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藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-台中徐先生電腦維修案例,使用中不定時黑頻,重開機無畫面,此為顯示卡及主機板的問題,清創後再戰三四年!WD藍標讓咱們大吉大利!硬碟有壞軌就要換新的!(2018/1/24)

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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及維桌電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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台中徐先生 2018/1/23送來一台電腦

電腦問題:

使用中會忽然黑屏後重開機,重開時一直都是黑屏。

機殼音效及USB接觸不良

平常是用手機接電腦在上網。

電腦規格:

Intel I3-2100 1155 CPU,

技嘉H61M-S2P-B3主機板,

金士頓 4G+4G DDR3記憶體,

WD藍標1TB硬碟,SATA DVD,

華碩STRIX-GTX750TI-OC-2GD5顯示卡(2016/8製造),

保銳NAXN 戰斧450W電源供應器,

原價屋100/9/1組裝

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其實徐先生一開始電腦送來,

最主要的問題點是使用中會黑頻,黑頻後重開機就無畫面。

若依這情況來看,也依藤對華碩GTX750TI的送修經驗,

幾乎是斷定華碩STRIX-GTX750TI-OC-2GD5顯示卡是有問題的,

STRIX-GTX750TI-OC-2GD5

所以使用中會有黑頻的問題,

只能說華碩GTX750系列的顯示卡,

應該是歷年來最多問題的型號。

所以藤當天就先送修顯示卡。

徐先生當初購買時,沒有上網註冊,

所以保固只有三年...真可惜!

 

藤用我方SSD安裝系統及我方GTS450顯示卡做燒機比對,

是沒有遇到黑頻問題,

但有遇到二個問題:

1.主機板USB有一個埠沒反應

2.有時重開機後會沒畫面,必須要強制關機再開機才有畫面

 

通常主機板USB有偵測沒反應的話,

其實這可以算是主機板健康了,是故障的一種。

至於有時重開機會沒畫面,

藤猜測應該是主機板晶片異常了,

因為這情況之前也有遇過幾次,

所以如果華碩檢測顯示卡正常的話,

那整個問題點就是主機板了。

不過藤還是認為顯示卡是有問題的,

因為用藤的顯示卡沒遇到黑頻問題,燒機都正常,

只是在重開機時會隨機遇到無畫面問題。

 

剛好徐先生有說機殼的USB及音效也有問題,

藤猜測這跟主機板應該有連帶關係。

 

藤有與徐先生溝通,

有告知我方檢測到的情況,

如果電腦只有針對顯示卡做處理的話,

主機板的問題仍然存在,

所以最好的處理方式就是一併更換主機板,清創一下,

這樣藤也才有把握99%處理好電腦的問題。

 

藤做維修的心態就是這樣,

依照個人標準SOP檢測電腦,

遇到問題,要跟客戶回報及確認,

因為有時客人描述的電腦狀況,不一定是全部,

甚至隱瞞不說出來。

當所有問題都告知之後,

要碼讓我方處理好,

要馬就找別人弄,

不要只弄一半就敷衍了事,

這只會產生更多的爭議(被抱怨沒修好)。

 

徐先生同意做小清創了,

他也滿驚訝藤可以測出那麼多問題,

花一點錢,可以再讓電腦延續幾年的壽命也是OK!

雖說這台已經用六年多,早就夠本了,

但徐先生只有一般使用及打LOL,

所以藤不建議砍掉重練。

 

主機板I/O很多都氧化了,上方USB也都氧化嚴重。

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藤看到電腦配的是WD藍標,

第一時間有先向徐先生告知藍標的通病(壞軌&老化),

果然測下去,狀況如下,22個壞軌...

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另外徐先生有說,

平常都是用手機接USB連接電腦上網,

這樣對電腦會不會傷?

藤不建議電腦使用者這樣做,

因為這會讓手機發熱之外,

對主機板USB埠的負荷也比較大,

如果電腦使用中"碰"的一聲燒了,

可能會迴燒到手機,那就QQ了。

像早年,很多人都喜歡用電視棒接筆電,

藤那時期常遇到不少接電視棒而壞筆電的案例。

所以:最好是採用USB無線網路方式會比較安全。

 

最後清創零件:

華碩B75M-PLUS主機板(三年保固,註冊延長第四年保固)

Seagate 1TB硬碟(三年保固)

EDIMAX N150 USB無線網卡(三年保固)

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電腦換完上述零件,測試重開機都正常,

機殼USB偵測正常,音效偵測也正常,

華碩顯示卡1/26返修了,

工程師燒機四小時正常,結案...

 

2018/3/26補充:

這片GTX750顯示卡又壞了,會黑頻,

要再接子龍任務了,

華碩維修品質...

 

 

徐先生這台,藤也覺得不好處理,

因為算是多重性問題,

店家重灌,沒用,

店家換顯示卡,也沒用,

店家換主機板,也沒用,

因為這台是硬碟、主機板及顯示卡都有問題,

所以藤將檢測歷程及判斷方式寫出來,

給同行及網友參考一下囉!

 

 

2018/1/23一位周小姐送一台電腦來,

開機時會出現磁碟要修復訊息,

電腦有給別人重灌過,一樣問題,

你看,有圖有真相,WD藍標,2014/8製造的,

過三年保固,就嚴重老化了。

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所以藤還是要老話一句,

當電腦平常使用都順暢,但愈來愈LAG,開機要很久,

這通常是硬碟可能有問題了,

咱們得靠專業程式去檢測才行。

但台灣人真的很奇怪,

總是會遇到二光維修人員,先重灌付錢,

然後才又讓我們宰第二次,

這樣真的有比較High?

而且好笑的,當我們跟客戶告知硬碟有問題要換新時,

客人可能會覺得咱們在拐錢吧!

所以藤現在都會拍照存證,傳給客人看。

也有遇過客人電腦不修了,

拿去給朋友重灌,結果還是有問題,

這不是在自討苦吃?

 

 

今天朱先生送一台電腦來,

電腦無法開機,

昨天拿去nova找店家檢測,檢測是FM2主機板故障,

店家告知此主機板已經停產,

建議砍掉重練組一台。

FM1 FM2系列的主機板確實已經停產,

但FM2主機板,其實有些店家還是會有庫存,順發也有,

藤發現順發真的是一個不錯的買零件來源。

朱先生算是藤的半老客戶了,

所以藤請他不要讓店家處理了,送來藤店裡。

幫他換了一片全新的技嘉F2A78M-DS2主機板(三年保固),

繼續再戰個三四年。

如果找不到新品,雅虎拍賣搜尋一下「FM2主機板」唄!

 

 

現在組裝市場有點囧,

缺顯示卡,又沒第八代,

所以客戶組裝意願會減少,都在等,

好險藤還可以靠電腦檢測爽賺...

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