藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-台中賴同學電腦維修案例，電腦不定時0X0000001E、7E、3B，店家檢測都是記憶體問題，但藤換新主機板才是正解！本篇文章是Memtest86記憶體測試程式的機會教育！(2018/1/16)

本篇文章前言：  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程，

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章，而是有選擇性的挑選，

挑選值得同業及網友參考性質的為主，算是經典維修文章教學，

同時，這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例！

另外寫文章，其實還隱藏著其它的個人目的：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫

秘技：

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧！(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們，如果您的朋友只是略懂皮毛的，

只會組裝而不會幫您檢測的，盡量不要請他們組裝電腦，

因為這很容易變電腦孤兒的，求助無門，

藤遇到很多客戶朋友組的電腦，後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件)，

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例，別不信丫！

電腦這個世界，除了店家粉恐怖之外，連朋友也會有惡劣的！

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藤的小店，有分辨公室及維桌電維修室，

維修室有放四張大桌子，

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機，

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子，可以放二台電腦做深度的檢測及燒機，

忙的時候，一次八台電腦同時測試，

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室，

內部大部份都是放電腦零件產品居多，

維修桌大概只有一二張，一次只能檢測一二台電腦，

在有限的環境下，

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機，

至少藤走訪過很多店，很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別，

維修電腦及組裝電腦，就是要找藤這種PRO級的啦！

每一台藤牌電腦及檢測過的電腦，都會執行一套標準燒機SOP，

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試，

這套標準燒機SOP，

自從藤98年創業到至今，就已經在使用了，

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一，

當然，也是有其它的燒機測試，藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試，

可以連結：http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK

這項主要是在測試顯示卡效能，電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現，

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時，要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

這張照片藤滿喜歡的，有點像是叫一些 動物 閉嘴！

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目前還在台中中國醫念書的賴先生，

2018/1/15送一台ASUS CM1530電腦來店裡，

這台電腦送修歷程滿有故事性的。

電腦規格：

AMD X2 255 AM3 CPU，華碩M4A78LT-M主機板，

金士頓8G DDR3記憶體，

WD 藍標1TB硬碟，SATA 燒錄器，

華碩GT1030-2G-CSM顯示卡(2017/5製造)，

康舒350W電源供應器。

賴同學用Line跟藤說他電腦的歷程：

電腦在去年12月初時，

電腦有藍頻的情況(分別是0x0000001E、7E、3B)，

所以去了家附近的資訊行去檢測也換了一張GTX1030的顯卡，

之後檢測說我金士頓8G記憶卡有問題所導致的藍蘋(於是我去順發換了張新的)，就這樣陸陸續續還是一樣的問題(我去順發換了第三次>最後一次為12/15)，不知道是不是那麼不幸運(工程師還是都說記憶卡的部分)，(我有問不是硬碟的問題，但他說檢測過是OK的)
之後工程師建議我可以重灌(因為我之前有灌一鍵復原)，然後看還不會出現藍頻的問題，如果還是這個問題就是確定還是記憶卡問題，重灌之後兩天都沒有發生藍頻的問題，之後12/18又突然出現1E、3B的藍頻問題(只是頻率長短時間而已)，12/20又去了另外一個電腦工程師那邊說應該是排線問題(換了排線)，之後的20天沒有出現藍頻問題，1/13又送去給那個幫我換排線的工程師那邊檢查(又說是記憶體問題)，1/13下午就趕快去順發換一個新的8G金士頓(在那邊又給工程師燒機看看(15分鐘沒出現藍頻，換到連工程師都認識我的….真的好煩。)有可能連續換到4支金士頓記憶體都是不良品嗎，順發送四次了。

賴同學第一次找的店家，藤知道，店名有疊字，共三個字，

因為之前有修過幾台客戶也在那邊維修過的電腦，

也都是檢測有發生事情，才轉到藤這邊來，

剛好最近張小姐也搬來一台曾經給該店家修過的電腦來，

這算命運的巧合嗎?

說到那片華碩1030顯示卡，藤發現是2017年五月製的，

而且也沒有貼店家銷售的貼紙，

店家有說二個禮拜內會幫賴同學上網註冊並延長保固，

但實際上並沒有，為什麼藤會知道?

