場做測試(他們有測試房)

 

後來檢測的工程師還是來電告知主機板測試正常,沒有任何雜音,

 

而且還特別告知用的是"正版W7系統"..... (尛? 這跟正版不正版有什麼關?)

 

並要我方過去聽看看聲音....

 

但藤告知很肯定是主機板的問題,今天就算去取回來,問題還是沒辨法改善,

 

我還是會繼續送第三次,第四次,

 

但工程師還是堅持他的說法,

 

所以藤就建議直接換一片給我,這樣比較可以跟客戶交代並死心,但工程師一開始還是不肯讓步,

 

電話中,藤的口氣已經大聲了,(對方可能認為藤是陳平偉上身)

 

 

 

 

後來,工程師再來電,告知跟主管討論結果,終於肯換一片同型號主機板給我,但是若還是有相同問題,請我方自行負責!!

 

果然.....,請平偉上身 滿有效的。等了約四天,取回主機板,

 

結果先裸板開機,看到開機畫面,整個囧了.....竟然出現捷元的MARK.....

 

看來這片應該是捷元品牌電腦在用的主機板,

 

後來再拿出硬碟直接進系統,馬的,還是一樣。

 

而且+而且,偶描到CPU風扇的線竟是插在 SYS FAN插座上...

 

奇怪,我記得標準是插在CPU FAN 插座上才對丫....

 

真是奇怪....

 

 

 

後來仔細冷靜從頭到尾的檢測過程,大概知道檢測方向,

 

在開機進BIOS,是沒有雜音,但進系統會,代表是系統的問題,

 

於是重新安裝系統,安裝好驅動程式,此時都還是沒有雜音,

 

然後依序安裝常用程式,直到最後,要開始測試麥克風功能,

 

趕玲羊,魔音重現江湖.....

 

經交叉測試,只要開啟麥克風音量,就會有雜音,終於找出問題了.....

 

 

 

但是之前組裝的同型號主機板,怎都沒有這樣的問題? 

 

而且目前只有二個客戶有反應雜音的問題(一個是三月組裝一個是四月組裝),去年組裝的都沒有客戶反應

 

有可能是今年生產的這批品質比較不ok,

 

而且後來才發現到,應該又是音效晶片在出包,

 

此片主機板採用的是VIA威盛的音效晶片,

 

藤記得二年前用華碩的M4N68T-M 系列的主機板,

 

也是採用VIA音效晶片,

 

也是開啟麥克風會產生雜音(爆音或是答答聲),

 

必須要關閉麥克風音量才行。

 

GOOGLE一下,網路上也有不少網友有類似的問題,都是VIA晶片~

 

(GOOGLE VIA音效爆音,就有很多文章了)

 

*這篇可看:

 

http://vip.asus.com/forum/view.aspx?id=20091013221248734&board_id=1&model=M4A785TD-V+EVO&page=1&SLanguage=zh-tw

 

 



這片H77主機板採用VIA VT2021晶片 (H77M主機板也是)

 

目前音效驅動版本:6.0.01.10800        2012/09/19(技嘉官網)

 

有去VIA官網改下載官網最新的6.0.1.8700 2012/8/3版本,一樣會雜音。

 

藤是安裝8700A一樣會有異聲,再請網友試看看7900是否會有...

 

 

 

Download version8700A, dated 16-Sep-2010, Supported OS: Windows 7 32-Bit, Windows 7 64-Bit, Windows Server 2003 x64, Windows XP 64-Bit, Windows Vista 64-Bit, Windows Vista 32-Bit, Windows XP
Supported chips: VIA HD Audio Codecs VT1702S, VT1705, VT1708B, VT1708S, VT1716S, VT1718S, VIA HD Audio Codecs VT2010, VT2002P, VT2020S, VIA HD Audio Codecs VT1812S, VT1818, VT1828S
Download version7.900a, dated 4-Aug-2010, Supported OS: Windows 7 32-Bit, Windows 7 64-Bit, Windows Vista 64-Bit, Windows Vista 32-Bit, Windows XP 64-Bit, Windows XP, Windows 2000
Supported chips: VIA HD Audio Codecs VT1702S, VT1705, VT1708B, VT1708S, VT1716S, VT1718S, VIA HD Audio Codecs VT2010, VT2002P, VT2020S

 

 

 

 

看來以後要開VIA晶片的主機板才行@@"

 

(目前主流是瑞昱Realtek音效晶片)

 

 

 

 

 

 

 

一般系統若安裝完音效,不管是XP還是W7系統,內建麥克風功能都是關閉的,

 

必須手動去開啟才能使用麥克風音量,

 

而藤的習慣是都會去開啟,以免客戶反應麥克風為什麼不能用。

 

別的同業也幾乎都沒在開啟麥克風音量。

 

 

 

針對送修技嘉主機板檢測事項,藤100% 肯定,

 

工程師一定沒有測試到麥克風功能的問題,

 

如果有,也100%會遇到藤的情況,

 

這個問題,應該也會發生其它網友或是同業上,故將文章PO上來讓其參考。

 

藤這邊就不會再去跟工程師反應了,就讓他們去做無限測試吧~至少藤找到問題點了。

 

不過若原廠工程師看到這篇文章,應該會臉綠吧

 

因為VIA音效會爆音的問題,已經是確定的,就算換主機板或是維修,還是一樣。除非RD有去更新VIA音效驅動的問題...

 

今天若當時有將整台電腦給工程師去看,去聽,可以現場討論,不是更好?

 

 

 

 

 

話說藤因為這台電腦,還去買了一顆音質不錯的連鈺喇叭,這樣才能聽的仔細,

 

而且也比較不會有那麼大的電流聲,

 

若是使用一般便宜(一百多元的),不只有雜音,還會有強烈的電流聲.....

 

這並不是電腦的問題,而是便宜喇叭本身就會有較高的電流聲,

 

常有客戶在抱怨為什麼電流聲很大....換好一點的喇叭吧!

 

 

 

 

 

最後,在此感謝這位客戶的包容及體諒,願意讓藤花時間去找出問題,

 

因為今天若不找出問題點,以後還是會遇到的,

 

所以這次算是又學到一次的"經驗".....

 

補充一下:如果你用的是便宜二百元那種USB喇叭會有異聲,那是電流聲。請改用好一點的插座喇叭就不會了。

我們說的雜音是指會有很詭異的聲音出現,撕~斯斯~~聲,尢其是有在開東西或是開網頁的情況下最明顯。

並不是每主機板都會這樣,因為2012年用的就都沒問題,只有2013年出產的才容易會有這大頭症。

 

 

 

 

103/1/14補充:

  Via HD Audio Codec

VT1702S/VT1705/VT1708B/VT1708S/VT1716S/VT1718S/VT1802P/VT1819S/VT2021/VT1812S/VT1818/VT1828S

http://www.station-drivers.com/index.php/listes-constructeurs/88-via-chipsets

 

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