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藤小二電腦維修奇談-台中張小姐電腦案例,電腦異常,認為有中毒,要重灌。結果硬體測出一堆問題。重灌不是王道丫!(2015/4/10)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

 

故事的開始...

 

104/4/6,張小姐送來一台電腦,

覺得系統有中毒,所以想要重灌!

之前電腦都是在霧峰的店家在處理的,

現在搬到台中,所以要在地找店家接手處理!

 

案例電腦規格:

AMD X2 4000+ AM2 CPU,

技嘉GA-MA69VM-S2主機板,

創見 1G+1G DDR2 記憶體,

WD 160G SATA 硬碟,二個IDE 光碟機,

AX3450 顯示卡,350W 電源供應器,

約96年電腦

 

藤的檢測流程:

張小姐是由媽媽陪同送修的,

藤有花了點時間跟張小姐及媽媽,

告知咱們檢測電腦的流程及注意事項。

並不會因為客戶想重灌,咱就直接重灌,

那是錯誤觀念。

 

結果一路檢測下來,藤發現這台電腦問題不少,

而且都是張小姐所沒有告知的。

1.主機板USB孔,常會偵測不到USB裝置

(跟主機板南橋有關)

2.電腦開機久了,畫面會破圖,呈現黑白線條

(跟顯示卡有關)

3.有時關機一陣子再開機,是不會有畫面,

必須要重開機,才會有畫面出來

(跟顯示卡有關)

4.顯示卡的溫度,待機時是70度了

(會造成當機)

5.有換顯示卡,開機有時會偵測不到顯示卡,

用內建倒是有畫面。

(跟主機板南橋有關)

 

所以最後的處理方式,將顯示卡拔掉,

改用內建ATI顯示卡即可。

至於主機板USB的問題,

就看主機板能撐多久了,暫先用前置USB使用。

 

上述的問題,藤也有跟張小姐確認過,

電腦確實常出現藤所檢測到的狀況,

只是,她們認為可能是中毒造成的.....

想說重灌就好了....

 

注意,這真的是很多人的錯誤認知,

這也很有可能是被之前的店家給寵壞了,

什麼問題,都用重灌來處理,

導致客戶後續送修,

都認為"重灌"是唯一的方法。

 

所以囉!從這台電腦的檢測後,

她媽媽應該也知道咱們的處理電腦的方式,

跟一般只會重灌的店家有所不同,

看來,再不過,

張小姐就會來購買新電腦了。

 

一般鄉民要怎麼評斷店家技術好不好,

就看維修人員是怎麼事前跟你交涉的,

有沒有記錄電腦規格???

有沒有完整的零件測試(電源,硬碟,記憶體等)

有沒有發現你未告知的硬體問題,

有沒有做適當的建議及處理,

有沒有印維修單讓您帶回???

 

若店家收件後,只做單一重灌處理,

然後付錢交機,

這種服務方式,

你就別幻想維修人員會怎麼善待你的電腦了。

換下一家吧!

 

 

 

網友pwh811213 (PWH)在PTT joke 板分享一張「末日Z戰 最新台灣限定海報XD」,這張海報改造自2013年由布萊德比特主演的《末日Z戰》, 海報主題正好也有直升機,只是KUSO海報上,直升機前多了一個剪影,而這人形剪影,正是「阿帕契女王」李蒨蓉拍照時的POSE,網友說一點開馬上大笑, 「會爆啦,那姿勢」、「有車、有直升機、有姿勢、還有站在頂點的優越感」、「 腳底一堆衰鬼,還掉一堆人下來」、「 己霸婚 」

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這樣的訓練,真的是瘋了...

受傷,早晚的!

 

 

 

 

 

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