藤小二電腦修配坊 2017年 開店經營觀點-開店若要長久以恆,心 要存 「正氣」,勿走偏門!(2017/9/25 )
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很多人都知道,藤非常痛恨心存惡念的同業,
讓消費者對我們電腦這行,容易失去信心,
所以藤常會寫相關批判文。
還記得2016年,論壇一位網友PO文,
訴說他送修電腦「遇人不淑」事件,
事件在論壇相當轟動,蓋超級大樓,
當時苦主也有在藤的BLOG留言,回報進度。
過了二年後,事件已經落幕,
雙方於年初時即合解,
藤也應店家要求,將文章刪除了,
畢竟網路在文章,是會一直發酵下去,
對店家的商譽是負面的,
只是論壇那邊,管妹應該無法刪文...
(你對藤客氣,藤也給你台階)
藤看到雙方合解金額,
確實嚇了一跳,
如果依事件的情況的嚴重性來看,
賠一台高級I7電腦應該就可以End了,
但誰知道,此代價卻是相當高,
藤就不透露太多細節及金額了,
因為有點恐怖,
藤真不知道這位苦主到底是怎麼談判的,
應該可以去當求償達人了。
所以這件事,藤還是要說幾點:
1.現在資訊發達,壞事只要一寫到網路上,就壞千里,
所以不要認為消費者都是笨蛋,
因為強者朋友,正義鄉民,可是很多的。
2.客人的電腦,什麼規格廠牌來,就什麼規格廠牌回去,
偷天換日,遇到強者店家抽絲撥繭 現原形,
藤這這幾年就抓包好幾次無良店家手法。
3.鄉下區域的消費者如果要買電腦,
建議可以買原廠電腦或是原價屋電腦,
至少後面電腦故障,有窗口可以送修,
如果找一般店家或工作室,都是很容易當肥羊的!
所以這次的教訓,
希望該店家能永遠記住,
不然就只能提早轉行了。
藤以前也有發生過爭議的維修,
甚至也被客戶恐嚇提告,
所以近年愈來愈嚴格過濾客戶素質,
寧可少賺,也不要多事。
你說什麼最大?
不賺你,最大,
消費者是很多凹客的。