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藤小二「開店&工作室の Q&A」: 開一間店面(工作室),是否需要有一台維修機台做交叉測試? (2015/1/24)

 

本篇文章收錄在藤的開店&工作室の Q&A裡面,適合年輕同業參考,老手就不必了!

 

這個標題,其實先前早就有不少同業就在詢問了,

剛好最近看到01一個標題文章,蓋了大樓,

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=514&t=4242134&p=1

有發現回應的內容都是滿二端的,但護航者多+模糊焦點...,不看也罷!

但藤認為,DIY強者沒有立場去看待這件事,

因為你們本身就會Debug抓問題了,

當然就會偏向店家"只會賣零件"的經營方式,

但對一般不懂電腦又送去維修的消費者而言,

聽到這麼有名的店家竟然沒有"維修機台"供交叉測試,當然就會三條線...

不過藤也直言了,多數3C賣場,主要是以"銷售"為主,而非"維修",

所以沒有測試用的維修備機,這是正常的...

畢竟"銷售"跟"維修",那一種是比較有效益??? 丁丁都知道這道理...

所以藤也建議消費者若要購買電腦,最後也要先了解"店家的維修能力"...

不然就會常發生跟A店家購買,B店家維修,B店家一直抱怨組的不好(但自己也修不好)

或是再找C店家檢測,最後就容易花了不少時間及金錢在那邊送來送去,

最後就直接砍掉重練比較快....

藤這幾年就遇到very very 多的案例...爽爽賺!

 

 

回到主題:開一間店面(工作室),是否需要有一台維修機台做交叉測試?

所謂專職維修者,必需要有適合的器具,才能做更進一步的Debug,

若只單靠客戶的一台電腦在那邊檢測,

雖說八成就可以單兵作業,

但還是有二成,是需要靠備機去做交叉比對。

像藤在103年,就遇到一台處理相當久,最後檢測出是CPU的問題

就是經由二台電腦的CPU互換去做測試才得知問題點!

Intel CPU 故障的症狀,若您的電腦有文章內類似狀況,那就是CPU有問題了。(內建顯示卡玩遊戲會花屏+畫面不動後就重開機+開機中一直重開機+0X000000EA) (1030716)

另外,

如果客戶的電腦有配置許多顆硬碟時,

也可以將硬碟都放在不同的電腦上去做測試,以加快檢測時間。

 

甚至,如果覺得是顯示卡的問題,

也可以裝到備機去做燒機測試。

 

藤的測試零件,大部份都以近年主流的主機板為主,

如775、1156、1155 腳位,AM2 AM3 FM2 腳位及CPU

各種等級的電源供應器,DDR+DDR2+DDR3 RAM,多顆SATA HDD...

目前也有一台G840 1155+SSD備機專門做顯示卡燒機,

一台備機做硬碟測試。

 

很多客戶看藤這樣的測試,都會有一種驚訝的感覺,

有別於一般店家的單台檢測。

 

所以,

如果您不是做3C賣場的,其實是不一定真的要有備機啦!

佔位而已,若真的檢測不出問題,就請客戶找附近店家接手就好,

畢竟你們的工作是"銷售",有"銷售"才有業績,因為那才是壓力。

 

如果你是做店面的,

想要專靠維修來當主要收入的話,那就準備多一點的給西吧!

 

但若您是想要慢慢弄,只想單兵基本作戰的,

那就將零件都賣一賣吧!反正留著也沒用。

 

很多門市或店面,之所以大,那是因為都在放零件產品,

維修桌子,只有一張,是正常的!

 

只是還是要千交萬代,

盡量不要用其它客戶完修的電腦去做交叉測試,

因為可能會影響到原先已弄好的狀態,

甚至在拆裝過程中,導致原有零件故障...那就囧大了!

 

難怪就常有消費者遇到將車子送去保養,

結果被保養人員將車子開出去拉風,接送家人的,甚至開去撞車的。

 

 

對了,最近除了GTX960新聞之外,

另一個重大新聞:

 

Intel鬧水貨,引爆CPU、SSD代理商公司貨與平行輸入品世界大戰!!!

 

 

 

最後,藤只想說,看個影片,消消火吧...

安達佑實,那個無家可歸的小孩...

 

 

 

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