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藤小二電腦修配坊 2019年 電腦維修囧況-電腦中了隨身碟病毒,已解毒OK,但有發現筆電會不定時重開機...這責任歸屬?(2019/4/3)

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最近有處理到一台筆電,

本身是沒安裝防毒軟體,

系統中了隨身碟病毒,

只要隨身碟一插進去,隨身碟裡面的東西就被隱藏。

 

大學生的筆電就是這樣,常常中隨身碟病毒,

因為隨身碟會CO來CO去,甚至拿去影印。

 

藤小二老闆將系統安裝小紅傘及金山毒霸去掃毒,

順利掃到二隻病毒,刪掉,重開機,

再插隨身碟就正常了。

 

只是囧的情況來了,

有發現筆電會無預警的重開機...

害丫!

客戶沒有提到這個狀況。

 

於是去看"事件檢視器"

有發現這台筆電之前就有電源異常的情況,

而且是已經一段時間了,

代表筆電其實已經是有問題,但客戶並沒有告知。

 

後來跟客戶詢問,確實有重開機的問題,

他可能認為是中毒的原因,

這台筆電是Lenovo低階筆電,用不到三年就GG,

這個問題應該主機板故障。

 

一般來說,做維修檢測的,

最怕客戶沒有老實將電腦問題做描述,

甚至避重就輕,

等到維修人員檢測出其它異常的地方,

有的客戶可能會說:

之前都好好的,怎麼在你這邊就剛好壞了?

然後就會開始盧小小了。

 

這情況藤小二老闆還真的有遇到碰瓷的,

好險咱們站的住腳,電腦都沒給它拆裝零件,

直接退修,請客戶找其它高手處理。

 

所以在幫客戶檢測桌電時,

情可多花一點時間做檢測及比對,將未知的問題也盡可能的找出來,

這樣才可以完整跟客戶回報電腦狀況,

要修不修,你家的事!

 

讓小朋友念幼稚園真可憐,

隨時可能會遇到恐怖保姆及老師,

只要情緒一來,就直接虛待嬰兒,

就不怕生小孩沒屁眼?

為什麼這種事件一而再再而三的發生呢? 比肩酒駕?

只因別人的小孩死不完唄! 

 

 

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