今天台北一位小姐打電話給藤,

問了一個很囧的事情。

 

她有一台華碩筆電的硬碟故障了,大概是三年前的筆電,

後來有看過藤寫的一篇文章

來一顆Seagate 2.5吋 500G混合式 SSHD 硬碟 (ST500LM000),讓你筆電速度變快。

 

所以就去光華商場也買了一顆SSHD硬碟,

然後再送去士林皇家,請工程師代安裝系統...

 

但後來工程師跟這位小姐說硬碟有問題,

因為灌好系統,無法正常進到桌面....

告知新買的硬碟應該是有問題的,

客戶有跟工程師說這是SSHD混合碟,

但工程師回答說不知道什麼是SSHD混合碟,

並建議客戶購買一般傳統硬碟來安裝.....

 

所以這位網友就打電話來跟藤請教SSHD的事項。

 

藤有告知SSHD硬碟安裝方式跟一般硬碟是一樣的,沒什麼特殊設定,

而且本身有幫客戶安裝過幾顆,都很順利的使用。

 

最後只能請網友跟工程師告知,請工程師將此SSHD硬碟裝在別台筆電做測試,

確定狀況是否相同,

若還是無法處理,只能請網友帶著筆電及硬碟回原購買店家,請店家人員做進一步測試。

 

以上事件,真的有點蝦.....

 

士林這家俱樂部,已經不是只有一位網友跟藤投訴了.....

 

搞不好這位服務的工程師,連SSD硬碟也不知道哦!

 

 

藤不要求每位原廠的工程師都一定要懂我們所懂的東西,

因為我們一定也有會不懂工程師所懂的知識,

只是有些是基本的,多少應該還是要去.....了解的,

不然被客戶考倒,不就糗了?

 

 

 

 

藤再來酸一位客戶,

昨天一位客戶來電,問說一台19吋螢幕無法畫面,維修要多少錢?

而且還有說應該是高壓板壞掉。

此時就已經有點不高興了,

我們BLOG右上角不都已經有寫"螢幕維修"了嗎?

是手殘不會先去看文章嗎?

然後藤有報價900元維修到好,

這位客戶還問說要那麼貴丫....他朋友問這種維修大概500-700元左右而已,

藤就更加不爽了,直接回應:

那很簡單丫 你就叫你朋友幫你處理或是找便宜維修的店家不就好了?

嗯~帥氣的掛上電話!

上面這案例,常常上演....,習慣就好。

也難怪咱們江院長會說,台灣鄉民就是喜歡買便宜的東西啦!

這點藤也一直很認同....

不過他可是看報紙才知道大統的事,而且家裡喝的還是進口的.....

 

 

寫完了,打開冰箱喝個東西吧!

 

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