藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-台中徐先生電腦維修案例，使用中不定時黑頻，重開機無畫面，此為顯示卡及主機板的問題，清創後再戰三四年！WD藍標讓咱們大吉大利！硬碟有壞軌就要換新的！(2018/1/24)

本篇文章前言：  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程，

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章，而是有選擇性的挑選，

挑選值得同業及網友參考性質的為主，算是經典維修文章教學，

同時，這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例！

另外寫文章，其實還隱藏著其它的個人目的：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫

秘技：

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧！(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們，如果您的朋友只是略懂皮毛的，

只會組裝而不會幫您檢測的，盡量不要請他們組裝電腦，

因為這很容易變電腦孤兒的，求助無門，

藤遇到很多客戶朋友組的電腦，後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件)，

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例，別不信丫！

電腦這個世界，除了店家粉恐怖之外，連朋友也會有惡劣的！

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藤的小店，有分辨公室及維桌電維修室，

維修室有放四張大桌子，

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機，

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子，可以放二台電腦做深度的檢測及燒機，

忙的時候，一次八台電腦同時測試，

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室，

內部大部份都是放電腦零件產品居多，

維修桌大概只有一二張，一次只能檢測一二台電腦，

在有限的環境下，

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機，

至少藤走訪過很多店，很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別，

維修電腦及組裝電腦，就是要找藤這種PRO級的啦！

每一台藤牌電腦及檢測過的電腦，都會執行一套標準燒機SOP，

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試，

這套標準燒機SOP，

自從藤98年創業到至今，就已經在使用了，

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一，

當然，也是有其它的燒機測試，藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試，

可以連結：http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK

這項主要是在測試顯示卡效能，電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現，

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時，要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

