藤小二電腦修配坊 2018年 筆電543-消費者新聞,台中NOVA買到已用上千小時「全新」筆電 消費者大罵詐欺(2018/18)
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這個新聞出來,藤個人覺得不意外,

早就說過,現在買筆電,處處都有陷阱的,

尢其是對筆電外行的消費者來說,更是常見。

文中的這台筆電,應該就是我們俗稱的"展示機"

有些通路會用便宜的價錢來出清這種展示機,

通常都會知會消費者,像原價屋,

甚至華碩門市,也都有在賣福利機,

因為價錢便宜,而且保固以購買日為主,

所以還是有不少消費者買單的。

至於硬碟故障是否會造成數據問題? 

這種讓電腦介笑掉大牙的,就別拿出來說了。

不過藤老闆這邊還有一個可能性,就是這台其實是"整新機"

從貨原那邊就直接是整新機,然後出貨給通路店,

所以這家店其實會算是背了黑鍋,

像藤幫客戶代購筆電,如果出現這情況,藤也是得背黑鍋的。

另外,其實在購物台,網路平台,

買到的桌電及筆電,比較常會有這情況發生,

因為消費者比較不會去檢查這種東西。

 

話說8/27,有香港網友看到藤這篇文章,結果他用軟體去查,

發現新買的筆電,SSD使用次數及時間也異常...

看來香港店家手腳也同源?

 

文章→藤小二電腦修配坊 2018年 筆電543-一位香港網友的親身案例,在香港買筆電,Acer Swift 3 (sf314 54g) 新品問題,也買到非新機筆電,網友有看到藤的文章,解救了她!這算跨國救援?(2018/8/30)

 

 

※要怎麼知道自己買的筆電是新品? 展機示? 整新機?

可以下載「CrystalDiskInfo」程式,

看你的硬碟使用大概次數即可知道了。

CrystalDiskInfo:Download

CrystalDiskInfo

◆正常的開機次數及使用時間應該都是個位數居多。

不過這種只能算最基本的測試,有心人士,還是可以偷換硬碟方式當新品銷售。

   

 

 

文章引用蘋果新聞

https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180818/1413324/

中部不少人會到台中3C賣場NOVA買電腦,但陳姓男子日前花了近三萬元購買全新筆電,卻發現該筆電已使用一千四百小時,開機逾五百次,氣得大罵詐欺。業者辯稱硬碟裝置錯誤,雙方正協調退費或換新;業界透露,有些店家會將展示機當成新機來賣,建議消費者現場請店家測試使用時數,確保電腦是全新的。
 
律師謝憲愷表示,如果店家強調是全新品,卻隱瞞事實拿二手筆電賣給消費者,店家恐涉及《刑法》339條的詐欺罪,最重可處5年徒刑或50萬罰金。建議消費者提出證據,保留當時購買發票,證明是購買時是全新機價格,而非二手價格。
 
台中一名陳姓先生向《蘋果》獨家投訴,6/5在台中知名3C賣場NOVA內,選擇虹優科技購買戴爾筆電,回家後朋友用軟體檢測,發現筆電竟已經使用1431小時,且開關機次數達562次,陳姓男子驚訝之餘,接著還發現筆電上的貼紙處有明顯刮痕及髒垢,質疑:「根本不是新電腦,懷疑買到二手貨!」
 
台中一名陳姓男子向《蘋果》投訴,他於6月5日花了兩萬九千元,向台中知名3C賣場NOVA內的虹優科技購買戴爾筆電Inspiron5570,選擇銀色,卻拿到深藍色。他不滿店家疏失,要求更換新的一台,還向店家強調不要展示機或二手舊機,店家同意並給予更換,並稱「絕對是全新機!」
 
陳姓男子第二次拿到筆電後擔心仍有問題,請朋友協助上網抓軟體測試,測出該筆電已使用超過1400小時,開機超過500次,且用其他2種軟體測試都得到差不多的結果,他氣得筆電回店家理論,店家僅承認是商品有瑕疵、硬碟裝置錯誤導致,還要求提出證據,這些回覆讓陳姓男子無法接受,向消保官申訴後店家態度才軟化,願意用退錢、以機換機方式賠償。
 
陳陳姓男子痛批,一般消費者不一定會用軟體檢測新買的電腦,覺得店家故意隱瞞行徑相當可惡,根本是詐欺行為,決定把自己案例公諸於世,讓大家知道惡行,希望不要再有人受害。

虹優科技顏姓店長坦承,看到陳姓男子提供的數據後,也覺得不正常,但保證賣給陳姓男子的是全新拆封的筆電,詢問原廠得到解釋是「可能硬碟故障導致」,因筆電有瑕疵,店家願意升級賠一台全新筆電或退費,目前雙方還在協調。

對於陳姓男子質疑電腦有刮痕,顏姓店長說,當時全新拆封時,當下都有讓陳姓男子檢查外觀,但當時陳姓男子並未反映,無法釐清刮痕原因。
 
一樣在業界服務的黃先生說,如果是全新筆電,這樣的使用時數不太正常,測試新筆電頂多花個幾小時就能完成,應該不需要上千小時,或開關機數百次。他懷疑這台是「福利品」,即展示機送回原廠整修後再拿出來賣,但沒有賣過所以不算二手貨或三手貨,不過價格會比全新筆電便宜幾千到一萬不等,有信譽的業者都會標示。
 
黃先生建議,消費者拿到新筆電最好當著店家面前拆封,仔細看看外觀有無刮傷、鍵盤處有沒有灰塵等,也可以上網找軟體、現場請店家測試使用時數,確保電腦是全新的。
 
台中市消保官康馨壬表示,遇到類似狀況,消費者應保留相關證據並拍照存證,再向業者提出質疑,要求提出合理解釋,若雙方私下協調失敗,消費者可向消費者服務中心申請調解,由公正第三方出面協調,以維護自己權益。

律師謝憲愷表示,如果店家強調是全新品,卻隱瞞事實拿二手筆電賣給消費者,店家恐涉及《刑法》339條的詐欺罪,最重可處5年徒刑或50萬罰金。建議消費者提出證據,保留當時購買發票,證明是購買時是全新機價格,而非二手價格。(田兆緯/台中報導)

陳先生質疑買到二手電腦,認為店家涉及詐騙。田兆緯攝

陳先生回家讓朋友用軟體檢測,發現筆電已經使用超過1400小時,及開關機500次以上,懷疑買到二手貨。翻攝畫面

陳先生認為買到二手電腦。田兆緯攝

筆電外觀有多處不明的刮痕。陳先生提供

陳先生的筆電,是在台中知名3C賣場NOVA內的虹優科技購得。翻攝畫面

 

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