藤小二電腦修配坊

九代I7-9700故障㊣尛！才用第二顆Intel九代I7-9700處理器， 用WPE會死當，無法安裝Win10系統，換其它八代CPU就正常?第三顆I7-9700也有問題? 一定是哪裡有問題！結果是主機板BIOS太舊，並沒有完全支援，故將主機板BIOS更新就OK啦！真的憨逗了！裝新九代CPU，若開機沒畫面，請先將主機板BIOS更新再裝。◢藤小二2019年電腦組裝手札◣(2019/7/9)

藤小二幫客戶組裝電腦後，

都會習慣性的做一些零件測試及燒機，

這是預防零件新品不良的問題，

總是要做完整燒機及檢測都PASS，

才會交機給客戶。

網路上曾經有網友及通路3C店員曾說過，

新電腦零件不太可能會故障，

所以並不用去做燒機，且這只會讓零件容易故障，

其實這根本是錯誤的電腦觀念。

藤小二在2018-2019至今，

有用了相當多的Intel八代處理器，其實都沒遇到新品故障的問題，

然而，直到用了九代處理器，破功了。

九代I7-9700處理器是在2019年的六七月上市，

在2019年六月底也有配一台I7-9700，

WPE測試正常。

藤小二昨天才採用第二顆I7-9700的CPU，就立馬遇到問題了。

事發狀況：

開機跑WPE軟體，跑到一半就會出現下面二個情況：

1.畫面黑頻

2.方塊磚死當不動

當遇到這情況，藤小二就知道電腦有問題了。

比對的SOP：

1.用了二條WPE隨身碟，插了USB2.0,3.0，都一樣

2.二條記憶體單插，都一樣

3.將HDMI線材改用HDMI轉VGA，都一樣

4.將顯示卡拔掉改用主機板內顯，都一樣

5.去同行那邊更換同型號主機板及裸測，更是一樣

測到這邊，我們拳頭都硬了...

直到拿了一顆I5-9400F及一片顯示卡來測試，

開機幾秒就進WPE桌面...

後來換了一顆新的I7-9700的CPU，

測試結果一樣，用WPE都會當機。

目前多方測試的結果：

將第三顆I7-9700裝到技嘉B360M GAMING HD主機板，WPE正常，

但只要裝到B360 AORUS GAMING 3 WIFI主機板就會當掉，

但同一片主機板裝G5400,I5-9400F 測試WPE都正常。

但將9700裝到B360M GAMING HD就又測試正常?

這到底是?

所以這有可能是目前I7-9700與B360 AORUS GAMING 3 WIFI主機板間的相容性問題了。

可是為什麼第一顆I7-9700配B360 AORUS GAMING 3 WIFI主機板就正常?

不要說測WPE了，要安裝Win10系統，一樣會卡住，如下圖↓

※問題終於找到了，

技嘉B360 AORUS GAMING 3 WIFI 主機板

這片B360 AORUS的主機板之BIOS是F11版本，它其實算是不支援I7-9700這顆，但有支援其它顆九代處理器。而為什麼第一顆9700可以用?因為那台電腦的主機板BIOS剛好是已經被技嘉更新到F12，明明主機板都是三月製的，但BIOS版本卻不同。

這個問題可能會搞死同樣I7-9700+B360 AORUS GAMING 3 WIFI的其它人。

藤小二一開始也沒料到是BIOS的問題，因為如果BIOS不支援CPU，其實是直接開機沒畫面的，所以忽略掉BIOS要Update的問題。

像AMD AM4的主機板如果要裝雷恩三代處理器，BIOS若沒有先更新的話，會開機沒畫面，已經有同行遇到這問題了。

所以原本以為CPU有問題的電腦，經藤小二將BIOS直接更新到F13(F12也可以)，就可以正常用WPE及W10安裝系統了。

以上，咱們還是要相信Intel良率的問題，真的是搞烏龍了，

果然，人在亂時，腦袋智商都會降低。

這次也被INTEL挖洞了，

以前我們八代CPU裝七代主機板，也是有遇到這問題，

但那時是直接無畫面，

必須要拿七代CPU先更新BIOS，才能才能裝八代去開機有畫面，

而這次九代I7-9700讓你有畫面，讓你覺得CPU及BIOS沒問題...

網友補充：

因為I7-9700上市後只有最新的R0步進，如果是之前版本沒支援R0步進的主機板BIOS，會因為支援不完整而不穩定，也可能無法正常執行Windows系統。
在這篇有提到：
https://www.forbes.com/sites/antonyleather/2019/03/29/intels-new-r0-stepping-9th-gen-cpus-will-crash-windows-10-without-new-bios-update/

之後市面上第九代許多型號CPU，也會更新為R0步進，在搭配主機板時可能也都要先更新到最新版的BIOS。

※藤小二是用Q-FLASH方式更新BIOS，

如果有網友也有遇到相同問題，一定要先更新BIOS才能正常安裝系統，下面有教學。

所以說，如果電腦組裝好，沒有做測試，

結果客戶拿回去要安裝系統或是使用會當機，

那就真的會讓人相當悲哀，

問店家，可能會說是使用者使用的問題，

或是送回店家檢測，短時間找不出問題點...

那買到這樣的電腦不就要欲哭無淚?

相信很多人去潮屋買電腦，應該常遇到這種狀況@@"

補充：

聽說這顆I7-9700好像又要玩限量供貨了，

要讓消費者轉買八代I7-8700，

要組裝的可能要快哦！

2019/7/10補充：

藤小二於今日要報修一顆I5-7400的CPU，結果Intel的回覆：

由於i5-7400缺貨，現時所能提供的替換型號為i5-7500T(低功耗)，不知您是否接受。

若不接受i5-7500T的替換件，

需要您提供該處理器的有效的購買憑證（發票），

需要陞級稽核驗證，通過後才能申請退款。

慘，現在Intel CPU送修，要馬被換不同型號，要馬退貨?

後來藤同意換貨，拿到新的I5-7500T的處理器了。