http://farm5.static.flickr.com/4133/5001036524_e0a6d4f429_b.jpg

藤小二電腦修配坊-小龍女送修電腦在光華商場遇到的案例,華商圈評價之電腦維修之路好艱辛!店家的行銷手法,真是讓人大開眼界!那些年你也有雷過嗎?(2015/7/15)

 

原先這位客戶是想要將電腦寄給藤處理,

但藤覺得她可以先找原店家處理即可!

結果,就發生了一連串讓人很囧的過程!

事情演變成這樣,算有點在藤的預料之中,

只是沒想到會是這麼慘烈...

至於是光華那一個店家,藤就不提出來了,

電源供應器上面有店貼,

若這位店員很不巧的有看到此篇文章,

這樣你就很清楚你們在客戶眼中的嘴臉了。

 

 

店家在文中的銷售手法,藤就不多做文章了,

網友自己去品嘗看看真人實歷吧!

 

 

大衛肯尼-狙擊手 550W,這佪店家賣USER 三千元。

機殼一開始換給客戶的是二手的上淇 V12...1500元。

這家的工資算滿高的,

而且當你看到客戶的規格是屬於高溫等級的,

竟然還推薦用這種?

 

 

網友可以去注意電源供應器的部份,

店家也有說出那些廠牌是地雷了,這部份倒是真的,

但他少說了Antec@@

只是狙擊手的品質,真的有那麼誇張?賣十顆,十顆都會壞?

這店員小心被原廠提告哦!

不過振華 LEADEX原來也被店家評斷為爛炮,真是奇特。

原來黑魅騎士也被評議散熱不好丫???

原來POWER方向不能朝上丫??? 不能換個方法???

藤補個大絕,這個店家一直要客戶用偉X的炮兒及機殼啦!

而且如果有消費者在賣場的店家買電源供應器,

遇到故障時,千萬別指望店家會很甘願幫你代送修,

他們的手法:會一直跟你說換回來的很容易壞,

建議直接換新的別的廠牌吧!

※所以五年保固,是保固辛酸的???

所以二年換新,也要看經銷商願不願意???

店員B這時說這是原廠推卸責任的說法,經銷商只有『自付運費的代送維修』服務,

接著店員B跟我說這款砲兒就算修好了也是很快就壞,我說原廠不是說兩年換新,

他說原廠只是免費維修,就算跟你說換新的,誰知道是不是真的會拿新的給你。

 

 

今天這位事主(小龍女)好險有一點電腦的概念,

被宰的還留一點骨頭,

但如果是完全不懂電腦的USER,

基本上只要進的去,立馬化身一隻待宰的肥羊而已。

對了,文中說的,是在毿樓哦!

---------------------------------------------------------------------------------

 首先!這篇是我的電腦故障維修記血淚史,

如果只想看X華評價的請直接往下拉....,想看重點的請直接看紅字即可XD

 

 

這半年來,電腦開始無故多次自己重新啟動,偶爾還會突然的無預警關機,

還有幾次開機時螢幕不顯示,本來以為是顯卡的問題(後來證實確實也有問題)

但其實用一些簡單的測試程式都沒抓到甚麼大問題,遊戲都可以玩而且很順啊!

然後重啟幾次後又懷疑是否是硬碟快掛了,用HDTUNE掃瞄過也都顯示健康啊!

在以前掛過幾次記憶體後,我也開始懷疑是否記憶體問題,不過檢測後也都OK,

沒有任何NG現象(記憶體掛太多條雜牌的,後來有買稍微好一點,也都會檢測)

 

接著,我嚴重懷疑是俗稱POWER的電源供應器出狀況了!雖然以前就有電腦

小龍女之稱的我,朋友家人的電腦都是我在修理的,不管軟體還硬體通通都來,

但因為老公是做工程師的,為了給男人發揮的空間,當初剛交往時我就扮成完全

不懂電腦的小菜菜,請他給意見也請他幫我組裝電腦,結果造就了今日的局面。

 

從交往初期組的電腦,用到現在已三年,我兒子也剛滿兩歲了!XD

當時從7500顯卡晉級到GTX550ti(技嘉)也算當時非常夯的顯卡,

跑一些大型的3D遊戲也都很順啊!但萬萬沒想到它卻是個吃電大怪獸。(哭)

 

就在去年5月,POWER突然掛了(已經完全性不開機了),然後我又必須委託我老公

幫我換掉POWER,(前面都假裝了第一次,難道還能不裝第二次嗎?),當時我用

的白色機殼裝了兩個大大的透明風扇,雖然常常要清灰塵,不過散熱效果真是啵兒棒,

但是就在POWER掛掉不久前,其中一個大風扇的線斷了,也就是只剩下一個風扇運轉,

於是我那『好心』的老公非常自作聰明的幫我一起『順便』的也換了一個二手機殼,

他說雖然是二手機殼,不過老闆說那個機殼要1500元,應該不會很爛啦哈哈哈!

