藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-苗栗林先生電腦,電腦不定時重開機,開機出現power supply surges detected druing the previous power on ,asus Anti-Surge。Press F1 to run setup,檢測結果是主機板的問題!(2018/9/28)
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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP,

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK 

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

 

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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藤的Youtobe教室

「youtube」的圖片搜尋結果

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

 

2018/9/24收到苗栗林先生寄來的電腦,

電腦規格:

Intel Pentium Dual Core-G840

華碩P8B75-M主機板(三年保固,105/4/6更換)

金士頓 4G+2G DDR3 1333記憶體,

華碩DVD燒錄器

Seagate 1TB硬碟(三年保固)

華碩GT730顯示卡

立光忍者機殼(後風扇)

佶偉Iron 450W銅牌電源供應器(三年保固)

 

林先生的電腦,藤在這幾年有幫他做二次升級,

華碩P8B75-M主機板用二年多,總算出問題了。

電腦目前的問題:

使用時會不定時重開機,然後出現下面的英文字串,

power supply surges detected druing the previous power on ,
ASUS Anti-surge was triggered to protect system from unstable power supply unit!
Press F1 to run setup

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按F1進BIOS之後,有現在5V電壓已經出現紅色警告,6.000V電壓。

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正常的電壓值應該如下圖:5V,5.120V

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其實出現這個問題,藤這邊滿常見的,

網路上也有一堆網友有相同的問題,

大家可以Google:power supply surges detected druing the previous power on

就會看到一堆案例。

很多人都認為是"電源供應器"或是延長線(電源線)不穩所造成的,

所以花錢換了電源供應器,延長線,電源線,結果問題一樣。

也有人說只要將主機板的"Anti Surgy Support"功能給關閉就好。

 

【以下是ASUS技師的回覆】

向您報告一下,這個功能是新主機板BIOS有支援到的自動偵測Power穩定性的功能。

所以若開機BIOS有偵測到Power不穩定的情況下就會有這樣的錯誤訊息。

可能是BIOS的這個Power穩定性偵測功能的要求比較高,所以一般的Power就會碰到這樣的狀況。

若您按了F1之後,使用都是正常的情況下您可以把這個功能直接從BIOS下關閉。

您可以進入BIOS-Power-Anti Surgy Support [Disabled]

這邊麻煩您可以參考看看。

 

但藤要說的是,一般主機板預設值是開啟的,

如果一開始有問題的話,

那在前一二年應該就會上述問題發生,

何需等到二年多才發生問題?

也就是說,那個Anti Surgy Support的設定,其實是不用理會的。

不過也有網友說如果關閉了它,

電腦是不會重開機,但卻會發生當機問題。

正常來說,那個設定,其實還真的是不用關閉的,

反倒是如果關閉了,即造成我們對電腦的誤會。

 

針對這台電腦的問題,

藤拿到電腦時有開機測試,BIOS電壓正常,

但就在跑燒機程式時,確實會重開機,出現上述的問題,

進BIOS,果然5V電壓異常,變紅了。

 

更換另一顆同型號電源供應器,

結果問題相同,一樣會重開機,

這也代表這台電腦的問題點並不是"電源供應器"

(這裡就可以打臉一堆鄉民,因為大概有八九成的人都指向POWER)

不過可能會有黑藤的人會說,主機板之所以會故障,

因為你用了佶炮才會這樣...

 

也有網友說可能是使用者環境電壓不穩或太強所導致,

但目前是林先生住家及藤的維修平台,都有相同問題,

所以就排除電壓不穩的問題。

 

藤認為這應該是主機板的問題,因為不是A就是B嘛...

有比對電源供應器,那就主機板。

9/25送修至華碩,並告知電腦的狀況,

今天9/28,主機板回來了,

工程師維修了"電阻",如下圖

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藤只能說工程師強,知道主機板的問題點,

但藤其實內心是沒什麼信心的,因為上面也沒註明有做什麼測試,

開機進BIOS確認5V電壓正常,

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華碩回來的主機板,Anti Surgy Support也是開啟的,

藤有發現其實工程師也沒有重新更新主機板BIOS,

因為SATA MODE 仍為IDE模式,預設值是SATA...

然後電腦測試太空戰士,

運行14小時都正常,沒有再發生重開機問題。

所以這電腦9/24收件,9/29結案。

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藤老闆告知:

每一台電腦,一個電腦故障的問題,

卻不一定會是固定零件故障,

就好比一台電腦會不定時藍底白字,

這有可能是記憶體,顯示卡,硬碟,主機板,甚至CPU 都有可能,

唯有做進一步交叉比對,才能判斷問題點。

就好比一台電腦會不定時重開機,

有可能是主機板,電源供應器,機殼重開機鍵,甚至CPU 都有可能,

 

唯有做進一步交叉比對,才能判斷問題點。

這也是藤老闆常說的,

電腦未經驗測,你又如何準確斷判出問題? 

網路上,論壇上,就是這樣一堆鄉民網友,鐵口直算,

難怪一堆重病的人到處求神問仆,

等到病入絕境時,才知道要去大醫院找醫師,但來不及了。

 

 

 

■檢測一台未知情況的電腦,不是那麼簡單der...

 

因為電腦有很多零件組成,有時不是只有單一零件故障, 

 

而且客戶所描述的問題點,往往只是當下的狀況,

 

並無法確知電腦最後的故障是什麼部份,

 

甚至有無其它零件有損壞或不穩定,

 

所以,這就得考驗一位維修人員的檢測功力,

 

持續不斷的檢測,累積Debug經驗,才能變成PRO級。

 

藤老闆每天有很多電腦要維修檢測,

 

所以只能利用空閒的時間挑電腦來做題材!

 

 

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