藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上九點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!即日起,每週五晚上六點下班,藤固定打羽球...

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藤小二電腦維修案例-台中楊先生電腦維修案例,做維修,最怕的就是遇到這種滿三年使用,主要零件(主機板、顯示卡、電源供應器)已過原廠保固的電腦維修故障,因為每一個零件都有可能是造成電腦不穩定的因素。(103/06/07)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

 

故事開始,請往下看下去↓

 

 

電腦規格:

INTEL I5-2400 1155 四核心,華碩P8H67-M主機板,

金士頓4G+4G DDR3 記憶體,WD 藍標 500G SATA硬碟,

SONY SATA 燒錄器,華碩550GTX 吃電顯示卡,

種子ES500 500W 白牌電源供應器,

巷子那間100/3/8組裝。

 

   

 

藤的檢測過程:

 

做維修,最怕的就是遇到這種滿三年使用,主要零件(主機板、顯示卡、電源供應器)已過原廠保固的電腦維修故障,

因為每一個零件都有可能是造成電腦不穩定的因素。

 

楊先生這台電腦,是弟弟在100年三月在電子街巷子那間組裝的,

但在101/8/17時,就已經將電腦送來給藤檢測了。

當時電腦的問題點是:畫面右下角常會出現顯示驅動已停止

比較囧的是,他們反應電腦在當年100年組裝後,其實也是有當機或是不穩定的問題發生,

但都沒送回店家檢查,楊先生可能也知道店家會修不好的問題吧!(真有先見之明)

 

後來楊先生有先將顯示卡送去華碩,結果華碩換了一片良品,

(通常零件測試有問題,原廠才會維修或是換良品來處理)

看來當時組裝時,所用的顯示卡本身應該就是"新品不良"???

藤之前的維修文章曾經有提及,店家裝機用的零件,不一定是"新拆封"的.....

 

但換了顯示卡之後,狀況還是一樣,經常性會出現畫面右下角常會出現顯示驅動已停止的問題,

就算有重灌也是。

 

藤接手電腦之後,便將

華碩P8H67-M主機板,華碩550GTX 吃電顯示卡,

再送修給華碩檢測。

華碩人員告知:CPU座有一針角斷

這個部分有可能是當年組裝人員在組裝時所造成的,因為藤在拆下風扇後,就有注意到這部份。

好加在當年華碩有提供四大維修保固(就是人為因素也直接免費處理)。

後來華碩有將顯示卡重塗散熱膏,

主機板部份,則是直接更換一片良品來處理。

藤將零件裝機測試二天,都沒有遇到問題了。

(看來當時組裝時,顯示卡及主機板,都有"特殊狀況".....)

 

過了一年多,楊先生又再電腦送來了,

告知電腦現在會突然藍頻又回覆,然後出現顯示卡沒作用,或者就直接當機的問題。

或是有時開機會沒畫面。

 

嗯,電腦已經於今年三月份,成為三歲大寶寶了.....

但就電腦而言,就將開始邁入死亡期了....

 

通常會出現:

告知電腦現在會突然藍頻又回覆,然後出現顯示卡沒作用,或者就直接當機的問題。

這可能的因素在於顯示卡的問題,瞬間吃不到電...所造成的因素,

當然這是個人猜測。

在走完SOP流程中,有發現到WD 藍標 500G硬碟(又是這顆)

已經有產生四個壞軌了....

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藤覺得壞軌的原因:

1.硬碟是放在機殼最下方,同時也是顯示卡的下方,為溫度最高的一個位置

2.電源供應器長期供電不足

所以看到硬碟的情況,還有客戶描述的問題點,

藤的經驗是電腦供應器的因素最大.......

(維修數據中,這顆SEED L12 500W POWER也是.....偶的雷)

 

另外在測試記憶體時,花了不少時間檢測,

因為在測試時,至少都要跑到一小時以上,才會產生ERROR,

在交叉測試下,右邊的 記憶體不穩,會出現二個ERROR~

光是抓這個BUG,花了好幾小時,浪費不少電力丫~

 

另外這種機殼,本身就不適合裝高階的規格,

因為會容易排熱不良,導致電腦零件過熱,

尢其是記憶體,容易熱當。

奇怪,這種明明是組裝電腦,幹麻學品牌電腦一樣???

 

硬碟壞軌修復後,同時也將硬碟的位置移到上方,

看能否減少過熱的問題。

也將主機板BIOS更新到最新,修正主機板的問題。

基本上咧~一般維修人員幾乎不會去移位置啦!

因為多數的人是維修為主,而非改善為主。

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電腦後來有做系統整理,

打了大概十場LOL~(有玩法洛士)~

馬低~從去年打到現在,終於來到27級了..