雖然我很ㄉㄨˇㄌㄢˋ,也很靠北的叫他幫我把機殼裝回去舊的,但他擺爛的跟我說:

『舊的我扔了,現在已經不知道在哪個資源回收場了,要的話你自己去找吧!』

於是我只好含著眼淚默默的接受那個醜不拉嘰又密不透風的二手機殼。

 

今年2015年,約5月份開始沒預警地開始又有幾次無故自動關機,突然重新啟動,

我仔細想想,不對啊!POWER服役才一年而已,一定不是POWER的錯是我眼花,

就這麼自欺欺人的迎接來了我的第1顆系統碟掛了,我當時猜想大概硬碟壽命到了,

三年也差不多了,不做他想,立馬換了一顆硬碟再上,重灌雖然是很費時費力的,

但我這次學聰明了,趕快把所有不管在備份碟還是系統碟裡的重要資料全都備份,

使用的備份雲端是360雲盤,剛開站就註冊會員,然後360就送了我36TB可以用,

對!你沒看錯,不是36機逼,是36踢逼,等於18顆2TB硬碟或36顆1TB硬碟的空間。

然後就在我的爽爽備份日子剛結束時,備份碟這時也掛了!!!

好吧!認命吧~可能備份碟也該壽終正寢了,都用3年了啊!(不斷自我催眠?)

因為家裡有個頑皮鬼(小孩),所以決定改買一個防摔耐震的軍規外接碟來備份,

這個決定我到現在這一刻都還覺得非常的正確,因為就在不久之後,系統碟又........

 

對!就在老娘我,喔不對!是小娘子我最近這陣子沉迷線上3D網游時,我多開了,

既然是網游,多開也是人之常情啊!哈哈哈,然後,再一次自動重新開機,BIOS下

出現hard disk failure的字樣,啊!!!!!我的硬碟~~~~~又得重灌了,

這次我氣炸了,決定去跟老公當伸手牌,我說:『喂!給我一顆你沒在用的備份碟』

老公:『是你的電腦壞又不是我的電腦壞,為什麼要用我的硬碟?』

暴走娘:『因為是你買的爛POWER跟爛機殼,害我每次都熱當!你要負責。』

(每次當機時摸主機都很燙)於是這位人夫就在脅迫利誘下不得以的拿出一顆硬碟,

然後,我已經連閉上眼睛都能夠記得WIN7 64bit旗艦版的安裝流程了!

(上述的這件事,發生在2015年6月下旬,距寫這篇文章的今天還不到一個月。)

 

最後一次,我把老公給我的備份碟格式化拿來當系統碟用然後用他多年前花250元

買來的超爛的內接式抽取盒來操那顆硬碟,抽取盒風扇可能不夠力,因為每次摸都很燙,

不要問我為什麼用抽取盒,這是他借我硬碟的條件,因為他覺得還會再壞,每次都接

排線實在太累了!所以他就決定用這種偷懶的方式幫我裝硬碟,在他眼中能用就好。

 

然後,不出一個禮拜,硬碟再次掛了!雖然我很不爽,但我們兩個人根本就在掩耳盜鈴,

沒人想主動去解決電腦的問題,只是不斷地拿硬碟來當『看看能不能操死它』的試驗品,

然後我怒了!我說,再給我一個硬碟,這次再壞,我就把POWER換掉!可能他寧願拿

硬碟來敷衍我,都不願意主動幫我去X華商圈跑一趟處理,處理這個保固內的POWER。

然後,這一次,不到三天,我才開電腦玩遊戲不到五分鐘,畫面就直接藍底白字給我看,

接著重新開機顯示I/O裝置錯誤,連安全模式跟WINDOWS的修復模式都完全進不去。

 

