藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修手札-大里張小姐電腦維修案例，遇到專業的到府維修人員是運氣好，遇到只會重灌的，只會被當提款機而已，電腦還是交給店家慢慢測吧。(103/8/6)

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

大里張小姐103/8/16送來一台電腦，

電腦問題點：電腦速度很慢，會很LAG。

張小姐因為懶的出門送修電腦，所以上網找了維修人員到府處理，

有找到一位雙木先生，

第一次到府處理，備份資料+重灌，收1400元，

但電腦重灌後，電腦還是很LAG，

於是又再請對方來處理一次，

依然是重灌，這次收700元。

重點是，電腦用起來還是很LAG....

噴了2100元，問題沒改善。

所以再次上網找上藤這邊.....

但藤要求電腦要送來店裡做完整檢測。

電腦規格：

Intel i3-3220 1155 雙核心，

華碩P8B75M-LX PLUS 主機板，創見8G DDR3 記憶體，

Plextor PX-128 SSD+WD 藍標 1T 硬碟，SATA 燒錄器，

華碩GT640 小風扇顯示卡，

CyberSLIM SNIPER 450W 電源供應器。

魯肉店 101/12月組裝

藤的檢測流程：

藤先啐啐念一下，

藤每次看到這家所組裝的電腦，都會覺得很肚爛，

因為狀況一堆，客戶常常用一年多就要花不少錢來維修。

不過這樣也好，偶也才有很多維修生意。

張小姐這台電腦，其實很好抓問題，只是有沒有對症下藥而已，

對於只會101招重灌大法的維修人員來說，

重灌，就是最好的解法。

是嗎? 這只會讓客戶了解到維修業的黑暗而已。

藤初次開機，是可以正常進系統，但有跑的久一點就是了。

再做一次重開機時，有發現開機畫面有卡久一點，

進到桌面沒多久，電腦就真的變的很LAG，按CTRL+ALT+DEL會沒反應。

關機之後，拔掉第二顆硬碟，先讓SSD硬碟跑系統，

結果無法進系統，非得裝上第二顆硬碟才能進系統。

藤猜測，雙木先生第一次到府重灌，應該是將系統灌在SSD沒錯，

但第一次去重灌時，判斷有可能是SSD有問題，

所以將系統改灌在第二顆硬碟。

而且很奇妙的事，對方在灌系統或是安裝程式時，都沒覺得電腦會很LAG嗎?

藤才用一下，就能很明顯的感覺出來了。

測了一下電源供應器，12V異常了，

這顆恐怖的藍標硬碟，用MHDD掃幾分鐘，就一堆壞軌及老化了....

這顆撐了一半年.....

藤早說藍標硬碟很容易GG了。

到這裡，張小姐也都有在一旁觀看藤的檢測過程。

證明電腦的問題點確實不是系統問題，而是硬體方面。

藤後來將系統改安裝在SSD上，

速度飛快，開機十幾秒，

連張小姐也嚇到電腦開機是可以這麼快丫?

(其實她一開始組裝使用時，本來也是這樣快了)

後來，將藍標硬碟送去台中SET換了一顆新的硬碟，(保固到今年十二月)

並加裝了一顆WD黑標 1T硬碟，藍標就當下載碟。

(張小姐平常有在做繪圖，怕換回來的藍標很快就GG，所以才會建議改用黑標版本)

同時也換了一顆新的500W電源供應器，

(不要問偶為什麼要汰換原先電源，問的是小白兔)

