藤小二電腦維修案例-原廠測試正常的顯示卡,有時是幻覺。這次主角是技嘉GV-N65TOC-1GI 顯示卡 (1030124)

 

前陣子有一位網友-喬~

有在咱們網頁留言,告知他的電腦玩遊戲時常會遇到當機或是畫面黑掉的情況,

有將顯示卡送修原廠檢測,

原廠測試顯示卡是正常的,也有更新BIOS。

電腦規格:

主機板: 技嘉H77-D3H
CPU : I7-3770
顯示卡: N650TOC-1GI
記憶體:金士頓DDR3-1600-8GB
電源:保銳 NAXN82+ 650w
燒錄機:華碩DRW -24D1ST
硬碟:C曹的 金士頓HyperX 120G , WD 2T
和舊的WD-600G 和 Hitachi 300 共1固態3普通硬碟
系統:WIN7

 

藤有告知通常會當機,畫面黑掉,不外乎是主機板、顯示卡及電源供應器的問題,

其中以顯示卡的成份居多,

但原廠測試是正常的,取回來裝機,還是一樣的情況。

 

後來網友有裝另一片SAPPHIRE HD 4830,也是要吃電的,

 

 

測試就都沒有當機的情況,但因為這片的效能跟技嘉顯示卡差太多了,

所以網友有想說要再買一片顯示卡來用@@"

但被藤擋下來哩!

 

藤先透過SKYPE,請他裝回原先的技嘉顯示卡,

告知幾種測試方式,包括只用SSD去開遊戲,

再請他跑二個版本3DMARK程式,也是會遇到當機問題。

 

 

天請他直接將電腦搬來店裡實際玩遊戲測試,

(他家離我們的店很近)

確定用他的技嘉GV-N65TOC-1GI 顯示卡玩遊戲約半小時就會畫面消失,死當,必須要重開機才有畫面,

同時我們也發現到顯示卡風扇已經沒有在運轉了。(這個情況沒遇過)

所以有可能是風扇不轉了,顯示卡溫度提升到一定程度就當機!

*我們有將電腦最後當機的情況用手機拍攝下來,也有拍電腦還在運轉中,但顯示卡風扇沒在轉動!

 

後來更換店裡的技嘉N450 顯示卡測試,玩遊戲約一小時,確定都沒再當機。

 

到這裡,藤就很確定應該還是這片顯示卡的問題,畢竟都交叉測試過了,

也有讓網友將N450顯示卡帶回去測試一天,也都沒異狀。我們更加深信.....是它!

 

請他隔天直接將顯示卡再次送修技嘉原廠,

同時將錄影檔開給服務人員參考,讓他們確定這片顯示卡確定"有問題",

也有告知電腦測試的流程。

 

最後可喜的,技嘉總算換了一片良品給客戶,

取回裝機就都沒再發生當機了。

 

 

這次網友的電腦問題,讓他苦腦了很久,

也無從找起,畢竟顯示卡送修是沒問題@@

好在我們有做第二次比較詳細的測試,

讓電腦問題很快就排除了。

這台若是搬去給二光店家檢測,應該又會是個"測試五天都沒問題"的結案方式....

 

 

 

 

所以到底是原廠檢測過程有不完善?

還是在原廠那邊剛好沒遇到問題?

這都是有可能的。

藤有時也會遇到這種"電腦怕工程師"的情況。

另外原廠檢測顯示卡方式,大部份都是燒機24小時左右就結案。

(有的原廠甚至只有跑幾個小時就說測試正常.....星星之我星?)

 

 

 

至於為什麼藤很在意這片顯示卡的情況?

因為這型號算是藤的主力菜單之一,所以得去記錄它的狀況...

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