藤小二「開店&工作室の Q&A」手札-當一家店，處理電腦的方式愈來愈不合理時，也是流失客戶的開始！(103/1/6)
本篇文章收錄在藤的「開店&工作室の Q&A」裡面，適合年輕同業參考，老手就不必了！
近日，藤有幫一位客戶組裝電腦，
幾日後，他朋友也向藤訂了同樣規格的電腦。
藤是將電腦送到客戶的家，
跟客戶的媽媽閒聊電腦的事。
她說前一台電腦是跟附近住家店家購買的，
然後電腦每一年的防毒軟體到期到期後，
都要送去店家重灌，每次收費1200元，
用的是諾頓防毒軟體，
幾年下來，已經不知花了多少錢下去了...
而且也順便把手臂練的愈來愈粗壯了。
長期下來，
這位媽媽都覺得這樣的收費方式很奇怪，
當然，這還不包括電腦故障送修所付的費用。
也因為這樣，
媽媽說那家的客戶，已經跑掉很多了...
所以最近想要換電腦時，
剛好有人牽線，讓藤吸收了這位客戶。
這種開店的策略，藤前陣子就有寫一篇文章
是不是相當類似???
當然，藤也並不是說此店家的收費方式不好，
這樣的好處是可以維持一定的收入，
如果本身擁有一堆客群，
每年的不同時期就靠這些固定收入即可以支撐，
但是，最大的風險，
當客戶看破手腳或是開始要找便宜方案時，
就會像台南選議長一樣，收賄的黨員跑票...
藤在早期開業時，也是有做過VIP的服務，
但後來評估效果不好，只好砍掉這項方案，
還是回歸正常的維修機制。
所以，如果開店要長久經營的話，
除了要一直開發新客源之外，
也要一直增進維修品質，
也才可以讓客戶可以接受你的合理價格。
甚至，也要經營個幾年，
讓客戶覺得您這家店是"穩定經營"的。
至於要怎麼開發新客源???
恐怕還是得靠網路客戶囉！
所以經營一個Blog，是必要的趨勢，
讓大家都能看到你！
若一直死守現有客戶群的話，
早晚還是會因為客戶大量的流失，
而導致自己走向GG之路...
藤自己是過來人，喜歡分享自己經營Blog及開店之理念，
讓有需要的人，可以吸收這些學不到的寶貴經驗，
也許會有資深前輩會認為藤是在老王賣瓜，
YES~藤有本錢賣瓜瓜給愛吃的客戶！
但你呢?
藤也很佩服柯P的風格~
不浪費時間搞紅白帖 柯文哲：選我就是要改變！
2015-01-06 10:00
〔本報訊〕台北市長柯文哲要求政務首長餐敘、喜宴喪事等都需要報備，引起不少正反議論，對於有人稱「以前不是這樣」，柯文哲說，「我會選市長，就是要改變！」
柯文哲透露，常聽到人對他說「以前不是這樣」，他都會回答：「我會選市長，就是要改變！」（資料照，記者張嘉明攝）
《Nownews》報導，柯文哲說，最常聽到一句話是「以前不是這樣」，他通常都會回：「以前照你們的方法都沒有贏過啊！」他認為，「選柯文哲是要來改變的，不是要柯文哲跟以前一樣」，所以他會繼續「改變」。
報導指出，有里長嗆聲：「不跑攤不代表就可以將市政做好！過往的台北市長都不敢缺席許多紅白帖」，柯文哲對此回應，「我們要浪費時間在搞紅白帖嗎？yes or no？先回答這個問題，先回答對錯，再回答個人利益！」強勢表達立場。
柯文哲指出，他並不是不想跑紅白帖，他只是鼓勵大家不要跑。柯文哲說：「李登輝說，政治是不滿意但可以接受；柯文哲說，政治是不滿意但可以忍受，所以我現在是不滿意但可以忍受的範圍內，繼續往前進，我會繼續做這樣的事情」。
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