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藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-台中黃先生電腦維修案例,新機用半年,開機無預警沒畫面,檢測是技嘉H110M-DS2V主機板故障。一分錢一分貨,主機板沒註冊,只有三年保固丫!(2018/1/24)

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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及維桌電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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台中黃先生2018/2/4送來一台電腦

電腦問題:

電腦正常關機之後,隔天開機就無畫面了。

Intel I5-7400 1151 CPU,

技嘉H110M-DS2V主機板(2017/3製造),

美光8G DDR4記憶體,

TEAM L7 EVO 120G SSD,

日立500G硬碟(101年舊的),

技嘉GT1030D5 2GL顯示卡(2017/5製造),

YAMA EVO 450W電源供應器,

太平店家2017/6/29組裝

 

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黃先生是說,電腦都正常使用,

後來關機後,隔天再開機就不正常了。

可能是最近天氣嚴冷,

藤有發現這禮拜很多人的電腦掛掉。

 

黃先生這台電腦是2017/6/29找太平一個店家組裝的,

大概17000元,

零件大部份都沒有貼店家銷售貼紙。

藤看了整體規格,還是只能搖搖頭。

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不知道這是因為客戶預算太低,所以才這樣搭配,

還是因為店家的組裝層次就是這樣,

所以才規劃低階規格給客戶,

相對價位也便宜不少。

 

有時藤常會想,

做電腦這行,

到底是要做低價市場還是做中價市場?

做低價市場,可以讓更多客戶接受,

但缺點就是品質會是一個考驗,

而且競爭性更高,因為做低價的一堆。

做中價市場,算是過濾過的客群,

而這些客群大部份都是有買過低價的,

才會轉而購買中價位的,

整體競爭相對會少一點。

由於早年藤做的就是低價市場,用小星星當主力,

算是做為吸收客源的方式,

所以電腦的報價比較便宜,

但是幾年下來,藤還是轉往華碩及技嘉的選擇,

因為要進階更高層次的電腦規劃。

所以千萬不要以為藤沒用過微星及華碩的東西,

藤可算是主要廠牌都用過幾年的吶。

至於為什麼藤要換廠牌?

還不是因為故障率及送修率問題...

所以幾年前開始,

藤就確定以「技嘉」板卡做最終的定位至今。

 

回到正題,

這台電腦用的主要零件,

包括SSD,都算是次階等級的,

所以藤評斷這種電腦是很難耐用及穩定,

也就是三不五時就給你壞一下,

別以為藤是在無故放失,

因為每年的維修案例看太多了。

 

而這台電腦檢測上其實也滿簡單判斷的,

通常開機沒畫面,

記憶體→顯示卡電源供應器主機板CPU等五個因素,

所以如果要檢測的話,

就要依序換零件去做比對。

藤有先依序換了電源供應器、記憶體、內顯,

都一樣開機無畫面,

這片主機板是1151的,

藤店裡剛好有同規格的新電腦可以比對,

最後將CPU,RAM,VGA裝在我方1151的主機板,

就可以正常開機了。

也就是說,這片低階H110主機板,

實際上使用大概半年左右就GG了。

 

若要說不到一年故障,藤是不覺得意外,

因為這才對的起它的價格,

這次是主機板,

下次可能是電源、SSD及顯示卡了。

 

其實藤原本是建議黃先生送回給原組裝的店家去檢測,

因為不到一年內故障,

原店家應該是不會收檢測費,

如果我方處理的話,是會被收檢測費+代送修費,

後來黃先生連絡不到原組裝店家老闆,

電腦又急著用,

所以就請藤直接幫他全程處理了。

 

這台電腦的零件沒有貼店貼標籤,

只有在電源供應器上面有看到一張超級小張銷售貼紙,

納悶的是,為什麼主機板、顯示卡及SSD都沒有貼?

而且主機板及顯示卡也都沒有上網註冊,

以至於零件都只有三年保固,

若有註冊的話,就能延長第四年保固。

如果過三年原廠保固再壞掉,

當下市場沒有替用的主機板,那就只能砍掉重練了,

幾年前的1150主機板,市場上也只剩低階H81等級了。

 

 

由於黃先生急著用電腦,

原本是預計下禮拜一才要送去給技嘉,

但藤還是於昨晚五點多,超冷的天氣,

趁技嘉六點關門前送到...

像我們這樣送修主機板,

去領主機板,共要跑二次路程,

從一開始的檢測到送修,到取回,到裝機做全面性燒機,

其實是要花不少時間的,

所以收費也得貴一點才行,

不然若是接一台電腦重灌,

幾小時搞定,也是收相同的錢,

所以這也是為什麼只要遇到主機板故障要送修,

收費得超出一千元的原因...

如果客人不能接受,覺得太貴,

通常這種就沒有下次了,直接列黑名單。

 

2018/2/6補充:

技嘉工程師禮拜一檢修主機板,

藤於2/6已經取回主機板了,

主機板BIOS修復...

所以這台藤也快速結案了。

 

 

2018/2/25補充:

這台電腦又掛了,不定時藍底白字,

檢測是美光8G記憶體 故障,

用我方記憶體就OK...

 

 

像這片H110M-DS2V主機板來說,

藤通常不會加裝顯示卡,

因為這種主機板用料比較基本,不適合拿來玩遊戲,

如果有裝獨顯去玩遊戲的話,

主機板的晶片是很容易NONO的。

也許會有網友會說,

壞了送修就好了,管什麼主機板等級,便宜夠用就好,

但真的是這樣嗎?

也對,一般店家也是這麼認同,

因為不常壞,那來的後續生意上門?

 

所以說,買一台電腦,

真的不要只看價格,

價格只會讓你損失的更多,

而是要去看老闆能幫你做那些的服務,

套一句藤的客人常說的,

花一點錢,買多一點服務及享受,也不用擔心送修被框,

有問題也可以直接用Line問藤,

電腦是買來讓他安心的,而不是買來老是驚嚇連連。

 

要過年了,

依照歷年經驗,

過年前,也是電腦最容易故障的時期,

這算是給店家送紅包嗎?

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