藤小二電腦修配坊

藤小二「開店&工作室の Q&A」： 開一間店面(工作室)，是否需要有一台維修機台做交叉測試? (2015/1/24)

本篇文章收錄在藤的「開店&工作室の Q&A」裡面，適合年輕同業參考，老手就不必了！

這個標題，其實先前早就有不少同業就在詢問了，

剛好最近看到01一個標題文章，蓋了大樓，

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=514&t=4242134&p=1

有發現回應的內容都是滿二端的，但護航者多+模糊焦點...，不看也罷！

但藤認為，DIY強者沒有立場去看待這件事，

因為你們本身就會Debug抓問題了，

當然就會偏向店家"只會賣零件"的經營方式，

但對一般不懂電腦又送去維修的消費者而言，

聽到這麼有名的店家竟然沒有"維修機台"供交叉測試，當然就會三條線...

不過藤也直言了，多數3C賣場，主要是以"銷售"為主，而非"維修"，

所以沒有測試用的維修備機，這是正常的...

畢竟"銷售"跟"維修"，那一種是比較有效益??? 丁丁都知道這道理...

所以藤也建議消費者若要購買電腦，最後也要先了解"店家的維修能力"...

不然就會常發生跟A店家購買，B店家維修，B店家一直抱怨組的不好(但自己也修不好)

或是再找C店家檢測，最後就容易花了不少時間及金錢在那邊送來送去，

最後就直接砍掉重練比較快....

藤這幾年就遇到very very 多的案例...爽爽賺！

回到主題：開一間店面(工作室)，是否需要有一台維修機台做交叉測試?

所謂專職維修者，必需要有適合的器具，才能做更進一步的Debug，

若只單靠客戶的一台電腦在那邊檢測，

雖說八成就可以單兵作業，

但還是有二成，是需要靠備機去做交叉比對。

像藤在103年，就遇到一台處理相當久，最後檢測出是CPU的問題

就是經由二台電腦的CPU互換去做測試才得知問題點！

Intel CPU 故障的症狀，若您的電腦有文章內類似狀況，那就是CPU有問題了。(內建顯示卡玩遊戲會花屏+畫面不動後就重開機+開機中一直重開機+0X000000EA) (1030716)

另外，

如果客戶的電腦有配置許多顆硬碟時，

也可以將硬碟都放在不同的電腦上去做測試，以加快檢測時間。

甚至，如果覺得是顯示卡的問題，

也可以裝到備機去做燒機測試。

藤的測試零件，大部份都以近年主流的主機板為主，

如775、1156、1155 腳位，AM2 AM3 FM2 腳位及CPU

各種等級的電源供應器，DDR+DDR2+DDR3 RAM，多顆SATA HDD...

目前也有一台G840 1155+SSD備機專門做顯示卡燒機，

一台備機做硬碟測試。

很多客戶看藤這樣的測試，都會有一種驚訝的感覺，

有別於一般店家的單台檢測。

所以，

如果您不是做3C賣場的，其實是不一定真的要有備機啦！

佔位而已，若真的檢測不出問題，就請客戶找附近店家接手就好，

畢竟你們的工作是"銷售"，有"銷售"才有業績，因為那才是壓力。

如果你是做店面的，

想要專靠維修來當主要收入的話，那就準備多一點的給西吧！

但若您是想要慢慢弄，只想單兵基本作戰的，

那就將零件都賣一賣吧！反正留著也沒用。

很多門市或店面，之所以大，那是因為都在放零件產品，

維修桌子，只有一張，是正常的！

只是還是要千交萬代，

盡量不要用其它客戶完修的電腦去做交叉測試，

因為可能會影響到原先已弄好的狀態，

甚至在拆裝過程中，導致原有零件故障...那就囧大了！

難怪就常有消費者遇到將車子送去保養，

結果被保養人員將車子開出去拉風，接送家人的，甚至開去撞車的。

對了，最近除了GTX960新聞之外，

另一個重大新聞：

Intel鬧水貨，引爆CPU、SSD代理商公司貨與平行輸入品世界大戰!!!

最後，藤只想說，看個影片，消消火吧...

安達佑實，那個無家可歸的小孩...