藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上九點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!即日起,每週五晚上六點下班,藤固定打羽球...


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藤小二電腦維修手札-台中傅先生桌電維修案例,在資訊賣場購買電腦日期跟原廠保固日期有時間差,消費者只能自己買單。

 

前言:
 

藤寫這種電腦維修案例,主要目的有三種

 

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就早早收錢。
 

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。
 

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何人,或是店家,

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修文章,很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

1020609補充:藤目前不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!


很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,
 

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?
 

好的處理流程,能讓電腦問題現形,

好的處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!


 

故事開始,請網下看下去↓

 

1021111傅先生送來一台電腦,

這台平常是家人在用的,

家人知道電腦使用中,"啪"的一聲,電腦就掛掉,

之後開機都無畫面。

 

 

電腦規格:

AMD X4 645 AM3 CPU,技嘉GA-770T-D3L主機板(99/9生產),

金士頓 4G+4G 1333 DDR3 記憶體,WD 藍標 1T SATA 硬碟 (99/12/16生產),

SATA 燒錄器,撼訊AX4830 512M顯示卡,

SP-450W 電源供應器 (100/2生產)。

這台是2011/1台北賣場店家購買的電腦。

而且機殼內的線材也都沒整線,隨便綁綁.....
 

 

20131111檢測過程:

這台電腦在去年11月時,其實就有拿來給藤摸過,

當時就有告知這台電腦會很容易出問題,

撐了一年,果然就回到我手上了。

 

初步檢測電源供應器的電壓是正常的,

但是將記憶體拔掉去開機,卻沒有聽到BB聲,

而且看到顯示卡風扇也不會轉動,

不妙,心中吶喊主機板應該大凶。

 

後來陸續換上我方記憶體、顯示卡及電源供應器,

一樣都無畫面。

 

最後將電腦的CPU、RAM、顯示卡裝上我方測試用的主機板,

都可正常開機。

 

故判斷這片技嘉GA-770T-D3L主機板故障,

生產日期是99年9月,生命週期為三年又二個月...

 

這台電腦每一個零件都有貼上店家貼紙,

日期是101/1/27,

藤以為這台是101/1/27購買,所以跟客戶說這片主機板應該是可以送技嘉做維修,

但實際上拆下主機板,才發現主機板保固到今年9月。

這下囧了...還真雖小....

這情況的發生,要馬請客戶找原店家處理,要不就要噴錢來換主機板了。

當然,客戶不可能再將電腦寄回原組裝店家,原因如下↓

 

藤化身為科南的姐姐"柯蓮"

開始逐一去比對零件生產日期,

總算真相大白。

 

主機板生產日期99/9

硬碟生產日期99/12

電源供應器100/2

店貼101/1/27

(應該有人猜出是那一家了吧?)

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藤猜測這台電腦是100/1/27購買的,

然後店家貼的貼紙是"保固有效限期日期",也就是保固到101/1/27。

不過電源供應器卻是貼100年2月生產,這這......???

 

之前也有處理過幾台北部店家組裝的,也是這樣在貼保固日期,

其實這會很容易造成維修爭議。

 

所以這台電腦是100/1/27組裝的,照理說主機板零件保固,

一般店家應該是保固到103年的1月27日,

但很抱歉,這家店家只給你貼他們的保固只有到101/1/27,

也就是說,超過這日期,店家多數會以保外處理。

(咱們台中就有不少店家是如此操盤)

 

★如果客戶一開始是拿回去給店家處理,店家只有50%的機率會幫你代送修,

(50%會跟你說若送修要一段時,50%會跟你說他們保固只有一年)

而且傅先生目前是住台中,當然也不可能將電腦送回給原組裝店家囉!

 

 

那若自己拿去技嘉原廠送修呢?

再度抱歉,技嘉是認生產期限,也就是保固到今年九月而已。

除非是代理商去處理。

 

 

 

藤要告知一下,

消費者送給店家處理,店家會將主機板透過代理商去跟原廠處理,

原廠會依代理商出貨日期去算保固。

也就是說這台若是代理商處理的話,技嘉還是會做保內維修,

只是維修時間會延長很久。

像我們所賣的零件,若跟原廠出產日期有時間差,藤會請盤商去處理這問題,

以保障消費者的權益

 

 

為什麼賣場總是要這樣做生意?

(貼一年有效期限日期)

哈哈....這樣零件才能早點投胎丫!

 

 

這台最後處理方式就是藤換了一片

技嘉GA-78LMT-S2P主機板,上網註冊為四年保固。

同時也加裝一個排熱風扇。

客戶還沒用滿三年,就得噴二千多來做維修處理。

*這台電腦機殼用的不好,開機一段時間,內部就相當的悶熱,

此機的電源供應器或顯示卡預計103年故障!!