因為藤有嘗試註冊，結果能正常註冊成功，

這代表原序號是沒有被註冊過的。

而且好笑的是，當初店家賣這片顯示卡時，

並沒有告知螢幕線材注意事項，

等到賴同學回家要接線時，店家才叫賴同學去買轉接線。

賴同學其實只是打LOL及跑跑卡丁車，

其實買GT730顯示卡就可以了。

第一次去檢測，是換了顯示卡，

不過這不是店家說要換的，而是賴同學想要換新顯示卡。

原以為換顯示卡就可以改善問題，

但後來還是不定時發生藍底白字問題，

有再拿去給店家，有重灌系統，

從12月初到12月中，

賴同學在店家共花了四千多元了(顯示卡及重灌)，

然後自己送修記憶體三次，

問題都沒有解決。

後來賴同學經朋友介紹，說大里有一家還不錯的店家，

他就從中國醫路途遙遠的衝到大里市區找該店家急速救援，

第一次檢測，店家檢測是硬碟排線問題，

換了一條排線，收300元。

但過了二十天，又開始發生藍底白字問題，

又衝去到大里找那位店家，

他才用程式檢測是記憶體問題，

於是賴同學又將記憶體送去順發，

也就是說，賴同學共去了順發四次。

結果咧...電腦的問題還是沒改善。

也就是說，賴同學找了上面二個店家，都是宣告失敗的，

二家都沒有找出電腦真正問題點。

回到正題，

賴同學從去年12月到今年一月中，電腦歷經一個多月，

二個店家，都沒辨法幫他搞定好電腦，

他光是送店家的來回次數，還有去順發送修記憶體，

已經跑下十趟了。

如果是一般人，應該已經氣到直接買新電腦了。

沒辨法，其實這也顯示出咱們電腦維修業的水準，

就是那樣...

這台電腦是華碩品牌的，如果賴同學一開始找原廠，

可能會比較好一點吧！

最後賴同學還是上網找到藤這邊，

唉...藤的店離他的學校才幾分鐘路程，

而且技術又是PRO的，

繞到最後，還不是繞回原地?

這台電腦的狀況，藤其實早就有處理幾次的經驗了，

大概知道問題所在，這就是經驗，

而不是一般維修人員看到Error就判斷是記憶體問題，

所以讓藤來打臉上面二家店吧！

這個電腦問題，其實是難不倒藤的，

因為有處理過的經驗，

而且有用代碼查了歷史維修記錄，

大概知道是要朝什麼方向去處理，

所以藤有信心處理好，

而且也確實在當天就完修了。

要記住：

所有檢測設備，程式及工具，只能做一個參考，而不是絕對100%的信賴。

硬體是死的，但檢測的人卻是活的。凡事都不能以篇概全！

網友及同行就看看藤的檢測步驟吧！

→Memtest86記憶體測試

1.用原本金士頓8G檢測，確實會滿江紅，

通常這都會被判斷是記憶體故障。

2.藤習慣用比對方式去做測試，

所以裝了我方金士頓4G，程式一開下去，也是立馬滿江紅，

所以這就不是記憶體的問題囉！

3.藤將記憶體換了不同的插槽來插，大概過了十六分鐘，

才出現Error的狀況，但原插槽是立馬Error。

4.藤再將原本8G及我方4G，拿去另一台剛清創過的電腦做測試，

測試一小時半，PASS，沒有出現Eeeor。

經過上面四個步驟的比對，

就可以證明電腦會藍底白字，是記憶體層面的問題，

但記憶體本身是沒故障，

就藤看來，這算是主機板本身偵測記憶體方面的問題，

所以可以說是主機板故障，

因此，就算你換了不同廠牌或是幾條記憶體來插片主機板，

都是一樣的問題，狀況也會時好時壞。

這個問題，就算你換光其它零件，都不是正解，

尢其是換SATA線，那也只是給客人一個安慰，

所以處理方式只有Only一種：

更換主機板 (正解)

原本賴同學想要乾脆重新組一台算了，

但藤SAY NO！

因為只要找到問題點，對症下藥，

還能買到替換的主機板，

就能藥到病除，而且還相當省錢。

而AMD3腳位的主機板，其實市場已經停產缺貨，

連原價屋早就都沒了，

不過藤還是有從同行那邊A到一片

華碩M5A78L-M LE主機板，

上禮拜才幫一位客戶清創二台AM3的電腦而已。

藤當天下午就立馬換上新主機板了。

有發現到前面二個店家都沒有幫忙重塗散熱膏...

