藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

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藤小二「開店&工作室の Q&A」手札-當一家店,處理電腦的方式愈來愈不合理時,也是流失客戶的開始!(103/1/6)

 

本篇文章收錄在藤的開店&工作室の Q&A裡面,適合年輕同業參考,老手就不必了!

 

近日,藤有幫一位客戶組裝電腦,

幾日後,他朋友也向藤訂了同樣規格的電腦。

 

藤是將電腦送到客戶的家,

跟客戶的媽媽閒聊電腦的事。

 

她說前一台電腦是跟附近住家店家購買的,

然後電腦每一年的防毒軟體到期到期後,

都要送去店家重灌,每次收費1200元,

用的是諾頓防毒軟體,

幾年下來,已經不知花了多少錢下去了...

而且也順便把手臂練的愈來愈粗壯了。

 

長期下來,

這位媽媽都覺得這樣的收費方式很奇怪,

當然,這還不包括電腦故障送修所付的費用。

也因為這樣,

媽媽說那家的客戶,已經跑掉很多了...

 

 

所以最近想要換電腦時,

剛好有人牽線,讓藤吸收了這位客戶。

 

 

這種開店的策略,藤前陣子就有寫一篇文章

生意經驗談-店家賣一台電腦才賺一千多,還是能生存,WHY?

是不是相當類似???

 

 

當然,藤也並不是說此店家的收費方式不好,

這樣的好處是可以維持一定的收入,

如果本身擁有一堆客群,

每年的不同時期就靠這些固定收入即可以支撐,

但是,最大的風險,

當客戶看破手腳或是開始要找便宜方案時,

就會像台南選議長一樣,收賄的黨員跑票...

 

藤在早期開業時,也是有做過VIP的服務,

但後來評估效果不好,只好砍掉這項方案,

還是回歸正常的維修機制。

 

 

所以,如果開店要長久經營的話,

除了要一直開發新客源之外,

也要一直增進維修品質,

也才可以讓客戶可以接受你的合理價格。

甚至,也要經營個幾年,

讓客戶覺得您這家店是"穩定經營"的。

 

至於要怎麼開發新客源???

恐怕還是得靠網路客戶囉!

所以經營一個Blog,是必要的趨勢,

讓大家都能看到你!

 

若一直死守現有客戶群的話,

早晚還是會因為客戶大量的流失,

而導致自己走向GG之路...

 

 

藤自己是過來人,喜歡分享自己經營Blog及開店之理念,

讓有需要的人,可以吸收這些學不到的寶貴經驗,

也許會有資深前輩會認為藤是在老王賣瓜,

YES~藤有本錢賣瓜瓜給愛吃的客戶!

但你呢?

 

 

 

藤也很佩服柯P的風格~

不浪費時間搞紅白帖 柯文哲:選我就是要改變!

2015-01-06  10:00

〔本報訊〕台北市長柯文哲要求政務首長餐敘、喜宴喪事等都需要報備,引起不少正反議論,對於有人稱「以前不是這樣」,柯文哲說,「我會選市長,就是要改變!」

  • 柯文哲透露,常聽到人對他說「以前不是這樣」,他都會回答:「我會選市長,就是要改變!」(資料照,記者張嘉明攝)

    柯文哲透露,常聽到人對他說「以前不是這樣」,他都會回答:「我會選市長,就是要改變!」(資料照,記者張嘉明攝)

《Nownews》報導,柯文哲說,最常聽到一句話是「以前不是這樣」,他通常都會回:「以前照你們的方法都沒有贏過啊!」他認為,「選柯文哲是要來改變的,不是要柯文哲跟以前一樣」,所以他會繼續「改變」。

報導指出,有里長嗆聲:「不跑攤不代表就可以將市政做好!過往的台北市長都不敢缺席許多紅白帖」,柯文哲對此回應,「我們要浪費時間在搞紅白帖嗎?yes or no?先回答這個問題,先回答對錯,再回答個人利益!」強勢表達立場。

柯文哲指出,他並不是不想跑紅白帖,他只是鼓勵大家不要跑。柯文哲說:「李登輝說,政治是不滿意但可以接受;柯文哲說,政治是不滿意但可以忍受,所以我現在是不滿意但可以忍受的範圍內,繼續往前進,我會繼續做這樣的事情」。

 

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