藤小二電腦修配坊

 電腦會不定時【自動開機】，歷經幾次送修原價屋，有更換過電源供應器及及主機板送修換良品，但回到住處一樣又發生【自動開機】的問題，電腦是怎麼了? 結果微星再換一次主機板就正常了！◢藤小二 2019年 客戶電腦問題求解◣(2019/4/9)

■藤小二粉絲Talk

其實藤小二老闆很少會花時間在回覆網友的問題，因為很多都是徒勞無功，做工具人的，浪費自己維修電腦的時間。

但是，有時藤小二會隨機看狀況回覆比較特殊情況的問題，雖然自己沒有賺到錢財，但其實也算是增加自己的電腦問題樣本數據。

■一位網友在FB粉絲團的留言：

老闆您好，我有一台電腦規格如下..
CPU: i5-8400
MB : MSI Krait Gaming Z370
DRAM: 美光 DDR4-2400 8G*1
HDD: Seagate 1T*1
SSD: 美光 1000 256G*1
PSU: 全漢 銀之魂 550w
Case: 酷碼 MB600L(支援ODD)

這台電腦剛滿一年，就在這幾個月，電腦會無緣無故的【自動開機】，歷經幾次送修原價屋，有更換過PSU及MB送修換良品，但回到住處一樣又發生【自動開機】的問題，請問老闆依照您的經驗，這個會是電壓的問題嗎？ 謝謝您撥冗回答

補充：

1.最後只剩下電源線而已，一樣會重開機
2.當自動開機的問題發生後，我切斷AC再重啟，變成我開機鍵沒有反應，對開機鍵的針腳做短路也沒有反應

3.最一開始的狀況只有會通電運轉，並未發生開機的這個狀況，是送修主機板及更換Power才有【自動開機】，我今天有稍微Google一下，也許是【銅柱】接觸到主機板，我再借他牌的Power來比對，謝謝您

■藤小二老闆的回覆：

藤小二幾年前有幫客戶組裝電競的主機板，如技嘉G1,SNIPER B6,H6，甚至H170 GAMING 3等主機板，也都會有自動開機的情況。

大部份的自動開機時間不一定，有時是半夜，有時是別台電腦開機後，本機就會自動啟動。有點像是網路喚醒的方式。但主機板明明都沒設定自動喚醒功能，也有將主機板送技嘉工程師檢測，但測試都正常。

由於這情況算是多例，有不少客戶遇到，但苦無找不到正解，只能請客戶關機時，用延長線關閉電源或拔網路線，或關閉分享器電源。

至於會發生的原因，有可能是環境電壓不穩，或是網路干擾，磁波比較強等因素，所以像這情況送去一般電腦店家，會很難測出問題點的。最後都是"測試正常"來結案。

※如果是主機板的問題，可以考慮加裝一片網路卡試試，而原本內建網卡將其關閉。

這也是為什麼這位網友將電腦送回"原價屋"，

無法有效解決的原因，因為沒看到問題，就只能莫宰羊，

客戶往往只能另外找高手憑經驗處理了。

不過網友有提到，一開始是沒有自動開機問題，而是會自動通電運轉，

但卻沒啟動電腦的狀態(滿邪門的)，這情況算相當少見，不排除是主機板的問題。

這種如果真的要檢測，可能得在客戶住家環境使用裸測方式才行，也就是拆掉機殼。

網友又有補充：

當自動開機的問題發生後，切斷AC再重啟，

變成開機鍵沒有反應，對開機鍵的針腳做短路也沒有反應。

通常發生這情況，代表電腦已經是呈現短路狀態，

藤小二老闆先前有遇過，結果是主機板晶片異常。

可以拔24PIN主電源線看看，如果還是短路不開機的話，主機板或電源供應器可能得再送修換良品了。如果沒辨法換的話，只能先借一顆不同廠牌電源供應器做比對。

遇到這樣的問題，只能一步一步去釐清才行，

微星的話，可以跟客服要求換良品，不要原板維修。

※2019/4/12補充：

網友有裸測的情況下，還是會有自動開機問題，

沒有接網路線也是會自動開機，

後來有將CPU拔掉，就沒發生自動開機的問題...

藤小二個人認為是主機板的問題，只是怕原廠不受理這種狀況，

所以網友最後只能改用延長線關電源的方式來使用電腦了。

※電腦是在原價屋組裝購買的，

就只能再送回原價屋做售後協助處理，

網友說共送修三次，都找不到問題...

挑了微星MB，全漢Power，只能含淚跳恰恰...

2019/5/8補充：

這位網友很盡責的回報結果，

主機板是再送修微星檢測，微星再更換一片良品主機板，

後來裝機都正常了。

這案例告訴了我們什麼?

1.這種電腦問題，送一般店家或是知名通路，是無用的，因為必須要很有耐心的去抓問題才行。這位網友很有耐心的在FB粉絲團詢問，藤小二也適時的給予建議及處理方式，最後總算讓他自己DIY處理好，而不是由原價屋處理好。

2.小星星維修品質，藤小二早就說很多次了，只是很多店家及消費者貪便宜而採用之，等遇到故障問題時就挫咧旦了。