並加裝了後置風扇，負責排熱。

主機板BIOS也更新到0905。

更妙的是連記憶體也得送修，因為用RAM程式測出會ERROR，

但不是一連串的，而是跑愈久，才會出現一格一格。

有經過金手指清潔，狀況一樣。

雖說這種不至少會造成藍底白字或是當機，但有出現ERROR就是不正常的。

有用其它牌RAM測試，是沒有ERROR，故判斷記憶體NG，

所以必須要送修記憶體處理才安全。

好險創見有現貨，直接更換備品給我，不用再轉原廠。

一台電腦，用了一年多，

電源、硬碟、記憶體都有問題，

這是不及格的！

整體維修工資及零件及代送修零件，計5400元。

這個價錢，張小姐可以接受，

因為她也希望電腦能穩一點，不要再一直出問題。

總比白白花2100元還是沒改善問題的好。

張小姐也有在打LOL~

藤也實際測試打了幾場，都很順，沒有當機的問題。

也燒機12小時。

8/16下午送來，8/17早上完修。8/18測試都OK。

可憐的藍標，只能被藤鎖在屁股。

總結：

電腦最主要會LAG，是因為藍標硬碟嚴重壞軌及老化的關係，

當然硬碟會壞的因素很多。

張小姐101年底買的電腦，前陣子花了2100元請人到府處理，

現在又花了五千多來改善問題。

買不到二年的電腦，第二年共花了7000元維修費，

藤只能說，一半因素是硬體問題，一半因素是人為問題，

人為，指的是維修人員.....

另外，藤也覺得很納稅，通常在那裡組裝，不就應該要找原店家做後續處理，

這樣才能減少更多問題，不素嗎？

關於到府維修服務，

藤早期也是做到府服務起家的，

但前幾年開始，就已經很少在到府了，

因為有時都要在客戶家花太多時間檢測，

或是帶回店裡維修再送去客戶那邊，累死自己，

重點是客戶只要電腦一有問題就會CALL你再到府檢測，

若客戶太多時，你就會覺得愈來愈無力。

而且有時在客戶那邊檢測，第一次可能就OK，但若隔幾天又有問題，

你就又得去查修，甚至不一定能收到錢，

所以為了確保維修品質及不要讓自己太累，

還是做店內檢測，才是上策。

不過藤也說了，到府檢測，

那怕是當機，多數的維修人員，

十台有七八台都是選擇重灌處理再說，

而且還能多收車馬費。這種賺的還比較多。

除非是不能開機了，才有可能帶回店裡檢測。

(藤可是過來人，在95年就在跑到府服務了)

這位雙木先生，藤知道，算是做很久了，

專門提供到府服務的，

隨便Google，都有他的服務資料，

所以很多人應該都有給他到府修過電腦。

藤只想問，為什麼系統要安裝在藍標?

若你覺得SSD有問題，為什麼不幫客戶處理好這部份?

藤實際也測出SSD是沒有異常的。

而且你在幫客戶重灌及系統測試時，都沒覺得怪異的地方?

開機不會卡很久?

為什麼第一次都重灌了，第二次為什麼還是重灌?

你知道張小姐白白送你2100元，電腦還是有問題嗎?

總之咧~

電腦有故障，建議還是送去店家做專業檢測，

不然若遇到不優的，只會讓你愈修愈火大而已，

若遇到帥哥維修人員，搞不好可以修到去喝咖啡@@?

也再重申，

買電腦，還是要慎選規格及店家，

一開始先天的體質不良，往往會體弱多病，

若又遇到太多蒙古大夫，

真的會讓人想買碳來烤肉......

也再N次重申，

電腦會當機，會LAG很嚴重，

重灌，真的沒什麼鳥用....

重灌一次能改善，算運氣好，但多數是假像，

若對方還有勇氣幫你重灌第二次，

那就怨不得別人了...

藤覺得，到府維修的服務，除非你技術真的很好又專業，

但若被看破手腳，客戶是無法愈存愈多的，只有賞味期！

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昨天沒上班，中午去吃了貴族世家，然後下午連接看了浴血任務3及忍者龜，

第三集的浴血任務集合更多大咖，包括好久不見的刀峰戰士及蒙面俠，整部片超HIGH有梗。

忍者龜也是超爆笑的，也喚起了六七年級小時候的回憶。

大家快去看吧！

下一場就是露西了~"漏夕"???

有時覺得很奇怪，為什麼有些人看電影，老愛將身體打直，頭都伸的高高的，

這樣會讓坐在你後面的人看的很火大吶！

是都不會看一下有沒有擋到別人。

這部一定要看啦！

這部也不錯看啦！場景也是在台灣哦！拍攝台灣民眾的水準....

俗稱"漏細".....若老闆是平偉兄的話，這些人還敢嗆聲嗎?