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藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

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藤幾乎每天都會有網友問電腦送修的問題,

不管是桌電還是筆電...一堆丫!

光是回答這些問題,藤就醉了。

所以藤只好寫文章來Debug。

 

藤發現他們都有著共同點:

USER找第一家送修,無效,就改找第二家,

再無效,就上網找評價好的店家,

也就是像藤這種專業維修的店家。

 

台灣人的壞習慣就是找第一家,修不好,通常鼻子摸摸就算了,

很少會再回頭找原店家再次檢測或理論,

所以就會再習慣性的找第二家試試,

但別忘了,這些維修費用,都是送給店家的。

 

而且你也會發現,多數的店家遇到這般電腦故障問題,

第一家及第二家的做法都是什麼方式?

重灌!重灌!重灌!

是的。

為什麼藤這麼肯定?

因為會將電腦送來給藤維修的USER,

他們之前送修的方式幾乎都是被重灌,十台,可說有八台都是重灌處理,

有的是幫你送修零件,結果還是有問題。

所以個人已經累積太多經驗值,

不然怎麼能寫出這麼多維修案例???

 

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那為什麼店家都喜歡採用先重灌而不做交叉比對方式?

一來,重灌,可以在最短時間完工,提高完修率。

二來可以收到一筆基本重灌工資,

你要知道,店家一天可以灌到好幾台電腦吶...

尢其是位處於3C賣場附近外圍的店家...

(難怪一堆技術不足的人都想開店爽賺)

如果店家花時間去做檢測,反而賺不到太多錢,

而且有些客戶檢測了,不一定會讓你修,

所以店家常做白工是正常的,

這也是藤早期的BUG。白工~

 

所以藤建議如果你要送修電腦,

最好能上網先找評價好的店家,會比較安全一點,

尢其是有做BLOG的,

但也很可惜的,電腦BLOG做的好的,並不少,非常少。

因為這種店家的售後服務會比較好,

WHY? 可以上BLOG投訴,

而一般店家比較不怕你去亂或投訴,

因為別人不知道。

 

 

IF~如果今天換你要送修電腦了,

電腦是有明顯的問題(當機,藍底白字,重開機,畫面變黑)

基本上,這99%不是重灌就可以解決的,

別騙藤了。

 

那如果你送去的是一般沒去過的店家,

維修人員若跟你說要先重灌的話,

那你千萬要記住:

1.問維修人員,重灌後,是否會再測試燒機確定沒問題?

因為很多重灌後,都不太會花時間燒機去確定硬體穩定性。

這也是為什麼USER拿回家用,還是有相同的問題。

2.若重灌後,收費了,拿回家還是有相同問題,

可以要求退費嗎? 因為這明明是檢測錯誤又白白損失費用。

這個動作,其實是要讓維修人員知道,你會跟他認真,

自然就會比較關心你的電腦。

 

另外,藤勸那些重灌後還是無法解決問題的消費者,

繼續再找原店家送修檢測,再給他們一次機會,

如果店家檢測不出問題或擺爛,

請店家吐一些錢吧!別再鼻子摸摸就算了。

如果店家堅持不吐錢?

那你就跟店家說,你有上PTT的習慣!

嘿嘿嘿...

甚至可以拿出大絕招來對付,包準店家一定吐錢。

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藤一直在說,

台灣電腦業會往二區塊在行走江湖

1.連鎖門市(如潮屋、藝人),專門在做大量零件銷售。

2.專業維修(本身沒在賣零件),而是專攻組裝及維修及售後服務。

至於一般個人店家(賣零件,周邊,維修,組裝)

這種類型的,能撐多久算多久,若客源多的話,比較不用擔心。

至於剩下的集中商圈的門市,藤估計會愈來愈...囧。

 

 

 

只能說,電腦維修產業,

如果還是只會那101式重灌大法,

早晚會被淘汰掉的!

唯有讓技術及專業被網友們了解,

你才有辨法存活下去!

 

 

早期台灣人若要買電腦,都會去集中商圈選購,

但近年網路連鎖店家的盛行及行銷,早就打趴一堆商圈門市,

以台中魯肉攤來說,很多商家,大都不見了...

能留下來的,大都是叫的出名號的老店,

而這些也都是本錢比較厚一點,還可以吃老本。

 

 

不過藤還是要幫客戶吐一口氣,

 

很多消費者去集中商圈買電腦,

當電腦有問題要送修時,由於門市不再做重灌,

所以都會猜測性的送修零件看看(主機板,顯示卡及電源)

如果還是有問題,會叫客戶去找別家重灌看看,

消費者就不能再搬出"電腦是跟你買的A"...

然後就只能哀怨上網找專家來收尾。

 

 

汽車族,也可以看看~

小心變肥羊! 修車時容易被騙的 6 種狀況!

 

 

 

如果網友您也有送修不愉快的經驗,可以在本篇文章留言。

留言方式:電腦什麼問題,店家處理方式。

這樣就可以累積更多店家的維修手法,並做應對方式。

http://vignette3.wikia.nocookie.net/zh.uncyclopedia/images/0/0b/LN06_011.jpg/revision/latest?cb=20070827171033

 

 

 

網友補充他的案例:

之前在宿舍室友的送修經驗(2010年的電腦,詳細規格忘了)
放寒假時因為RAM只有2GB,我建議他擴充,他又買了一條2GB來擴充(DDR3 1333)
開學後電腦發生可以開機但是打LOL會藍屏
送修第一家跟他說顯示卡壞掉,換了一張。回來後一樣藍屏
換了第二家說電源供應器有問題。但是因為太貴沒換。騎機車把電腦運回宿舍過程中硬碟被震壞了,所以再買一顆硬碟,但是問題依舊。
再換第三家跟他說主機板有問題。
我這位室友不高興了,直接重組一台。因為我是籐口中的強者朋友,又推託不了室友的苦苦哀求。所以我幫他開了一張單(拜託別問我,我也怕踩到你的地雷),幾乎整台換掉。除了RAM和新買的HDD
新的回來,裝上系統。一樣藍屏,臉都綠了
最後想到他曾經換過的RAM,再跟另一位室友借一條正常的RAM測試。
正常,不會藍屏了,收工。

講到最後,其實只要一開始在保固內換掉那條記憶體就沒事了。

 

藤只能說,上面三家店家檢測SOP都有問題,抗錢而已!

 

 

 

網友案例-送修電腦,真的要確認自己的規格!

又見一件黑心維修案例 ??? 修個電腦.主機板處理器被換過,I5四核心變AMD雙核心...(2016/7/22)

 

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