藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是? 藤的休閒:每週五晚上固定打羽球(東原羽球館),六日上瑜伽課...

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藤小二「開店&工作室の Q&A」:身為維修人員,不應該賤踏電腦業的維修技術,重灌收300元? 這應該不是體恤客戶,而是讓客戶跳入陷阱??? (2015/5/11)

 

本篇文章收錄在藤的開店&工作室の Q&A裡面,適合年輕同業參考,老手就不必了!

 

滿多想要自立門戶的後輩或是同業,

常在詢問藤的一件事!

所以藤花一點時間來寫文章!

 

 

藤來舉例今天看到的一個實例。

近日有一位客戶送修電腦來

(區域就不說了,只要一講就很明顯)

他們的電腦常有問題,

本身就是很老實的人,不太懂電腦,

只知道下班就玩遊戲,

電腦常送去住家附近的電腦公司檢測,

維修人員通常不會去做詳細檢測,

告訴客戶說是系統中毒,需重灌。

由於店家重灌收費標榜只要300元,

所以每當電腦有問題時,就送去被重灌。

但是,電腦的狀況卻一直無法改善,會當機。

 

這位客戶有不小心摔到電腦,

造成零件損壞,

客戶再送去該店家,有做大概的報價,

零件不寫詳細規格,只寫大概型號。

你要知道,現在零件價格,通常可以透過網頁去查,

所以這位客戶夫妻二人就分別上網查,

也有問身邊的朋友,

都說電腦報價的零件,

每一項都有被灌水好幾百,

然後這次列出來的重灌費用為500元。

 

當客戶常送修電腦,送久了,

通常會不斷累積經驗,

你以為客戶都不會成長嗎?

 

這位客戶,後來經朋友介紹,

請藤來評估狀況及處理。

藤看了對方的報價,也是覺得離譜,

每一個零件的價格都高於行情,

因為一定會被內行人或是同業給拆穿技倆。

 

不過藤也要平反一下,

通常電腦報價,正確的是:

零件費,工資,重灌費等,最好是分開計算,

這樣比較不會讓客戶懷疑。

而該店家的做法,

可能是將工資分別拆開灌到零件裡面,

所以才會被認為零件有灌水的情況。

 

總之,說清楚 講明白,不就好了???

 

後來,藤換了全新的

主機板,顯示卡,CPU風扇,記憶體,

一切就搞定。

價格也很公開透明,網路上都可以查的到。

 

藤有從網頁書籤看到該家店的網頁,

不錯不錯,

維修的東西也涉及很多產品,

難怪可以不用靠重灌錢。

 

只是,當網頁有標榜

重灌300元

不要說同業都覺得怪怪的,

應該很多常送修的客戶,也會覺得怪怪的。

明明重灌行情約500-1000元,

但卻有人只收300元。

 

藤猜測:

1.引入肥羊,再慢慢宰,慢慢重灌,

等灌到客戶受不了,再來一次大屠殺!

回收的零件就來大賣特賣二手電腦。

 

2.重灌的系統,是用懶人包去重灌,

半小時到一小時就完工。

因為藤有發現系統都沒有UPDATE。

 

 

 

重灌費用只收三百元,

這也代表你給客戶的品質,就是那般而已!

也許一些貪便宜的客戶就愛吃這一味的,

但吃久了,總是會知道食物裡有毒丫!

也許有人會說現在電腦業愈來愈難賺了,

加減賺個幾百元,能撐一天算一天,

但這只是解決你當下的生理問題,

生意,還是無法永續經營的。

 

 

這也難怪,

很多客戶都被這些低價費用寵壞了,

聽到別家要收一千元,

都嫌太貴!

因為你們越級打怪了啦!

 

 

要開一家讓客戶信任的店,

技術,誠懇,判斷正確,

不要偷吃步,要照起工來做!

喝一瓶丫B,繼續努力吧!

 

 

如果有些同業老是不修改自己的開店經營理念及態度,

如果不思進取,老是在酸別人蒜頭小事,

如果只會賺些蠅頭小利,

如果只會設陷阱給客戶,以為便宜處事就是為客戶著想,

如果只會在別人的BLOG放冷箭,

藤建議您,早點轉行吧!

讓後輩來迎接目前的市場!

