藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修案例-台中楊先生電腦維修案例，做維修，最怕的就是遇到這種滿三年使用，主要零件(主機板、顯示卡、電源供應器)已過原廠保固的電腦維修故障，因為每一個零件都有可能是造成電腦不穩定的因素。(103/06/07)

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

電腦規格：

INTEL I5-2400 1155 四核心，華碩P8H67-M主機板，

金士頓4G+4G DDR3 記憶體，WD 藍標 500G SATA硬碟，

SONY SATA 燒錄器，華碩550GTX 吃電顯示卡，

種子ES500 500W 白牌電源供應器，

巷子那間100/3/8組裝。

藤的檢測過程：

做維修，最怕的就是遇到這種滿三年使用，主要零件(主機板、顯示卡、電源供應器)已過原廠保固的電腦維修故障，

因為每一個零件都有可能是造成電腦不穩定的因素。

楊先生這台電腦，是弟弟在100年三月在電子街巷子那間組裝的，

但在101/8/17時，就已經將電腦送來給藤檢測了。

當時電腦的問題點是：畫面右下角常會出現顯示驅動已停止

比較囧的是，他們反應電腦在當年100年組裝後，其實也是有當機或是不穩定的問題發生，

但都沒送回店家檢查，楊先生可能也知道店家會修不好的問題吧！(真有先見之明)

後來楊先生有先將顯示卡送去華碩，結果華碩換了一片良品，

(通常零件測試有問題，原廠才會維修或是換良品來處理)

看來當時組裝時，所用的顯示卡本身應該就是"新品不良"???

藤之前的維修文章曾經有提及，店家裝機用的零件，不一定是"新拆封"的.....

但換了顯示卡之後，狀況還是一樣，經常性會出現畫面右下角常會出現顯示驅動已停止的問題，

就算有重灌也是。

藤接手電腦之後，便將

華碩P8H67-M主機板，華碩550GTX 吃電顯示卡，

再送修給華碩檢測。

華碩人員告知：CPU座有一針角斷

這個部分有可能是當年組裝人員在組裝時所造成的，因為藤在拆下風扇後，就有注意到這部份。

好加在當年華碩有提供四大維修保固(就是人為因素也直接免費處理)。

後來華碩有將顯示卡重塗散熱膏，

主機板部份，則是直接更換一片良品來處理。

藤將零件裝機測試二天，都沒有遇到問題了。

(看來當時組裝時，顯示卡及主機板，都有"特殊狀況".....)

過了一年多，楊先生又再電腦送來了，

告知電腦現在會突然藍頻又回覆，然後出現顯示卡沒作用，或者就直接當機的問題。

或是有時開機會沒畫面。

嗯，電腦已經於今年三月份，成為三歲大寶寶了.....

但就電腦而言，就將開始邁入死亡期了....

通常會出現：

告知電腦現在會突然藍頻又回覆，然後出現顯示卡沒作用，或者就直接當機的問題。

這可能的因素在於顯示卡的問題，瞬間吃不到電...所造成的因素，

當然這是個人猜測。

在走完SOP流程中，有發現到WD 藍標 500G硬碟(又是這顆)

已經有產生四個壞軌了....

藤覺得壞軌的原因：

1.硬碟是放在機殼最下方，同時也是顯示卡的下方，為溫度最高的一個位置

2.電源供應器長期供電不足

所以看到硬碟的情況，還有客戶描述的問題點，

藤的經驗是電腦供應器的因素最大.......

(維修數據中，這顆SEED L12 500W POWER也是.....偶的雷)

另外在測試記憶體時，花了不少時間檢測，

因為在測試時，至少都要跑到一小時以上，才會產生ERROR，

在交叉測試下，右邊的 記憶體不穩，會出現二個ERROR~

光是抓這個BUG，花了好幾小時，浪費不少電力丫~

另外這種機殼，本身就不適合裝高階的規格，

因為會容易排熱不良，導致電腦零件過熱，

尢其是記憶體，容易熱當。

奇怪，這種明明是組裝電腦，幹麻學品牌電腦一樣???

硬碟壞軌修復後，同時也將硬碟的位置移到上方，

看能否減少過熱的問題。

也將主機板BIOS更新到最新，修正主機板的問題。

基本上咧~一般維修人員幾乎不會去移位置啦！

因為多數的人是維修為主，而非改善為主。

電腦後來有做系統整理，

打了大概十場LOL~(有玩法洛士)~

馬低~從去年打到現在，終於來到27級了..

都是為了測試客戶的電腦丫....

測試了二天都沒有遇到客戶說的問題點囉！

也有做SOP燒機程式~

跑甜甜圈時，顯示卡GPU溫度近九十度....

如果跑太空戰士的話，CPU為66度，顯示卡GPU為73度。

如果只是上網，顯示卡溫度只有三四十幾度。

這樣就可以想像側蓋蓋起來時，電腦內部是悶燒鍋丫...

電腦零件若常期保持高溫狀態，不死也難。

不過藤覺得依照顯示卡溫度來看，

顯示卡的因素也很高，佔了60%。

不過這樣就能結案了嗎?  不可能。

因為藤覺得客戶拿回去用一段時間後，還是會遇到問題，

所以最好的方式，就是將電源供應器汰換掉，

但是汰換就能改善問題嗎?

那也未必，

因為顯示卡已經過三年了，隨時也是爆點，更不用說那顆已經有四個壞軌的WD 藍標硬碟....

但不如直接汰換電源供應器、顯示卡及硬碟，甚至連機殼也換散熱好一點的?

唉~ 那你要叫客戶情何以堪? 才用三年的電腦，就準備要砍掉重練，而且要噴掉不少錢......

另一個方式就是先換電源供應器，之後再換顯示卡及硬碟及機殼，

這也是可行的方式之一，

但缺點就是客戶得送來送去。

不過藤也很擔心換電源供應器之後，問題還是沒改善，那就囧了。

通常這種是建議將側蓋打開來保持通風，

但因為楊先生家裡有養貓，

所以無法打開側板~@@"

所以遇到這種電腦菜單，及組裝的素質，

真的讓消費者及維修人員，一個頭二個大。

藤最後只好建議，

電腦繼續加減用，若能撐到年底或是明年的話，到時就重新買一台藤牌電腦了。

不然買到這種電腦，藤也愛莫能助。

一開始就選錯店家，就得面臨未來的維修之路。

楊先生應該想把他弟弟拖出來打吧！

哦~對了~這台剛好是白牌500W推GTX550....

至於電源供應器的水準，藤覺得跟全X差不多.....

拿來做文書機，適可！

楊先生在98年就已經跟藤購買一台電腦，

今年也幫老婆的妹妹購買新的一台藤牌電腦。

未來，將會再生出第三台藤牌電腦。

這就是藤給客戶的信賴感，不管是過了五年，十年，

藤依舊仍在！

做維修的，最容易消耗精、氣、神...

因為要一直不斷去抓BUG出來，

所以維修的工作做久了，你就會愈想要規劃出一台"理想"的電腦給消費者，

讓他們盡量不要發生太多的狀況。

一個維修人員的工作，不是成天只做維修而已，

也不要去想說怎麼都在做一成不變的事，

聰明的人，應該是要用最有效率的方式來改善問題，

甚至進而去研究規劃一台"好電腦".....

唯有這樣，才能在電腦產業節節衰退中，立於不敗。

五六月了，就藤了解，是淡季期~很多店家都在囧~

但藤很幸運的，一直有穩定的量在出貨及收件維修。