藤小二電腦修配坊 2019年 電腦維修囧況-電腦中了隨身碟病毒,已解毒OK,但有發現筆電會不定時重開機...這責任歸屬?(2019/4/3)
最近有處理到一台筆電,
本身是沒安裝防毒軟體,
系統中了隨身碟病毒,
只要隨身碟一插進去,隨身碟裡面的東西就被隱藏。
大學生的筆電就是這樣,常常中隨身碟病毒,
因為隨身碟會CO來CO去,甚至拿去影印。
藤小二老闆將系統安裝小紅傘及金山毒霸去掃毒,
順利掃到二隻病毒,刪掉,重開機,
再插隨身碟就正常了。
只是囧的情況來了,
有發現筆電會無預警的重開機...
害丫!
客戶沒有提到這個狀況。
於是去看"事件檢視器",
有發現這台筆電之前就有電源異常的情況,
而且是已經一段時間了,
代表筆電其實已經是有問題,但客戶並沒有告知。
後來跟客戶詢問,確實有重開機的問題,
他可能認為是中毒的原因,
這台筆電是Lenovo低階筆電,用不到三年就GG,
這個問題應該主機板故障。
一般來說,做維修檢測的,
最怕客戶沒有老實將電腦問題做描述,
甚至避重就輕,
等到維修人員檢測出其它異常的地方,
有的客戶可能會說:
之前都好好的,怎麼在你這邊就剛好壞了?
然後就會開始盧小小了。
這情況藤小二老闆還真的有遇到碰瓷的,
好險咱們站的住腳,電腦都沒給它拆裝零件,
直接退修,請客戶找其它高手處理。
所以在幫客戶檢測桌電時,
情可多花一點時間做檢測及比對,將未知的問題也盡可能的找出來,
這樣才可以完整跟客戶回報電腦狀況,
要修不修,你家的事!
讓小朋友念幼稚園真可憐,
隨時可能會遇到恐怖保姆及老師,
只要情緒一來,就直接虛待嬰兒,
就不怕生小孩沒屁眼?
為什麼這種事件一而再再而三的發生呢? 比肩酒駕?
只因別人的小孩死不完唄!