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藤小二電腦維修手札-台中郭先生電腦維修案例,電腦會當機&會斷電,仍然有店家還是只會重灌五六次,修電腦最怕的就是客戶沒有反應的問題。(103/8/8)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

繼彰化黃先生的電腦結案之後,他的軍中同袍也送來電腦,

他們的二台電腦,是同時期組裝的,只是不同店家。

他們的介紹人,也都是彰化的同一位同業,吳sir啦~

 

郭先生8/4日送來,當時只有告知電腦常會開機後就當掉,

無法正常進到桌面。

一開始是送去南屯住家附近某一間私人店家檢測,

店家都說測試沒問題,可正常進系統,所以都先用重灌的方式來處理,

郭先生說每次重灌拿回去用一二個禮拜,系統都會出現盜版訊息,

上網下載破解軟體,也都無法破解,只能再拿回去給店家重灌,

老闆都說客戶因為有系統更新才會這樣,但郭先生明明都沒有去更新丫...

就這樣一直送修,重灌,送修重灌,每一次都是五百元。

郭先生說大概送了五六次了.....

重點是電腦常開機都會有問題。

內心應該相當肚爛吧!

 

 

電腦規格:

AMD FX-6100 AM3 CPU,技嘉GA-970A-UD3主機板(101/3),

金士頓8G(雙通二組) 記憶體,SEAGATE 1T SATA 硬碟,

SATA 燒錄器,技嘉N550 顯示卡,種子 V12 500W 銅牌電源供應器,

魯肉店 101/3/13 組裝!

 

藤的檢測流程:

藤一開始開機,是沒遇到問題,直接可以正常進系統,

只是W7系統確實無法破解,

也有看到系統其實沒有在執行Updata。

看來老闆灌的系統版本,有計劃過的哦.....丫吶嗯厚哦!

 

於是開始做SOP流程,

喵~這顆SEED 12V POWER,電源檢測器BBB了,

難怪有時開機會出現問題....用了二年了,也該壞了。

這顆V12有提供到府收件服務,於是打080電話報修。

宅配於8/5來走取。

在8/4時,順便將顯示卡及主機板送技嘉檢測,看有無內傷問題,

硬碟拆下來測試,有一處壞軌哦!

 

8/7,技嘉通知可取件了,

告知主機板測試正常,並更新BIOS,

反倒是顯示卡有更換風扇....

 

藤將電腦組起來,用我方電源供應器來做測試,

系統重新處理OK,記憶體也測試OK,

關機休息,做一個冷機。

這樣才知道明早開機是否正常。

 

今天8/8日,電腦可以正常開機進到桌面,

宅配中午也將電源供應器送回來了,

換了良品一顆。

第一步驟就是接上電源檢測器,

OH MY GOD~無電源反應

裝機測試,也確實無法開機.....

看來這顆結屎了....

只能繼續再報修一次。

 

同時再裝上我電源供應器,開機都正常,

準備要來跑燒機程式.....

 

結果發現不妙了,

電腦竟然會有斷電問題.....

有換了電源供應器一樣會,

後來有發現CPU的溫度,在跑太空戰士或是3D MARK時,

CPU溫度會從原先四十多度上升到七十多度,

顯示卡GPU溫度也會上升到七十度....

然後再過一段時間,就斷電了。

有檢查過散熱膏都沒問題,

有換了青鳥風扇,也會斷電。

 

換上我方雙核心CPU,測試幾個小時,都沒有斷電問題,

難道是CPU也被炮兒燒壞了?

 

此時,將CPU風扇換成塔型風扇,

跑太空戰士及3D MARK,都可以將CPU溫度壓到五十多度而已,

顯示卡GPU溫度也只有到五六十多度,

看來CPU溫度會連帶影響顯示卡溫度?

偶也不知道.....

但只知道,換了風扇之後,就不會再斷電了。

 

 

後來藤立馬問郭先生,電腦是不是玩遊戲時,容易會有斷電問題?

他才回答電腦在第二年開始就會有這現象了....

但文書上網就比較不會.....

這也間接證明了,前面的店家在電腦測試時,沒有跑熱機程式,

應該只是上上網聽音樂吧@@??

不然藤怎麼會有遇到跟客戶相同的問題??

這不是二光,那什麼才是二光???

 

所以,有在用FX-6100 CPU的,若您電腦也有高溫斷電的問題,

換個好一點的風扇吧!(這不是換炮兒或是重灌就可以解決的)

有同業補充FX-4100 也會有過熱而斷電問題哦!

看來推土機,準備要趴了~

 

 

最後,這台也跟著直接換上新的電源供應器了,

因為有考量到郭先生的老婆想要快點拿到電腦......

也有考量到這顆V12 送修,不知要再多久才回來,

也不知回來的品質是否又一樣....

那就換上咱們最新的產品吧!GO~

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此機收費:2500元。含工資,電源供應器!

(有殺米思了)...

 

所以這台電腦,前面的店家測試都沒異常,都是用重灌處理,

 

在藤的手上,檢測到電源供應器問題,

CPU溫度會斷電的問題,

硬碟壞軌,

原廠測到顯示卡風扇異常,

共四樣!

不同的維修人員,有不同的處理方式。

也差太多了吧....

8/4送來維修,8/8完修!

郭SIR 8/9 早上來取回囉!

也有聊了一下。

他也說店家的處理方式,客人應該都會跑光吧!

原先好像也有請三個維修人員,但只剩老闆自己在弄了。

 

 

最囧的是,前店家賺的工資卻是比較多的.....輸了。

但藤卻賺到一條長線....

應該可以吃好幾年的魚肉哦!

 

 

所以說囉!檢測一台電腦,若沒有經過標準SOP流程,

客戶只能一直被當白老鼠而已。

之前有網友說藤都拿客戶的電腦在練功夫,

這像話嗎?

偶是在練詠春拳丫~  打十個!

 

 

平常有實力,有基礎,有底子,

是不用怕被客戶考倒的,

同時完修的電腦,也要確實做好全方面的測試及燒機,

才能確定電腦狀況。

免得客戶拿回去,才說電腦又有其它問題,

那這樣不就要再做二次檢測,浪費時間?

 

也在此呼籲,電腦送修,最好是將自己遇到的問題都告知維修人員,

這樣才能減少處理時間,同時也比較不會有爭議!

 

修電腦,不是在猜你的心丫!哥哥....

 

 

對了,Intel有推出便宜 520系列的120G,只要二張小朋友,

530系列的120G,2450元,

不少網友買了520系列的....

藤只能說,產品一旦改版,價格有降,

那就是省料的開始,雖然都有五年保固,

但耐不耐用,就是一個問題囉!

 

 

 

今天是父親節,

藤六點就提早下班,跑去買健行路的新豐源排骨飯,一粒90元,

然後去幫忙家裡工廠裡的包裝....

晚上下大雨,鞋子褲子都溼了....

八點吃完飯,藤才又回到店裡繼續趕維修。

工作再忙,還是得陪一下家人。

在此祝所有父親們,父親節快樂哦!

 

 

 

 

當一個人做出了違背風俗的事...

就會落得這種下場!

台灣鄉民,不是那麼好惹的!

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