藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

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藤小二2015年電腦維修奇談-岡山劉小姐電腦維修案例,電腦會不定時重開機,結果是海韻S12 520W 不穩了。做維修最怕的,就是客戶遇的到問題,維修人員遇不到問題,難測丫!1155 B75主機板絕種囉!(2015/10/2)

 

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

 

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

 

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

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https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xtp1/v/t1.0-9/11825186_899760043405609_584381963398828581_n.jpg?oh=cd061be0e700a0ed0906280044695bb8&oe=5647BCF4&__gda__=1451452417_014c04f45a8c58f63da3392cbb1417a4

 

住高雄岡山的劉小姐寄來一台電腦,

反應電腦使用中會不定時重開機,

重開機後,系統會一直跑修復的問題。

 

電腦規格:

Intel I5-3450 1155 四核心CPU,

華擎H77 PRO4/MVP主機板,

金士頓 4G+4G DDR3 記憶體,

Seagate 500G SATA硬碟,

SATA 燒錄器,

華碩EAH 5450 顯示卡,

海韻S12 520W 電源供應器,

101/6/9組裝

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這台的情況,藤覺得有點不好搞,所以覺得可以讓網友參考。

劉小姐說的問題是系統使用中會不定時重開機,

但藤在初步檢測時,就已經開機沒畫面了。

 

電源供應器電壓測試正常。

但開機會先B三聲,風扇轉了一下就停,

再B三聲,風扇轉一下就停。

檢測是一條金士頓4G記憶體異常,

單插另一條即正常開機有畫面。

用我方TEAM4G 記憶體同時插也正常。

※這細節影響到後面的判斷

 

主機板後方最下面二組USB異常,

插隨身碟會造成開機卡住,接其它USB埠是正常。

 

換上我方電源供應器後,原有問題的記憶體就正常。

也就是說原先判斷一條記憶體有問題,

但是更換我方的電源供應器後,

二條金士頓記憶體都可正常偵測並開機有畫面。

這是不正常的情況...

 

於是再裝回原海韻電源供應器開機,

是已經不會B三聲了,但還是沒畫面。

後來將顯示卡拔掉改用內顯,開機有畫面。

再把顯示卡裝回去,開機也是有畫面。

但只要多開幾次,又會沒畫面,

所以就不再裝上顯示卡,

藤判斷顯示卡應該是有問題。

※這個測試過程,跟一開始偵測記憶體上,是沒有關聯的!

 

所以到底是顯示卡?電源供應器?主機板?

這部份都要逐一思考。

看來這台將會修到很囧...

 

 

以上問題,劉小姐說都沒有遇過,

但藤卻遇到這種開機不良的情況,

這代表一定是有零件不穩定,但短時間又無法解讀出來。

但經電源供應器交叉測試,藤覺得這顆海炮可能是不穩的。

 

後來電腦在9/26-9/28這三天連續燒機測試,

都沒有遇到劉小姐說的使用中會重開機的問題,

藤當下判斷有可能是顯示卡或是電源供應器這二個零件應該是不穩,

目前改用內顯,並告知三天的測試過程,

不過建議要再觀察看看。

 

不過藤心中一直有不好的預感,

尢其是那顆海炮...自動重開機。

在要將電腦寄出前,藤一直在猶豫是否要換掉它,

但現在就是卡在連續燒機三天,

開機變的很穩,又沒有重開,

所以還不能冒險換掉它,這可能會有口舌的問題。

只能先跟劉小姐做個溝通,告知藤的想法。

 

果然,藤的預感是對的。

 

劉小姐說電腦開機使用約三個小時後,

電腦又開始發作了,又會一直重開機....

 

你看看,今天如果你是維修人員,會不會生氣???

是電腦在玩二邊的人。

 

10/1日,藤收到電腦了,

初步測試開機,這次已經沒有第一次的三聲B聲(無奈之聲?)

但已經沒有畫面了,

風扇的情況就是開機後,轉了幾下就停,停了又轉....循環

猛的來了,

換上我方的電源供應器,

一次就開機成功,記憶體測試PASS

系統使用中也都沒有重開的問題....

果然,這顆海炮S12 520W,又讓藤失望了。

 

藤要下判斷令了!

 

由於這台電腦是要給父母使用的,

CPU規格是I5四核心,

所以藤跟劉小姐溝通後,

這台電腦直接換新已經絕種的

華碩P8B75-M主機板(三年保固)

450瓦銅炮(三年保固)

這樣就又可以繼續再戰三四年了。

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因為如果這次沒順便換掉主機板,

將來等主機板故障後,

電腦就要噴更多錢汰換升級了。

這顆I5 CPU就變廢渣了。

 

有點巧合的事,

就是劉小姐一開始就有跟藤告知,

希望花五千元內將這台電腦搞定,

第一次處理,750元,

第二次處理,4250元,

剛好是5000元...

咱們都覺得太神奇...

 

 

一定會有網友會認為藤為什麼要一併將主機板換掉,

它不見得有壞。這個問題,也是最常被提問的。

但藤的看法:

1.開機不良,也有可能跟主機板已經不穩定了 有所相關,

因為單插記憶體,用原電源,是可開機,但雙插,時好時壞。

這是不該有的現象。

2.最近老是遇到主機板故障,導致重開機的問題,

這台也有可能是這因素。

而且擎哥品質,你知道的。

3.1155腳位主機板快結束時代了,

趁目前還可以買的到,就快換,不然等何時? 等到買不到嗎?

4.如果這次只換電源供應器,結果客戶反應還是會重開機,

那不就得再處理第三次?

藤沒有太多美國時間一直在檢測同一台電腦啦!

 

基於上述理由,你還敢有問題???

話說原價屋已經沒賣1150腳位的B75等級主機板囉!

但還有低階的H61等級可買啦!

 

對了,

藤被這片新的華碩P8B75-M主機板給整了,

原廠附的驅動程式光碟是有問題的,

安裝好系統,只要有安裝到光碟片附的驅動程式,

開機時,容易在WIN7跑馬燈就死當,

安全模式可以正常進去。

重灌了二次,同樣方式,都一樣。

灌到第三次,

決定用華碩官網驅動程式版本就OK啦...

 

 

這件事讓藤驗證了幾件事:

1.若電腦是用海韻的炮兒,有自動重開機的狀況,別再懷疑了,換了它!

因為對敵人仁慈,就是對自己殘忍。

2.客戶遇到的問題,維修人員不見得會遇到,

維修人員遇到的問題,客戶不見得遇的到,

所以維修人員只能以當下所看到的問題去做檢測,

並做記錄及告知客戶,自保。

 

 

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留言列表 (3)

發表留言
  • 伊遹燚
  • Ijntel I5-3450 1155 四核心CPU 藤大要修改一下唷~~不然新來的小朋友可能會以為又有新的CPU廠牌
  • 周明達
  • 看完之後海韻神砲繼續關儲藏室
  • 昨晚杰強客服說,

    目前海韻備品,都要等上二個禮拜...

    藤小二電腦修配坊 於 2015/10/02 13:32 回覆

  • 歐飛
  • 哈哈,藤試三天沒事,客戶試三小時就出事。一整個喜劇來著。

    不過哦,難得這位客戶願意花5000元搞定這事,否則真的會很傷腦筋啊。
  • 沒辨法丫

    要不是因為那顆I5 CPU保值,

    現在B75停產了,

    看來後面會有更多1155的汰換期了。

    藤小二電腦修配坊 於 2015/10/02 16:14 回覆

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