Intel Core i7-9700 Processor (OEM)

九代I7-9700故障㊣尛!才用第二顆Intel九代I7-9700處理器, 用WPE會死當,無法安裝Win10系統,換其它八代CPU就正常?第三顆I7-9700也有問題? 一定是哪裡有問題!結果是主機板BIOS太舊,並沒有完全支援,故將主機板BIOS更新就OK啦!真的憨逗了!裝新九代CPU,若開機沒畫面,請先將主機板BIOS更新再裝。◢藤小二2019年電腦組裝手札◣(2019/7/9)

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藤小二幫客戶組裝電腦後,

都會習慣性的做一些零件測試及燒機,

這是預防零件新品不良的問題,

總是要做完整燒機及檢測都PASS,

才會交機給客戶。

 

網路上曾經有網友及通路3C店員曾說過,

新電腦零件不太可能會故障,

所以並不用去做燒機,且這只會讓零件容易故障,

其實這根本是錯誤的電腦觀念。

 

藤小二在2018-2019至今,

有用了相當多的Intel八代處理器,其實都沒遇到新品故障的問題,

然而,直到用了九代處理器,破功了。

 

九代I7-9700處理器是在2019年的六七月上市,

在2019年六月底也有配一台I7-9700,

WPE測試正常。

藤小二昨天才採用第二顆I7-9700的CPU,就立馬遇到問題了。

 

事發狀況:

開機跑WPE軟體,跑到一半就會出現下面二個情況:

1.畫面黑頻

2.方塊磚死當不動

當遇到這情況,藤小二就知道電腦有問題了。

 

比對的SOP:

1.用了二條WPE隨身碟,插了USB2.0,3.0,都一樣

2.二條記憶體單插,都一樣

3.將HDMI線材改用HDMI轉VGA,都一樣

4.將顯示卡拔掉改用主機板內顯,都一樣

5.去同行那邊更換同型號主機板及裸測,更是一樣

測到這邊,我們拳頭都硬了...

直到拿了一顆I5-9400F及一片顯示卡來測試,

開機幾秒就進WPE桌面...

 

後來換了一顆新的I7-9700的CPU,

測試結果一樣,用WPE都會當機。

 

目前多方測試的結果:

將第三顆I7-9700裝到技嘉B360M GAMING HD主機板,WPE正常,

但只要裝到B360 AORUS GAMING 3 WIFI主機板就會當掉,

但同一片主機板裝G5400,I5-9400F 測試WPE都正常。

但將9700裝到B360M GAMING HD就又測試正常?

這到底是?

所以這有可能是目前I7-9700與B360 AORUS GAMING 3 WIFI主機板間的相容性問題了。

可是為什麼第一顆I7-9700配B360 AORUS GAMING 3 WIFI主機板就正常?

不要說測WPE了,要安裝Win10系統,一樣會卡住,如下圖↓

KATO3C I7 9700 GG 20190711  

 

※問題終於找到了,

技嘉B360 AORUS GAMING 3 WIFI 主機板

這片B360 AORUS的主機板之BIOS是F11版本,它其實算是不支援I7-9700這顆,但有支援其它顆九代處理器。而為什麼第一顆9700可以用?因為那台電腦的主機板BIOS剛好是已經被技嘉更新到F12,明明主機板都是三月製的,但BIOS版本卻不同。

這個問題可能會搞死同樣I7-9700+B360 AORUS GAMING 3 WIFI的其它人。

藤小二一開始也沒料到是BIOS的問題,因為如果BIOS不支援CPU,其實是直接開機沒畫面的,所以忽略掉BIOS要Update的問題。

像AMD AM4的主機板如果要裝雷恩三代處理器,BIOS若沒有先更新的話,會開機沒畫面,已經有同行遇到這問題了。

所以原本以為CPU有問題的電腦,經藤小二將BIOS直接更新到F13(F12也可以),就可以正常用WPE及W10安裝系統了。

以上,咱們還是要相信Intel良率的問題,真的是搞烏龍了,

果然,人在亂時,腦袋智商都會降低。

 

這次也被INTEL挖洞了,

以前我們八代CPU裝七代主機板,也是有遇到這問題,

但那時是直接無畫面,

必須要拿七代CPU先更新BIOS,才能才能裝八代去開機有畫面,

而這次九代I7-9700讓你有畫面,讓你覺得CPU及BIOS沒問題...

 

網友補充:

 

因為I7-9700上市後只有最新的R0步進,如果是之前版本沒支援R0步進的主機板BIOS,會因為支援不完整而不穩定,也可能無法正常執行Windows系統。
在這篇有提到:
https://www.forbes.com/sites/antonyleather/2019/03/29/intels-new-r0-stepping-9th-gen-cpus-will-crash-windows-10-without-new-bios-update/

 

之後市面上第九代許多型號CPU,也會更新為R0步進,在搭配主機板時可能也都要先更新到最新版的BIOS。

 

 

 

※藤小二是用Q-FLASH方式更新BIOS,

如果有網友也有遇到相同問題,一定要先更新BIOS才能正常安裝系統,下面有教學。

 

 

 

所以說,如果電腦組裝好,沒有做測試,

結果客戶拿回去要安裝系統或是使用會當機,

那就真的會讓人相當悲哀,

問店家,可能會說是使用者使用的問題,

或是送回店家檢測,短時間找不出問題點...

那買到這樣的電腦不就要欲哭無淚?

相信很多人去潮屋買電腦,應該常遇到這種狀況@@"

 

補充:

聽說這顆I7-9700好像又要玩限量供貨了,

要讓消費者轉買八代I7-8700,

要組裝的可能要快哦!

 

2019/7/10補充:

藤小二於今日要報修一顆I5-7400的CPU,結果Intel的回覆:

由於i5-7400缺貨,現時所能提供的替換型號為i5-7500T(低功耗),不知您是否接受。

若不接受i5-7500T的替換件,

需要您提供該處理器的有效的購買憑證(發票),

需要陞級稽核驗證,通過後才能申請退款。

慘,現在Intel CPU送修,要馬被換不同型號,要馬退貨?

後來藤同意換貨,拿到新的I5-7500T的處理器了。

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