藤小二電腦修配坊

推薦文章-奧客是種病，奧起來要別人命‏

藤以前在公司上班時，身兼客服人員，常要從電話中應對台灣百百種的客戶，

這種客戶，多數是不懂電腦的，會問很多怪問題或是無理要求的，藤覺得這種客戶是"練功"的機會，

所以從中學到很多巧妙應付的方式。

後來自行開店做服務後，遇到的客戶還是同業，甚至網友，

滿常遇到來自澳洲的，有的甚至原裝進口，

基本上依藤的個性，通常會先試著溝通，讓他知道我們的底線，

如果還是講不聽，那就謝謝再連絡。

有時想一想，做生意，不可能都能一帆風順，多少會遇到不少海浪，是來考驗你的，

若能化解的，那就會成長，若不能化解的，那就繼續拼個你死我活，直到倒下。

藤每天的工作，是專職在做維修工作，

也因為專職在從事維修，所以會遇到很多電腦問題，並去做改善，這是進步及預防。

但有些網友，可能是兼差幫親朋好友弄弄個電腦，就自認自己有幾根毛，

然後來挑戰一些達人，在網路上用鍵盤來寫個筆戰，甚至在我們這邊也是，

藤只能說，這些人，經歷還不夠，就跟藤年輕時一樣，以為CP值就是好物，

過了多年，維修的樣本值高了，漸漸的愈了解更多"真相"，相信很多達人也是如此，才能為達人，

有些東西，不是夠用就好，而是要有一個"安全值"，讓客戶用的安心一點，產品品質穩定一點，

如果用個剛剛好，會遇到的，不是要汰換升級，就是電腦常出現故障，不止你頭疼，客戶也頭痛，

到時這些因反對而反對的強者們，你們才能體會到藤一直說的"觀念".....。

藤在這邊所寫的文章，對消費者來說，是有很益的，常收到很多MAIL的感謝文，

但對一些強者或是同業來說，可能思維會與您們有一點落差，沒關係，能接受，是你賺到，不能接受，你家的事！

藤每天的工作很多，從早忙到晚，有空才能寫文章，這是忙碌，

但那些強者們??? 若太閒的話，去醫院做公益，多接觸人群吧！

昨晚跟逍遙大哥在討論電源供應器的事項，只能說，懂的道理的人，跟不懂道理的人，是平行線的。

假如，藤若是常用450W-500W(一千多的等級)來推460，560，760的高吃電顯示卡，

我他媽的一直在幫客戶檢測維修就好，一直被客戶抱怨就好???

現在很多消費者都很有水準的，知道電源供應器的等級及瓦數的重要性，

但就是有青蛙級的強者及店家，老是說夠用就好，反正受苦的是消費者而已，

藤所寫出來的多偏有關於電源供應器維修案例，他們才是真實的案例及苦主丫！

剛好這篇下面內容，直深我心丫！

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你可能遇過奧客，你也可能當過奧客，總之奧客昨天在、今天在、所有的明天也都在，於人類的商業行為中，成為大家揮之不去的夢魘。今天我們就來看看，這奧客有哪些類型，又在商場上產生了多大的影響吧……

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前天的奧客文獲得了網友熱情的回應，於是我決定把這個系列加碼為三篇，來看看今天這第二篇裡頭又討論了哪些奧客行為吧～

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基本上，每個人心中都住著一個奧客。
所以無論男孩女孩、老爸老媽、大哥大姐…只要一個不小心，人人都是奧客～ 
以下是奧客系列的最後一篇，靠友們慢慢觀賞吧～

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