20190730
公司採購電腦㊣◢老闆,我們可以自個兒買電腦,找你安裝軟體及做檢修服務嗎? 那邊買的那邊處理!我們都想要發大財丫!◢藤小二2019年電腦組裝囧況◣(2019/7/29)
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藤小二有很多公司客戶是服務很多年了,

只是做久了,年紀也大了,會愈來愈懶,

即會建議客戶試試找別家接手服務看看。

一來藤小二不想做公司客戶群,

二來是想讓客戶體會別家的服務方式。

 

有些公司客戶沒有往來了,

等到N年來,打電話來叫修,

才發現公司不少電腦有給別家處理過或汰換新機,

但後來有一些檢修狀況,或是叫修一直不來,

所以才又回頭找藤小二...

當然藤小二也不是愣頭青,

好處理的就爽賺,覺得有困擾度的,

就請客戶找原服務人員處理,

不然我方就會宰下去,回血...

 

近日一家公司客戶叫修,

一台很舊的電腦開機異常,

請藤小二到府看看。

電腦大概七八年了,當下就直接告知不建議檢修了,

這種老電腦只會一直有問題,

我不就得一直搬回來檢修?

就算零件報價,一次二次,

你們肯定也會嫌貴。

於是藤小二就報價一台新的文書機,

要的話再告知。

 

過了N天客戶詢問,

他們能否自己買電腦,

然後請藤小二協助安裝軟體,

日後電腦有故障,可以協助檢修?

 

瑪德,想要省錢是不? 

彩頭自己吃,讓藤小二喝剩燙並負責收尾?

 

難怪現在的電腦業者紛紛不做公司客戶的生意,

常被凹就算了,

有的連費用都還要月結,

或是小問題也要你到府看看,

看看能收到錢嗎?那就很難說了。

 

最後就讓客戶自己去思考,

看是全程讓藤小二處理吃彩頭,

要馬就男兒當自強,

然後電話就列封鎖模式...

 

也有遇到客戶自己去聖屋採購新電腦,

然後請藤小二幫忙安裝系統...

此時就會請客戶提供正版光碟或序號,

如果生不出來,很抱歉,公司得用專業版,一套$4900... 

 

同行們也常遇到這樣的問題:

現在很多公司都是員工建議公司上網購買,因為大部份的員工消費都是網路,老闆會想說員工買過應該也沒問題就相信讓他去處理,但這種裝的自己很會又追求表現的員工,通常呆不久,因為大家有問題都會找他,他能力又沒辦法處理,面子又掛不住,就會選擇離職,那老闆就又請小姐叫我們處理後續問題,記得算貴一點。

 

你看看,

現在的景氣已經差成這樣,

不光是一般消費者,連公司客戶也都斤斤計較,

但咱們領證人員,還能超買煙條...

通常一個油水,不可能是一個人獨食,

一定是一個TEAM在營運及打通...

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