這張照片藤滿喜歡的，有點像是叫一些 動物 閉嘴！

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台中徐先生 2018/1/23送來一台電腦

電腦問題：

使用中會忽然黑屏後重開機，重開時一直都是黑屏。

機殼音效及USB接觸不良

平常是用手機接電腦在上網。

電腦規格：

Intel I3-2100 1155 CPU，

技嘉H61M-S2P-B3主機板，

金士頓 4G+4G DDR3記憶體，

WD藍標1TB硬碟，SATA DVD，

華碩STRIX-GTX750TI-OC-2GD5顯示卡(2016/8製造)，

保銳NAXN 戰斧450W電源供應器，

原價屋100/9/1組裝

其實徐先生一開始電腦送來，

最主要的問題點是使用中會黑頻，黑頻後重開機就無畫面。

若依這情況來看，也依藤對華碩GTX750TI的送修經驗，

幾乎是斷定華碩STRIX-GTX750TI-OC-2GD5顯示卡是有問題的，

所以使用中會有黑頻的問題，

只能說華碩GTX750系列的顯示卡，

應該是歷年來最多問題的型號。

所以藤當天就先送修顯示卡。

徐先生當初購買時，沒有上網註冊，

所以保固只有三年...真可惜！

藤用我方SSD安裝系統及我方GTS450顯示卡做燒機比對，

是沒有遇到黑頻問題，

但有遇到二個問題：

1.主機板USB有一個埠沒反應

2.有時重開機後會沒畫面，必須要強制關機再開機才有畫面

通常主機板USB有偵測沒反應的話，

其實這可以算是主機板健康了，是故障的一種。

至於有時重開機會沒畫面，

藤猜測應該是主機板晶片異常了，

因為這情況之前也有遇過幾次，

所以如果華碩檢測顯示卡正常的話，

那整個問題點就是主機板了。

不過藤還是認為顯示卡是有問題的，

因為用藤的顯示卡沒遇到黑頻問題，燒機都正常，

只是在重開機時會隨機遇到無畫面問題。

剛好徐先生有說機殼的USB及音效也有問題，

藤猜測這跟主機板應該有連帶關係。

藤有與徐先生溝通，

有告知我方檢測到的情況，

如果電腦只有針對顯示卡做處理的話，

主機板的問題仍然存在，

所以最好的處理方式就是一併更換主機板，清創一下，

這樣藤也才有把握99%處理好電腦的問題。

藤做維修的心態就是這樣，

依照個人標準SOP檢測電腦，

遇到問題，要跟客戶回報及確認，

因為有時客人描述的電腦狀況，不一定是全部，

甚至隱瞞不說出來。

當所有問題都告知之後，

要碼讓我方處理好，

要馬就找別人弄，

不要只弄一半就敷衍了事，

這只會產生更多的爭議(被抱怨沒修好)。

徐先生同意做小清創了，

他也滿驚訝藤可以測出那麼多問題，

花一點錢，可以再讓電腦延續幾年的壽命也是OK！

雖說這台已經用六年多，早就夠本了，

但徐先生只有一般使用及打LOL，

所以藤不建議砍掉重練。

主機板I/O很多都氧化了，上方USB也都氧化嚴重。

藤看到電腦配的是WD藍標，

第一時間有先向徐先生告知藍標的通病(壞軌&老化)，

果然測下去，狀況如下，22個壞軌...

另外徐先生有說，

平常都是用手機接USB連接電腦上網，

這樣對電腦會不會傷?

藤不建議電腦使用者這樣做，

因為這會讓手機發熱之外，

對主機板USB埠的負荷也比較大，

如果電腦使用中"碰"的一聲燒了，

可能會迴燒到手機，那就QQ了。

像早年，很多人都喜歡用電視棒接筆電，

藤那時期常遇到不少接電視棒而壞筆電的案例。

所以：最好是採用USB無線網路方式會比較安全。

最後清創零件：

華碩B75M-PLUS主機板(三年保固，註冊延長第四年保固)

Seagate 1TB硬碟(三年保固)

EDIMAX N150 USB無線網卡(三年保固)

電腦換完上述零件，測試重開機都正常，

機殼USB偵測正常，音效偵測也正常，

華碩顯示卡1/26返修了，

工程師燒機四小時正常，結案...

2018/3/26補充：

這片GTX750顯示卡又壞了，會黑頻，

要再接子龍任務了，

華碩維修品質...

徐先生這台，藤也覺得不好處理，

因為算是多重性問題，

店家重灌，沒用，

店家換顯示卡，也沒用，

店家換主機板，也沒用，

因為這台是硬碟、主機板及顯示卡都有問題，

所以藤將檢測歷程及判斷方式寫出來，

給同行及網友參考一下囉！

2018/1/23一位周小姐送一台電腦來，

開機時會出現磁碟要修復訊息，

電腦有給別人重灌過，一樣問題，

你看，有圖有真相，WD藍標，2014/8製造的，

過三年保固，就嚴重老化了。

所以藤還是要老話一句，

當電腦平常使用都順暢，但愈來愈LAG，開機要很久，

這通常是硬碟可能有問題了，

咱們得靠專業程式去檢測才行。

但台灣人真的很奇怪，

總是會遇到二光維修人員，先重灌付錢，

然後才又讓我們宰第二次，

這樣真的有比較High?

而且好笑的，當我們跟客戶告知硬碟有問題要換新時，

客人可能會覺得咱們在拐錢吧！

所以藤現在都會拍照存證，傳給客人看。

也有遇過客人電腦不修了，

拿去給朋友重灌，結果還是有問題，

這不是在自討苦吃?

今天朱先生送一台電腦來，

電腦無法開機，

昨天拿去nova找店家檢測，檢測是FM2主機板故障，

店家告知此主機板已經停產，

建議砍掉重練組一台。

FM1 FM2系列的主機板確實已經停產，

但FM2主機板，其實有些店家還是會有庫存，順發也有，

藤發現順發真的是一個不錯的買零件來源。

朱先生算是藤的半老客戶了，

所以藤請他不要讓店家處理了，送來藤店裡。

幫他換了一片全新的技嘉F2A78M-DS2主機板(三年保固)，

繼續再戰個三四年。

如果找不到新品，雅虎拍賣搜尋一下「FM2主機板」唄！

現在組裝市場有點囧，

缺顯示卡，又沒第八代，

所以客戶組裝意願會減少，都在等，

好險藤還可以靠電腦檢測爽賺...