 

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所以跟資訊賣場購買電腦會有保障嗎?

這只有消費者自己清楚而已。

畢竟便宜咩......店家也不收組裝費。

 

★建議網友若去資訊賣場組裝電腦時,

記得一定要跟店員確認每個零件的保固條款,

因為在組裝時,所採用的零件,往往跟生產日期是會有幾個月的時間差,

尢其是主機版部份,因為主機板是一台電腦最重要的零件,

一台電腦要不要汰換,就靠它了。

同時也要了解主機板保固是店家一年保固?三年保固?

還是依原廠生產日期去計算?

若是三年保固,店家是有權利酌收代送修主機板的費用。

所以也請網友不要認為店家會完全免費幫你處理三年。

 

★藤覺得,若要在資訊賣場買電腦,還不如去原價屋買,

至少他們每一個零件的貼紙都是購買日為計算,

而且在保固部份也會比較安全一點。

 

另外,微星主機板部份,原廠是認店家的貼紙,這部份就比較不會有爭議了。

所以有些人會用微星的零件,倒是也有一點原因低@@

 

另外再提醒一下網友,

如果要買電腦,盡量還是找在地店家組裝,

若是外地購買的,也要跟店家確認是否有提供物流收送維修方式,

不然,買了電腦,真的很容易成孤兒丫

...............................................................................................................................................................................

這台電腦的組裝店家,在賣場及網路上相當有名,

很多論壇鄉民都推崇....

尢其是有名人在上面PO開箱文....

只是藤不知道,這樣的電腦保固方式,對消費者有保障嗎?

 

像傅先生對於這台電腦的狀況,也是很無奈,

才買不到三年....

若是你自己遇到這問題,也只能摸摸鼻子算了。

.........................................................................................................................................................................

藤也不敢說我們自己賣的電腦就很好很好,

但至少在售後維修部份,藤會很有誠意及責任去處理,

像前陣子有一位屏東客戶的電腦,

用了一年多,

可能是水災或是氣候因素,導致電腦的電源供應器、硬碟及主機板都掛掉,

藤請廠商處理電源供應器(換一顆新品),硬碟送修原廠(換一顆新品),主機板送修原廠,

花了二個禮拜才結案,

而且還是免費處理......

當然這是個案處理啦!因為這台有人情壓力,網友介紹的,

而且使用者共買了二台電腦....,同時又是同鄉的@@~~

 

今天的午餐....

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Jeremy Lin ( 31 PTS ) vs. Raptors (11-11-2013)

水哦!今天豪哥得31分哦!

 

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藤小二電腦修配坊

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留言列表 (5)

發表留言
  • 訪客
  • 請問一下 如果技嘉華碩不管主機板顯示卡 只會寫 幾年幾月生產
    例如寫 102年10月生產 .那這樣如果以生產日期為保固的話
    那這樣保固是只 到10月底 .還是 9月底
  • 保固到105年的十月。

    不過華碩有可能會保固到十一月,要依他們的資料去判定。

    目前華碩及技嘉主機板上網註冊,就有四年保固,

    到時會依註冊日去算保固了。

    藤小二電腦修配坊 於 2013/11/12 14:56 回覆

  • 訪客
  • 所以就是 如果沒有註冊 技嘉生產日期是 10月 .那就是可以保固到 當月 月底是這樣嗎



  • 素低!一般是如此。

    或是也可以打電話給原廠客服詢問。

    怎麼你有這樣的困擾?

    藤小二電腦修配坊 於 2013/11/12 15:10 回覆

  • 訪客
  • 這顆POWER應該是僑威代工的對吧!?
  • ?? 那一顆?

    藤小二電腦修配坊 於 2013/11/13 11:17 回覆

  • 送修好簡單
  • 哈囉 藤大 送修這方面 超過生產日期一樣是OK的 只要透過有簽訂 "技嘉銷售獎勵合約的店家" 線上報修 一樣是可以的
  • 哈哈~但偶不是丫~

    藤本身也不是盤商。

    技嘉銷售獎勵合約的店家,

    銷售獎勵...這是盤商的不能說的秘密....

    藤小二電腦修配坊 於 2013/11/13 15:55 回覆

  • 訪客
  • 本文SP-450這顆低端電源!
  • 強,一看就知道是低端的。

    但不見得那些業餘的DIY鄉民 能一眼辨識出來,

    甚至拿來堆7850顯卡...

    這顆,我常常遇到,大都丟進回收箱...

    藤小二電腦修配坊 於 2013/11/15 17:41 回覆

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