 

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藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(8) 人氣()


留言列表 (8)

發表留言
  • LL
  • 免費幫人做簡單維修路過 但我可堅決不重灌.......我才懶得重灌勒
  • 嗯~
    有時重灌後,
    後面只要系統有使用上不對勁,
    就會怪說亂灌...

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/11 20:21 回覆

  • 訪客
  • 你連5200不支援DDR3都不知道 還敢收一千元
  • 還好吧! 難不成我知道的你就知道? 淺???

    用什麼訪客留言?

    看來你也是阿公300???

    還是對號入座??? 有病要快去看中醫。。

    收一千,還是有人接受,太神奇了!

    所以你在台北真的都收300?

    網頁咧?

    你的IP 早就被識穿了~ 別假了。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/12 08:46 回覆

  • GG
  • 重灌連我都會了
    雖然說都是用功德版(誤

    0難度

    是說我公司課長的電腦送某家也是重灌...
    可是我只聽技嘉主機板聲音對照網路說明就知道是POWER問題...

    拆開看...300W沒看過的電源供應器...不意外XDDD
  • 別理樓上的,
    他是來亂的。
    他的IP早就被藤鎖定了。

    見不得人好的同業~

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/12 09:00 回覆

  • LL
  • 其實我是比較納悶 為什麼原廠會跟你說裝 ddr3 就可以 這客服 是不是狀況外.....

    還是說把它當成fx 了 Orz
  • 丫災

    不過也不知為什麼,有些人就要針對這個事一直在糾結。

    只是做交叉測試而已,有什麼大驚小怪的。

    之前也有遇過有人將新的CPU裝在主機板不開機,
    結果是BIOS不支援,
    或是主機板BIOS要更新才能開機,
    包括ACER品牌電腦對GTX顯示卡相容性很差的問題,
    裝了會開機沒畫面。

    這種情況,每個人都會遇到,
    也非很多事情,都能順利,
    重點是,有把客戶的問題解決就好,
    客戶也願意付錢。

    這讓我想到柯P說的,他不管做什麼選擇,
    都會有正反面的批評,
    但嘴巴長在別人口中,
    就隨他們去講就好了!

    藤也不敢說幫客戶組裝的,維修的,就一定很好很強丫
    至少,也沒在BLOG裡面說是TOP1哦!
    TOP1已經有人當了,
    那些酸民怎不去那邊酸一下咧~

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/12 11:31 回覆

  • mongduo
  • 5200不支援ddr3跟重灌收一千 八竿子打不著 這樣也可以酸 我也是跪了XD
  • 還好啦!

    之前還有人酸藤怎都不再組AMD的FM2 APU規格~
    酸藤要怎麼面對那些之前組裝過的客戶們~

    通常來酸的,
    是眼紅的同業~

    就像藤早期也因為類似情況,
    被國稅局請去泡茶~
    還泡了二次,
    每個月要繳的保護費不少~

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/13 14:01 回覆

  • 阿閎
  • HI-藤-----
    有同感-客戶被養壞
  • 很多台灣女生,
    被丫都仔給督大了...

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/13 20:34 回覆

  • yuhao724
  • 神回...
    就跟老闆被政府的青年補助22K養壞了那樣!
  • 這個22K策略
    已經害死很多求職者了~

    高薪,不回去了。

    所以想要多賺一點的,
    歡迎去開一間電腦店~
    爽賺!

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/13 21:49 回覆

  • 奕宏-邱R
  • 重灌300的原因很簡單
    在做第一次安裝後,有做ghost,但沒跟客戶說
    他日重灌時,只要做回原本硬碟的ghost,半個小時內OK(但更新就不一定會做)
    但換新硬碟時,就真的必需重新安裝(至少驅動要重抓),所以要收500

    很多電腦店都這樣做,但就是看收錢收多少而己
  • 嗯 邱大哥所言甚是!

    不少店家是如此。

    不過真的在鄉下區,真的有店家是300 加減賺重灌~

    大甲,就不少是如此。
    我有同業收五百,就被嫌貴了。


    聽說四月五月,
    很多業者都是淡季,
    不過以藤幫客戶維修及組裝的方式,
    每天都在衝衝衝!

    這也驗證了,
    技術好,
    客戶還是捨得淘出來~

    藤小二電腦修配坊 於 2015/05/14 21:27 回覆

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