藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修案例-檢測一台電腦，除了要有耐心，電腦記錄及經驗判斷之外，也要常了解零件的生命週期才行(103/5/24)

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

103/5/12，念中技的張小姐送來一台電腦，

電腦狀況：

使用中會出現藍底白字，代碼0X000000C4,0X00000101,0X00000116。

AMD X4 640 CPU，華碩ASUS M4A88TD-M EVO 主機板，金士頓2G+2G DDR3 1333 記憶體，

WD 500G 藍標 SATA硬碟，先鋒SATA燒錄器，WD 黑標 1T SATA 硬碟，525W 電源供應器

99/4/12 組裝。

這台電腦在102年4月，原先的酷媽350瓦電源供應器有故障，電腦會不定時自動重開機，

送修原廠換良品就OK！

但在102年10月份時，無法進系統，出現A DISK ERROR。原先的藍標硬碟嚴重老化，導致系統進不去，

藤當下就直接汰換新的硬碟及電源供應器了。

103年1月，張小姐反應電腦在11/24跟12/30 藍白有出現0X00000116。

但是我方測試二天，都未有遇到狀況，

但有先將USB3.0小卡拔除。藤當時有告知這台可能是主機板要換了，但還是要再觀察。

因為0X00000116，多數是主機板內建顯示卡的問題。

103年五月，電腦還是會不定時畫面不動後就藍底白字，而且次數愈來愈多了。

不過藤檢測時，未有看到藍底白字情況，反倒是遇到畫面不動(當機)，

但這情況平均一天只遇到一次而已，並不明顯。

測試了三天，共遇到二次畫面當機不動的情況，包括其中一次跑GHOST程式

周邊的零件測試都沒問題。

依藤的經驗，應該是主機板晶片不穩，所以才會導致藍底白字，尢其是這個0X00000116代碼。

而且這片M4A88TD-M EVO主機板，藤在102年早就有遇到不少主機板不穩的情況，

網路上也有不少相同使用者也是遇到藍底白字的情況，

讓藤更加判定這片主機板的故障。

最後果決的換了技嘉GA-78LMT-USB3主機板，就沒再發生藍底白字了。

關鍵字：

0X000000C4,0X00000101,0X00000116。

華碩ASUS M4A88TD-M EVO 主機板

一台電腦的檢測，若有做一個完整的記錄，可以事半功倍。

很多醫院的醫生在看診時，也都會事先調出病患的歷史記錄來追蹤問題。

另外，每做好一次完修，列印一份維修單給客戶，讓客戶了解電腦做了什麼處理及收費價格，

這樣才不會常有後續的維修爭議！

昨晚還遇到一台特殊的故障案例，

一位客戶送來公司用的電腦，

告知電腦無法開機，按開機鈕沒反應。

藤認為是電源供應器的可能性很高，因為這二個禮拜連日大雨，

很多客戶的電源供應器及主機板故障，有的還傷及到硬碟。

不過在用電源檢測器時，打開電源時，12V電壓有跳了一下就恢復穩定輸出，

換上我方電源供應器，也無法開機，難不成是主機板掛了???

不過用螺絲起子去丫斯PW時，CPU風扇有出現被電到的感覺，就是微動一下，

藤馬上想起之前有遇過這情況(當時是一位客戶的影馳顯示卡短路造成不開機)

於是將電腦的顯示卡拔掉後，果然就可以順利開機，

用原先的電源供應器及我方顯示卡也都可以開機，

故障這不開機的情況，剛好就是顯示卡故障，造成電腦短路......

不過這案例相當少見，藤是在聯想有可能是連日大雨關係，造成電源供應器供電不穩，

間接導致零件故障，

所以藤建議客戶除了顯示卡要更換之外，電源供應器建議一併換掉(已經用快六年了，350W)

而且電腦也要留下來花時間去做硬碟、記憶體檢測，還有系統燒機(確認主機板是否有其它問題)，

結果客戶回去詢問老闆的意見，回覆不要修了.....因為這台可能也快撐不久了。

(確實，硬碟測試也有老化，燒錄器也不能退片)

藤感到相當無奈....

只好來打個幾場LOL來發洩一下....