於是我不想再跟枕邊人總是面面相覷,你看我我又看你,看到底誰要拿POWER去修,

最後是我主動打破沉默(誰叫電腦是我的),我說:『POWER你買的,我拆殼時看過了,

還在保固期內,你幫我拿去給原本買的店家換一顆或是請店家幫忙送修原廠吧!』

老公:『不要!又不是我要用電腦,而且我早就忘了是在哪一家買的。』

(有如晴天霹靂應聲從頭頂打來,醍醐灌頂,我全身好像注入了異常的力量。)

 『要不是你買的那甚麼爛機殼,我的電腦也不會常常都在熱當,要不是你買的那甚麼

爛POWER,我也不會死那麼多顆硬碟!我都沒叫你賠了,現在你叫我自己處理?!』

我放大絕了!可惜對方也不是普通的精怪,他可是超級無敵冷血不要臉皮的大魔王啊!

對!他根本不鳥我,默默走開了...默默走開了...默默走開了...(很失望,所以要說三次)

 

以下正題開始:

 

然後呢!然後我只好自立自強再次把以前睡到翻過去的電腦小龍女給挖起來啊!

那個對修電腦有異常的執著很堅持己見不輕易妥協的傢伙快點起床了,就算脫離

現實離電腦資訊太久了,也要起來爬文爬文爬文,然後我爬到藤小二的部落格了。

 

確定了我的推測是沒錯的,我不能確定顯卡有沒有壞,我有懷疑過但我沒檢測過,

但我百分之兩百肯定我的POWER一定有問題,我爬文到半夜因為不好意思打擾,

所以我寫MAIL去信詢問機況,問問是要把主機寄過去檢測還是砍掉重練比較快?

隔天,我賴給藤小二/洪先生(我也不知道誰回我,反正賴都是共通的,兩位一體)

然後我居然迅速的得到了回復,當時我因為之前沒有記下系統規格,只好很克難

的拆開機殼,一個一個把主機板型號、CPU型號、POWER型號拍下來傳給他,

然後關於機殼,我說我一直都覺得不值1500,他劈頭第一句就徹底打沉了我,

『這機殼一個400元,我常用。』接著討論POWER,就是一個『爛砲兒無誤』。

接著是顯卡,我用的是最吃電也最常出狀況的技嘉GTX550,哈哈哈哈哈哈哈!

 

然後,他問我這POWER你買多少,我說我老公說當初買這個砲兒好像3000元。

藤又告訴我『妳老公被X華騙很大』(其實你不說我也猜的到,只是我老公不會承認)

藤最後建議我,砲兒既然還沒過保固就拿去請原店家代送修,如果不知道店家是

哪間要自己送修的話會很麻煩(而且會拖很久),機殼散熱太差建議要換黑魅騎士,

我偏好粉魅騎士,所以後來上網我找到商家有貨已下單(目前待貨到),顯卡過保,

如果砲兒換好後測試顯卡沒問題可以繼續用,但有可能顯卡也有問題最好也要換掉。

 

後來我打給砲兒原廠確認了貼紙上的經銷商是哪個,我本來想親自送原廠保修的,

但原廠客服說,叫我找購買的經銷商那裡更換一個,於是我立馬聯繫後就出發了。

2015/7/14這天一個人一手抓著我家的頑皮兔崽子,以及扛著一大台主機,

來到X華商圈,這過程有多累我就不贅述,但我只能說當娘的一點都不輕鬆啊!

 

到現場時,跟電話裡講的不一樣,電話中我說原廠說可以請他們換一顆給我,

他也確認有現貨了,我原以為可以來到直接換貨就離開,所以連午飯都沒吃,

11:30就出發去X華,誰知到現場時店員A說要測試是否真的有問題,好吧!

這也人之常情,就讓你們測吧!測完隨便弄一弄都1點了,然後跟我說不能

一顆新的給我,問我當初是誰賣給我這顆砲兒的,我說不是我買的我不知道,

店員B說:這顆『狙擊手』維修率很高,大概10顆(賣)出去後面10顆都會回來,

跟冰蝶、全漢一樣維修率超高,在這裡的(指X華的店家)幾乎每個人都知道,

我們一般是不會賣這顆給客人,是你當初指定要這顆的嗎?(就是你們當初推薦

我老公才買的啊!本來我老公是指定要買海韻的耶!也是你們推薦了這款才買。)

我說:『既然你們說不會推薦這款給客人,那就代表你們知道這款砲兒是有問題的,

那你們要負責處理啊!我問原廠說經銷商在兩年內會換新的給我,你們也說有貨。』

店員B這時說這是原廠推卸責任的說法,經銷商只有『自付運費的代送維修』服務,

接著店員B跟我說這款砲兒就算修好了也是很快就壞,我說原廠不是說兩年換新,

他說原廠只是免費維修,就算跟你說換新的,誰知道是不是真的會拿新的給你。

 

接著,店員B開始大力推薦某C牌的POWER,告訴我這款砲兒跟他買會有折扣喔!

