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■藤小二已經好一段時間沒送技嘉產品了,

這算是好事還是壞掉?

 

前陣子有收到技嘉的簡訊,

告知台中的服務據點從東興路移到忠明南路了,而且又改回一樓了,

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從一開始的公益路一樓換到東興路三樓,

現在又移到忠明南路一樓,

這是在孟母三遷?

 

但這不是重點。

 

而是近日有一位USER問藤小二能否幫忙更新技嘉B450主機板的BIOS?

不然他的AMD新處理器不支援開機,

他有打電話詢問技嘉門市,

客服回覆說目前沒有現場工程師可以處理了,

只能將主機板後送,這樣時間就會比較久,

所以USER才會詢問藤小二這邊。

 

當下其實是很納悶的,原本不是有幾位工程師嗎?

 

很可惜,藤小二這邊也沒有B450主機板及處理器,

所以只能請客戶送技嘉處理。

 

所以技嘉目前台全六個服務據點,都已經沒有配置工程師了嗎?

這個部份有待同行及網友的回報。

 

同行說矽谷服務中心有工程師,

矽谷也是唯一受理寄送服務的,

也就是消費者可以將產品寄到矽谷服務中心。

 

唉~技嘉改成這樣的話,

原本有現場維修的優勢就弱掉了,

這樣就變的跟華碩及微星一樣,產品一律回維修中心處理,

原本的客服就變成收件中心。

印像中,最早好像是先從華碩改革,之後微星,

現在連雞排也不得低頭省營運成本?

 

不過不管怎麼說,

藤小二這邊還是繼續會以雞排為主唄!

光頭到石頭及小星的維修良率,就頭皮發麻。

 

那位藤黑偽專業老不修,您有何看法?

 

2019/12/23更新:

藤小二今日有去台中技嘉服務中心與客服了解,

目前台中服務據點單純為收件中心,

故障品會送往台中另一個維修部,交由工程師進行檢修,

也就是收件與維修是分隔二個地力而已,

所以並不是後送台北維修中心。

服務中心有點像是類銷售中心,有順便兼賣二手的主機板及零件,

還有銷售全新鍵盤及週邊產品。

 

2019/12/31補充:

23號送修顯示卡,28領回,

所以維修時間其實還算可以接受的。

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