都是為了測試客戶的電腦丫....

 

測試了二天都沒有遇到客戶說的問題點囉!

也有做SOP燒機程式~

跑甜甜圈時,顯示卡GPU溫度近九十度....

如果跑太空戰士的話,CPU為66度,顯示卡GPU為73度。

如果只是上網,顯示卡溫度只有三四十幾度。

這樣就可以想像側蓋蓋起來時,電腦內部是悶燒鍋丫...

電腦零件若常期保持高溫狀態,不死也難。

不過藤覺得依照顯示卡溫度來看,

顯示卡的因素也很高,佔了60%。

 

 

 

不過這樣就能結案了嗎?  不可能。

因為藤覺得客戶拿回去用一段時間後,還是會遇到問題,

所以最好的方式,就是將電源供應器汰換掉,

但是汰換就能改善問題嗎?

那也未必,

因為顯示卡已經過三年了,隨時也是爆點,更不用說那顆已經有四個壞軌的WD 藍標硬碟....

但不如直接汰換電源供應器、顯示卡及硬碟,甚至連機殼也換散熱好一點的?

唉~ 那你要叫客戶情何以堪? 才用三年的電腦,就準備要砍掉重練,而且要噴掉不少錢......

 

另一個方式就是先換電源供應器,之後再換顯示卡及硬碟及機殼,

這也是可行的方式之一,

但缺點就是客戶得送來送去。

不過藤也很擔心換電源供應器之後,問題還是沒改善,那就囧了。

 

通常這種是建議將側蓋打開來保持通風,

但因為楊先生家裡有養貓,

所以無法打開側板~@@"

 

 

所以遇到這種電腦菜單,及組裝的素質,

真的讓消費者及維修人員,一個頭二個大。

 

藤最後只好建議,

電腦繼續加減用,若能撐到年底或是明年的話,到時就重新買一台藤牌電腦了。

不然買到這種電腦,藤也愛莫能助。

一開始就選錯店家,就得面臨未來的維修之路。

楊先生應該想把他弟弟拖出來打吧!

 

哦~對了~這台剛好是白牌500W推GTX550....

至於電源供應器的水準,藤覺得跟全X差不多.....

拿來做文書機,適可!

 

 

楊先生在98年就已經跟藤購買一台電腦,

今年也幫老婆的妹妹購買新的一台藤牌電腦。

未來,將會再生出第三台藤牌電腦。

這就是藤給客戶的信賴感,不管是過了五年,十年,

藤依舊仍在!

 

 

維修的,最容易消耗精、氣、神...

因為要一直不斷去抓BUG出來,

所以維修的工作做久了,你就會愈想要規劃出一台"理想"的電腦給消費者,

讓他們盡量不要發生太多的狀況。

一個維修人員的工作,不是成天只做維修而已,

也不要去想說怎麼都在做一成不變的事,

聰明的人,應該是要用最有效率的方式來改善問題,

甚至進而去研究規劃一台"好電腦".....

唯有這樣,才能在電腦產業節節衰退中,立於不敗。

五六月了,就藤了解,是淡季期~很多店家都在囧~

但藤很幸運的,一直有穩定的量在出貨及收件維修。

 

 

 

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藤小二電腦修配坊

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留言列表 (2)

發表留言
  • bob012377
  • 一開始看到這篇文章裡面的菜單我就懷疑 POWER,記得很久之前的一段時間,網站上也是組機子菜單一定會出現種子 SEED 的 POWER,那個時候我就覺得怪怪的,不知道為何菜單開出來都是那一顆 POWER。

    其實種子 SEED 的 POWER 售價比大廠的並沒有便宜很多,所以那時候我的建議是預算足夠的挑老牌、大廠的買。不然就是買 X-PRO 的 POWER,但是不買便宜系列的,指定買【日系大賞】系列的,裡面採用全日系電容。
  • 看來你也知道市場的炒作,
    每一個時期,都會有特定炒作的產物,
    但過了一段時間就會退位,換另一個產品大賣。

    你有空可以去看目前種子的價格,價格都掉很多了,
    跟以前的價位有點不同。

    這跟用料有關,一開始可能會用好一點,成本高,價位自然也高,但是賣一段時間後,用料就會精簡,相對價格就會下降很多,這是每一個廠牌都會遇到的。

    現在原價屋主力就是那三大廠牌的電源供應器囉!

    藤小二電腦修配坊 於 2014/06/07 20:29 回覆

  • 訪客
  • 業務嘛

    只要能推得出去賣的量多
    業績更多~ 錢也就多多
    不推怎麼會有獎金呢

    至於維修~ 保固內公司處理
    過了保固誰鳥你

    不都是如此~


    當然也苦了一堆維修的人員

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