而且CP值很高網友也都很推薦諸如此類云云的(當他這樣講時我突然有種會不會

網路上的推文實際上是你們寫的,否則你們怎麼會這麼清楚?!)

然後我說,這個牌子我不熟悉我要查一下!接著我準備要拿起手機搬救兵時,

就在這時候他們已經拿出了砲兒要我決定,我說不然我還是要海韻的好了,

你們有海韻的嗎?(我本來只是想先轉移注意力說)他們說有但價格很硬,

不建議我買,CP值也不高,接著就說:『難道你不相信我們專業的推薦嗎?』

這時候有點壓迫感出來了,於是我就說與其相信你們,我不如相信老牌子,

這樣說也是沒錯啦!況且藤小二的砲兒推薦上,海韻雖然品質開始有落差,

但只要不要買太低階的,應該就不會太差了。(我心想)然後他們就拿出了

520W的可是我不是一開始就說我要買550W的嗎?怎麼又變成520W的,

於是店員B臉色一沉然後開口說是有550W的啦!有一款最近做促銷2990元,

(這時候我完全沒發現我被陰到了)我說我要的是金牌80+550W那款喔!

他們說這個就是,然後,接著我就看到店員A開始準備裝機了,錢都還沒付,

這時我趕快呼叫藤小二,『快出來救我!我被推銷了,他們推的砲兒好嗎?』

當然,藤說這款砲兒當然不好叫我別聽店家推銷,改買振華的,然後我就

開口問說你們有振華全模LEADEX 550W 80+金的嗎?然後他們立刻回答

是有,不過振華的維修率很高,跟你帶來的那款狙擊手一樣高,你總不希望

買了個砲兒回去過幾個月又拿回來送修吧!聽他們這麼一說我心頭猛的一沉

其實一開始店員B有主動說狙擊手、全漢跟冰蝶常常送回來維修時,我開始

還有點想說這家還滿實在的,不會連爛的都賣給客人(第一印象其實還不錯),

然後仔細想想好吧!既然他說維修率高,也許真有其事還是不要冒險好了。

(就在這時候我手機沒電了,接下來我只能自己瞎撞碰運氣了。)

 

然後,這時候店員A跟我說如果我要改振華的他已經貼保固標籤了沒辦法換,

我說這是我朋友推薦的,而且我還沒付錢耶!真的不能換嗎?這時候店員B

就開口說要換可以啊!不過你要想清楚,你是要買個POWER回去,沒過多久

就送回來,還是要相信你本來口中的大廠牌,畢竟海韻10個也只會壞1個,

而且海韻的保固做的比較好,你買振華的等到壞掉了要送修時你就知道了,

想想後覺得還是海韻的保固至少比較完善,然後就請他們幫我測試POWER,

本來店家說不開發票有現金價折扣,刷卡要加2%,我說我要發票所以刷卡

沒關係,於是他們就同意我刷卡給我發票(如果不主動講很可能不給發票),

最後,我又花了315元請店家幫我把原本壞掉的狙擊手代送維修,但修好

後必須親自到維修站取,(所以付315元只是單程代送修的運費+服務費?)

 

接下來店員B(只負責硬體測試?)就幫我測試海韻的POWER,測試中也發現

顯卡原來也有問題,於是又花了一下午的時間在測試,我也要求他們幫我

整線以及換好一點的硬碟排線,但店員B卻說硬碟排線沒分好壞,這是商人

想出來的噱頭,只要不去折到甚麼線都一樣(我是不知道這句話的對錯啦),

反正他說的我就當作參考,最後還是請店員A幫我換了一條黑色的硬碟排線,

(因為我本來的硬碟排線是紅色的,藤說是品質最差的排線,我就順便換了)

 

在POWER測試過程中,我順便看了一下機殼店員B說沒賣黑魅騎士,但卻

一直告訴我黑魅的POWER風扇往下吹,會造成對流相沖的問題,說是散熱

不出去,容易產生高熱,主機板容易燒壞,還叫我最好不要買黑魅騎士機殼。

店員B這時又推薦了同樣是C牌的機殼給我(利潤這麼高,要一直推同品牌?)