換上新主機板，這次記憶體測一小時，都PASS，

WD藍標硬碟是2014年製，檢測無壞軌老化。

藤在1/15,1/16共測三次記憶體都PASS。

電腦從1/15測3D MARK到1/16，16小時半，

狀況都正常，沒有藍底白字情況。

關於音效方面，由於機殼是屬於舊製程，

如果機殼麥克風要有聲音的話，

要用音效軟體，將HD音效改成AC97，這樣插麥克風才會有聲音，

因為藤有遇過客戶送給別店家修，店家說是機殼音源孔壞掉...

當賴同學知道他的電腦總算修好時，

心情一定是非常開心的，

這就像一個人若得了重病，

一直去看了很多醫師都看不好，

最後找到一位權威醫師有效的幫你治療好，

那是有如一種如釋重負的心情！

大家看完藤的處理步驟，是不是覺得很簡單?

是的，就是那麼簡單，

與別家的不同之處，就是藤多了"記憶體比對"的SOP，

有先釐清問題點所在，

並做了一個果決的判斷。

很多客人會納悶，為什麼都是開店修電腦的，

怎麼檢測程度會差那麼多?

因為藤是經過千錘百鍊過來的，

所謂的千錘百鍊，不是指你修電腦幾年，開業幾年，

而是實際修過多少台電腦，遇過多少奇奇怪怪問題，

而且還必須要有良好的妥善率才行。

藤舉例，

一個只會重灌能力及換零件來處理電腦的維修人員，

與一個專門在做檢測Debug及完修電腦的維修人員，

那一種才是偏向專業? 當然是後者。

然而，目前台灣維修店家，普遍是前者居多，

為什麼呢?因為電腦維修的門檻太低了，

你只要會基本組裝及重灌，

就可以開店面，開工作室，在家接案，

甚至在網路上幫鄉民網友開電腦菜單，

所以消費者根本很難知道店家到底好不好，

這就跟藤買雞蛋一樣，也不知道現在去那裡買雞蛋比較安全。

所以當維修人員用程式檢測出記憶體Error時，

就會刻板印像認為是記憶體有問題，

有的會叫客人換新的記憶體，

有的是送修記憶體，

結果問題還是一樣...

再來回到賴同學去的第二家店，

其實要說店，也並不是店，因為沒店名，

所以一般消費者很難知道他的評價及檢測能力，

而是只有靠朋友及網友推薦，

會被推薦原因可能是收費不貴，便宜~

不像藤是做網路Blog，

是要接受整個台灣鄉民網友及同行的檢驗，

甚至要繳固定店租、稅金，

所以在檢測費部份，就得提高一點才行，

因為我們不是在家工作！！！

而且藤每月有很多開銷必須支付吶！

最後還是要告知，

如果消費者要將電腦送給店家，

建議所找的店家是要有店名及招牌，

而且最好也是有經營網路市場的，

這樣如果出事，才比較不會有爭議，

而且也可以接受公評，

如果都沒有，消費者的電腦，很容易被動手腳的。

像藤的店裡還有放營業登記證，繳稅證明，

讓客戶可以放心。

這也再次驗證了，

有些同行為什麼只能月入上班族的薪水，

有些同行卻能月入經理級的薪水，

這還是在於一位維修人員的格局，

市場小，技術層面小，格局就小，檢測費收三百元，

市場大，技術層面大，格局就大，檢測費能收到一個程度！

也許有人會說，如果檢測費報的太貴，

客人能接受嗎?

當你有「能力」幫客戶檢測好電腦，

而不是一直讓客戶跑來跑去送修，

再貴，都是值得的！

不好意思，結語寫的有點多，不是藤一直在老王賣瓜，

而是有時候，真的看不慣一些同行對電腦檢測的能力及態度，

甚至也藉由這篇文章，打醒一些還在迷惑的同行，

就藤這幾年來的經驗，

如果要讓台灣消費者能看到你，

網路Blog才是比較大的市場，

而且網路上留過的文章，都是可以被看見的，

而非靠那小小自己世界的FB，

甚至FB的丫殺不魯的電腦社團，

說難聽一點，那邊是一個大坑！