威剛產品送修㊣威剛台中門市變動,台中消費者要送修威剛記憶體/SSD固態硬碟/週邊產品,2019/9/1委由台中技嘉服務中心受理。2020/10,改由台中NOVA仕柏接手。◢藤小二2020年零件送修資訊◣(2020/10/5)
■「威剛」廠牌的台中直營門市又有變動了,
幾年前設櫃在NOVA內部二樓,
後來近年移到萊爾富三樓,省了不少租金,
但已於今年2019年九月起,還是正式交棒,
委由台中技嘉科技全程受理,
台南威剛門市也委由台南技嘉科技。
藤小二舉例Seagate廠牌的硬碟,
前幾年硬碟是委由原價屋做更換中心,
後來Seagaet近年有在台中NOVA設服務中心,
但最後收掉,改由客戶線上申請報修,黑貓到府收件,
每個月只要支付貓貓宅配的運費即可。
又舉例電腦螢幕,
電腦螢幕原廠在很早期時,都是提供到府收送服務,
統一收回維修部處理再寄回,真是有先見之明;
若是營運比較大的,才會設立直營門市,如acer宏基。
藤小二認為,
這種原廠售後服務中心,其實不一定要設櫃,
除非你有提供快換的服務,而且有一定的產品銷售量,
不然若只是當售後收件中心,再將故障品轉總公司處理,
像這樣的處理流程,不如委外找相關行業的服務中心做處理,
(例如技嘉、華碩及微星等三大原廠)
這樣產品公司就可以省下租金及人力成本,
就像金士頓找順發3C配合,
就像原價屋本身也是很多產品的代收中心。
假如,
技嘉幫威剛收一件產品,報酬是30元,
一個月收了100件產品,報酬也才三千元,
收了一千件產品,報酬也才三萬元,
不過一個月通常收件一百件就差不多了,
再怎麼計算,找協力廠商做售後服務,
都是比自己請員工加租金還省非常極大...
不過這樣的變革,
其實也解釋了 電腦周邊產品,
業績不斷下滑,公司盈利變少,
改用協力廠商方式經營,才能減少支出...
※藤小二有與台中技嘉服務中心的人詢問,
目前威剛產品是由他們做售後送修服務,
但如果是9/1之前送去威剛門市的,
可能還是要去門市取件。
◎ADATA售後服務據點(台灣)
https://www.adata.com/tw/support/place/
全台服務中心僅接受現場收件服務。
如需郵寄服務,請至線上報修申請:
http://tw.adata.com/tw/ss/fixonline/
※2020/10補充:目前台中由NOVA仕柏接手。
◎仕鉑電腦 04-2329-4580
台中市西區英才路510號2樓205室
週一至週日:11:00 – 21:30