其實如果他跟我推機殼的是其他品牌,我可能還會覺得這家店蠻實在的,

可是推銷的又是同一個品牌,我就開始有一點覺得對這個牌子產生反感了。

而且價差上落好像很大!一個80+銅牌的POWER,他剛開始報價2500,

後來卻說可以折價到2000,我反而有點存疑這產品實際利潤若真那麼高,

那麼扣除成本跟申請銅牌認證的費用,這款POWER的用料是否真的實在?

 

最後,店員A幫我測試出我的顯卡也有過熱的問題,離開時已傍晚17:30

回家後打算換成GTX750,但又遇上另一個負評滿滿的網路店家報價不實,

不過,那又是另外一個故事了。

 

總結:X華商圈的店家不管怎麼推銷,請堅持自己的立場,買自己想要的,

店家推銷越大的東西,越有可疑。(利潤那麼高還要維持到品質?可能嗎?)

 

後記:回家後跟藤聊到,發現我買的金牌80+海韻POWER並非G系列的,

型號差一碼,但差別卻很大,市價是一樣的,但店家給我的那一款POWER,

如果故障了,我一樣得請店家代送修,G系列的話海韻會直接換顆良品給我。

也就是說『店家賣給我的型號,是為了可以再賺我一次代送維修服務費。』

 

P.S 其實我不能理解一開始為何店家直接拿了海韻520W要給我,我明明是要

550W的,唯一參透的地方,大概就是說不定520W也有不為人知的秘密。

 

 

最後,順便記錄一下目前的電腦規格:

CPU:intel core I7-3770(塔型散熱器尋找中)

主機板:技嘉GA-B75M-D3H

記憶體:博蒂4GX2條(雙通道有沒有過我不知道)

顯示卡:技嘉 GTX550ti (效能退化中,待退役)

電源供應器:大衛肯尼-狙擊手(已退役)→海韻S12G 550W(型號:SSR-550RT Active PFC F3)

 

 

補充:

這位天兵店員最後看到我要換機殼,

但最後我不是沒買他推薦的嗎
他竟然跟我說:

你用你現在的機殼就很好用啦

我差點沒昏倒

 

 

藤覺得,當店員的程度已經是這樣時,

就別太認真去聽信他所說的專業建議...

都可以將很多產品說的這麼爛了,

都可以將黑魅騎士評論為對流差的機殼了,

都可以偷天換日要換客戶不想用的東西時,

都可以只推自家某牌的電源及機殼...

 

 

藤這邊再補充,

你知道原廠為什麼要將電源供應器延長保固到五年嗎???

一個店家,光是賺第二到五年的代送修費用,就相當可觀了。

哦!如果再包含其它代送修的產品...

嘖嘖嘖...

所以,代送費,才是最好賺的!

反正產品愈容易壞,對誰最有利???

 

 

 

咱們BLOG,真的才子才女都有了...

三星狗來絕句了~

光華屠宰場 來拚業績去
靠那一張嘴 唬爛無數人
原價屋出現 光華苦哈哈
每天等肥羊 準備來宰羊

網友有點電腦底 不敵店家唬爛嘴
邊用手機連絡藤 邊被店家來推銷
手機突然不給力 試著相信黑店家
回家發現被陰了 絕對不要去光華

 

文章中的小龍女也接力了...

X華屠宰場,業績為達標,
出盡喇叭嘴,唬爛超自在,
指名買金牌,卻給陷阱踩。

再有電腦底,始終是人腦,
天花亂墜蓋,胡亂吹噓壞,
將黑講成白,好貨被黑掉,
為了深口袋,甚麼都亂來。

任憑功力再深厚,隔行如隔山,
始終揭不開薄紗,黑幕一把抓,
盼求藤大來指點,踢爆黑店家,
電腦良醫無處找,藤大快來報,
黑心黑幕快揭曉,維修沒煩惱。

全站熱搜

藤小二 發表在 痞客邦 留言(26) 人氣()